Assistência Técnica Docol

Ptecisava de um aerador de uma torneira de marca desconhecida. O funcionário foi muito prestativo me ajudando até encontrarmos uma peça compatível.

Excelente atendimento.

Excelente atendimento; entrei em contato primeiro por email, eles me retornaram por whatsapp e telefone.Procuraram me ajudar a resolver o problema da falta de peças de reposição; infelizmente, não conseguiram (pois a própria fabricante nao disponibiliza as peças de reposição!), mas foram muito atenciosos e prestativos.Recomendo!

Bom atendimento

Péssima, e ainda não foi resolvido. Em princípio atenderam prontamente, falamos por whatsapp, eu precisava um aerador de torneira, enviei a foto da torneira, fui bem instruída e eles tinham a peça, mas precisei ir buscar pessoalmente, moro em Piraquara e tenho diversas reuniões durante o dia, bem como viagens as trabalho, disponibilizei um tempo para ir ao centro para comprar a peça, pedi o horário de atendimento deles e enviaram um whats bonitinho com endereço e atendimento durante a semana de segunda a sexta das 08:30 as 17:30, fui na hora do almoço, resultado: Loja fechada das 12:00 as 13:30, tive que fazer hora no mercado municipal, deixei o carro longe pq é ruím de estacionamento, voltei as 13:30, comprei o aerador (R$ 85,00) + a chave (R$ 13,00) para retirar o aerador antigo, depois de quase 2 horas e meia eu estava de volta no meu home office, como estava cansada de tomar banho com a torneira da cozinha fui direto trocar, nem a chave servia, nem a peça era daquela torneira, me certifiquei testando na torneira do banheiro que serviu certinho, venderam errado, lembrando que tratamos tudo antes por whats. Resultado: A peça que eu preciso não precisaria de chave e ainda não era aquela. Em contato novamente por whats, falaram para eu voltar lá para fazer a troca, achei um desaforo largar meu trabalho de novo para ir ao centro trocar, estacionamento e mais duas horas e meia, desde então ... Estamos falando e eles informando que vão mandar um técnico quando tiver vindo pra minha região, cerca de uma semana com a torneira estragada e nada de resolverem. Acho que seria justo terem enviado alguém já que o erro foi deles. Sigo no aguardo.

Tô ligando ninguém atende,to dando uma estrela por quê não tem abaixo.

Pessoal atende muito bem, a loja em si muito boa e excelente atendimento

Ótima localização e bom atendimento, com grande variedades de Acessórios para reparação na área hidráulica.

Top atendimento com muita consideração com os pretadores de serviços o pessoal aqui se importa com o problema e ajuda a resolver super recomendo.

Nunca fui tão bem atendido por uma empresa!!! Parabéns ao Sr. Leonardo. Grande profissional...