Hospital Visão

Equipe de profissionais qualificada, atenciosa, mas quando é necessário falar com a pessoa responsável pelas orientações cirúrgicas aí o atendimento e muiuuuuito precario, fiquei com mais 4 pessoas esperando por mais de 20 minutos, pois a pessoa estava em outra função, fazendo exames. Deveria não acumular funções, porque nem ficar sentada podemos, pois não tem ordem de atendimento dai ficamos em pé no corredor em frente a porta de atendimento. corredor, pessoas de idade.Vocês, do agendamento cururgico, cada dia menos competente e responsáveis, misericórdia! Como vocês avisam hoje, 10/03/2023, os prodimentos que o paciente deverá fazer até o dia da cirurgia??? Se por acaso eu usasse medicamento para afinar o sangue , a exemplo do Somalgim, MAIS uma vez não poderia fazer a cirurgua, pois tem de parar a medicação por 7 dias e daqui para o dia 13/03/2023, não dá o tempo necessário. Sinceramente, vocês desse bendito" setor de agendamento cirúrgico

Número de funcionários insuficiente para o movimento, com grande tempo de espera até para pagar. Falta de organização.Fiz uma capsulotomia OD neste hospital há alguns meses (aguardei mais de 2 horas, após o pagamento). A oftalmologista que me acompanha indicou uma capsulotomia complementar no OD (ainda estava com dificuldade para ler, mesmo após o primeiro procedimento). Liguei e me informaram que não era necessário agendar o procedimento. Falaram que seria necessário pagar R$525,00. Liguei hoje novamente, e a atendente a cada momento passava uma informação diferente. Fui para o hospital, um atendente falou que para pagar via pix eu teria que aguardar no térreo, e me deu a senha EXP0008, fiquei aguardando por 45minutos, até que desistir de esperar, pois ninguém sabia me informar a previsão do atendimento. Gastei com uber para ir e voltar, à toa. Sendo que da outra vez que fui ao hospital, após pagar ainda teve um grande tempo de espera. Nestes 45 min, observamos que tinha atendente tossindo, sem utilizar máscara, sendo que o local estava cheio de idosos.A mesma pessoa que lançava as informações de pagamento, ou convênio, também tinha que utilizar equipamento de refração, e outro equipamento. Aumentando o tempo de espera.

Atendimento relativamente rápido. Atendentes e médicos muito atenciosos e educados. No terceiro piso o de ocorrem as cirurgias não há cadeiras suficientes para os acompanhante ls ficarem esperanto sentados. Outro ponto negativo é a falta de estacionamento para clientes e acompanhantes.

Tive uma boa experiência da recepção até a saída. A começar pelo agendamento que fez um bom direcionamento e facilitou bastante o resto do processo. No hospital, fui atendido por Dr. Deibi Sollano que tratou o meu assunto muito responsável, portanto, eu senti que podia confiar e que estava em boas mãos. Os profissionais foram incríveis, eu realmente fui muito bem atendido. Voltarei sempre que precisar!

Péssima equipe de atendimento, tanto por telefone quanto presencial. Passaram informações incompletas por telefone e ainda me fizeram esperar por um atendimento que não era o que eu tinha agendado. A pessoa que faz o exame é bem impaciente e grosseira. Não indico pra ninguém!! Procurem outro lugar!! Graças a Deus existem outros lugares que atendem melhor.

Fui muito bem atendido pelo Dr. Deibi Solano, tirou todas as minhas dúvidas e solucionou meu problema. Com certeza indico para amigos e familiares.

Atendimento lento, a pessoa chega com um recém nascido. E fica aguardando mais de 3horas pra fazer um teste de olhinho. Sem o mínimo de atenção e respeito com bebe. Demora absurda!!!!! Desgastante demais.

Péssimo atendimento, demora, alguns colaboradores são grosseiros quando estão lhe atendendo, seja para consulta, exames ou procedimento....Nota ZERO.

Sinceramente, é muito ruim o atendimento dessa empresa. Total falta de respeito ao cliente. Eles dizem que avisam quando um exame está autorizado mas não fazem. Atendentes, alguns muito ruins. Muita espera. Um desleixo. Não indico. Vou procurar outro lugar!!!! Pior, marcaram um retorno e ainda restavam exames para serem feitos. Aí desisti no meio do caminho e vou prosseguir noutro lugar. Brincam com o paciente que paga caro. Além de se desumano.

Fui cirurgiado no Hospital Visão pelo excelente médico Dr. Fernando Gadelha e sua competente equipe e só tenho a agradecer a esta e aos atendentes da clínica que me atenderam com a maior receptividade possível. Parabéns pelo profissionalismo e excelência no atendimento.