Unidas Aluguel de Carros

Fiz um agendamento para as 9:00 horas da manhã, chegamos as 8:10 e até o momento não fomos atendidos, mais de 20 pessoas na fila e dois atendente que não dão conta da demanda. Fora que liguei na loja o atendente ao menos falou alô colocou no gancho e me deixou aguardando 20 minutos. O atendimento aqui deixa a desejar, funcionários mau treinados, sem menor agilidade, ou seja toda a agilidade que o aplicativo promete é mentira pois msm que pague no app chega aqui tem que fazer todo papel burocrático.Resumindo, perdi um compromisso, estou até o momento na fila... um serviço que não é barato, porém atendimento parece instituição pública, vergonhoso isso, Unidas é uma empresa renomada que deveria fornecer além de qualidade nos seu produto, qualidade no atendimento, lamentável.

Um lixo de atendimento. Atendente com muito má vontade.A novela começa quando: reservei um carro pelo site, chegou a confirmação no e-mail e nos dirigimos pra unidade para retirar o carro (até aí com a ideia de que estava tudo certo)Começou o cadastro, disse que teria que tirar uma foto e aguardar uns 10 minutos para aprovação.Depois desse tempo ela me falou que não poderia retirar o carro, porque tinham negado.Perguntei o motivo, pasmem, ela falou: não sei informar, a senhora precisa ligar no SAC.Liguei no SAC e depois de 40 MINUTOS, uma atendente conseguiu me atender e falar o motivo, disse que provavelmente deu erro na hora de salvar a foto, que era pra eu voltar na loja e pedir pra fazerem a análise novamente.Voltar pra loja e não me garantir que daria certo? Tá de palhaçada, né?Saí de lá e fui direto pra MOVIDA do aeroporto de Guarulhos. Genteeee que atendimento, top! Atencao pra Nicolly que procurou o melhor carro com o melhor preço, e pro Miguel que nos entregou o carro.Fica a dica, UNIDAS, nem pensar.

Atendentes prestativas, porem a lerdeza é incrivel chegar no minimo com duas horas antes, voce faz tudo pelo app e quando chega no balcão tem que fazer tudo novamente e aindar aguardar analise. Simplismente lerdo

Realmente uma situação totalmente constrangedora e de falta de respeito, em pleno final de semana do dia dos namorados, a gente faz uma reserva de um veículo, manda fotos de nossos documentos, faz o pagamento do aluguel conforme pedem, e depois que já pagamos hotel, restaurante, fazemos a mala e vamos pegar o carro, simplesmente dizem que seu perfil não foi autorizado, sendo que vc não tem o nome sujo em nenhum lugar e não tem nenhuma multa ou registro de sinistro anterior, ou seja o app não funciona pra nada, uma total falta de respeito, os atendentes totalmente despreparados, insinuando indícios de fraudes nas entrelinhas do contrato perguntando se leu tudo e que lá tem coisas que realmente são importantes, e só sabem dizer que é pra ligar pro SAC. Combinam com vc um calção de x valor, chega lá querem 5x vezes mais, vc se dispõe a pagar pois por ser uma pessoa de bem sabe que não irá fazer nada errado, se dispõe a pegar um carro mais simples e a única coisa que dizem é que não será possível. E em pleno sábado 11 da manhã com tudo pago dizem que é pra ligar pro SAC na segunda, que não podem fazer nada, ou seja o seu FDS planejado ? eles simplesmente debocham da sua cara, lamentável, vou procurar meu direitos pois o dano moral foi maior que qualquer dano financeiro.

Se tiver compromisso melhor nem irSe precisar de um carro, melhor não ir tambémVão tirar uma foto pra análise de biometria e dizer que foi negada, como podem ver por vários comentários aqui . Aí a imprestável que trabalha lá, vai falar que não pode fazer nada e te dizer pra ligar no SACE claro, o sac vai desligar na sua cara depois de te deixar esperando.Pior experiência, perdi um compromisso importante e ainda gastei 40 reais me deslocando até o shopping. Não recomendo pra ninguém.

Fui no primeiro horário atendimento rápido pagamento tambem mais com a novo doc digital eles ficam de mandar pdf coisa que poderia ser feita na hora, carro estava certinho

Muita demora na fila pra ser atendido. Agendei minha retirada para 8:30. Só sai com o carro quase 10:00

Nao percam seu tempo indo nessa localizaçao. A funcionarária que me atendeu dia 11/01 simplesmente nao idéia do que faz la.Primeiramente disse que eu precisaria do meu cpf em mãos para alugar o carro, depois disse que tinha que analisar meu perfil para poder liberar o carro (10 minutos). Moro fora do pais e nao tem o porque mas no final ela disse que foi negado e que nao podia liberar o carro. Meu irmao estava comigo no dia (residente do brasil) e eu perguntei se ele poderia alugar o carro e me adicionar como motorista. Ela dissse que nao pois nao tinha reserva no nome dele e tinha que verificar se o carro estava disponivel ???? Pera como vai verificar se o carro esta na garagem a minha espera. Claro que o carro esta disponivel. Quando meu irmao chegou ela disse: olha só uma detalhe, voce nao vai poder dirigir o carro! Eu dei risada, falei então vou alugar pra deixar na garagem e ficar olhando?Fui na unidas do GRU e a atendente prontamente me atendeu e me liberou errado sem nenhum tipo de analise de perfil".Minha dica

Entre e Alugue nossas Ratoeiras" essa locadora garimpa o pior veiculo de cada marca e coloca pra locacao.Frota velha e sucatiada.Comum alugar veiculos com mais de 50mil kmCategoria SEDAN.SO POSSUI O LOGAN BRANCO.JA RODEI... EM TODAS AS AGENCIAS PROXIMAS. CONTRATO HA 8 MES TENTANDO OUTRO VEICULO ... E NADA"

Péssimo , quando forem renovar aluguel de carro ,leve seus banquinhos ,pq se tem chá de cadeira , chá de pé duas pessoas pra atenderem um turbilhão de gente ..vai preparado pra perder o dia todo ... é uma falta de respeito com o consumidor no qual tem que ficar numa fila em pé durante horas esperando pra ser atendido ...