São Lucas Medicina Diagnóstica

2023: Uma pena que pioraram tanto. Estou mantendo o texto do meu review antigo para comparação. Foi difícil marcar, longas esperas no local, o sistema de visualizaçao online é horrível e não permite download. No fim das contas, fui buscar os exames presencial e demorou muito pra imprimir. Além disso, misturaram os exames que fiz, grampeando errado e incluindo o de outra paciente (um ultrassom intravaginal).2020: 5 estrelas. Ótimo e rápido atendimento. Resultado geralmente fica pronto no mesmo dia e o laudo no dia seguinte. Todos os exames podem ser acessados pelo site, o que é uma facilidade imensa!

Fui bem atendida em todos os exames que fiz. Pessoal preparado e gentil desde a recepção.

Péssimo atendimento, o site não funciona para fazer o acesso ao resultado de exames. A tomografia do meu pai foi feita particular e com urgência e só entregaram o laudo 5 dias depois. O paciente que lute com sua dor se depender deles.

Fiz uma TC Scan com contraste conforme solicitado pelo meu médico q tambem é da equipe do Sao Lucas. Fui muito bem atendido e tudo correu bem. Ainda nao peguei o resultado. Alem de ter a tranquilidade de ser anexo ao Hospital Sao Lucas para qualquer emergencia principalmente em exames contrastados ainda oferecem alguns exames no periodo noturno, coisa rara em Ribeirao e que facilita muito para o paciente alem de ser muito mais tranquilo do que de dia. Apos receber os resultados posso avaliar melhor . So nao dei 5 estrelas porque o Tomografo que fiz o exame nao é exatamente igual ao do anuncio, parecendo ser um modelo um pouco mais antigo e tava bem usadinho, embora isso seja meio irrelevante.

Pontos positivos: enfermeiros e médicos atenciosos; recepção confortável; estacionamento no local; boa localização; atende a vários convênios.Pontos a melhorar: equipamentos não são de última geração, ao contrário do anunciado no site; na recepção havia atendentes jogando conversa fora entre si, enquanto pacientes aguardavam atendimento; não custaria a alguns dos recepcionistas serem mais gentis e atenciosos com os pacientes; o atendimento da recepção poderia ser mais humanizado; a recepção errou a digitação do tipo do meu exame, o que precisou ser corrigido pela enfermeira; apesar de ser um ambiente hospitalar, vários funcionários circulavam com as máscaras no queijo ou sem máscaras.

Péssimo atendimento da recepçãoTinha horário marcado para ultrassom,após passar pela recepção colocaram meu pedido em outro lugar ,com isso até descobrir o erro fiquei esperando foi 1 hora.Dia seguinte para fazer RX simples meia HR de espera para ser chamado na recepção para entregar o pedido.Isso é um descaso deixar o cliente ficar esperando com dor.

Péssima no dia 25/05, agendado para 08:00 hs, esqueci a guia medica orientaram até 08:10 hs, para ao menos apresentar uma foto, impossível, remarquei para 26/05, 09:10 hs, até as 10:00 horas não fui atendido, você tem dez minutos para resolver um imprevisto seu e eles o tempo que quiserem para atrasar a consulta, horrível essa situação e ninguém fala nada. Não indico

Péssima experiência. O exame foi realizado num domingo, solicitei a impressão dos exames segunda de manhã. Quarta estaria impresso, supostamente. Fui retirar na sexta da mesma semana e o exame não estava pronto, e além disso a máquina do CD ficou a semana toda sem funcionar, então não pude buscar todos os exames. Fiquei esperando mais de uma hora pelo exame que deveria estar pronto na quarta.

Experiência péssima! Começando com o atendente sem vontade de trabalhar ou ao menos dá informações aos clientes, mesmo sabendo que eu tinha uma consulta agendada no mesmo dia, depois disso foi uma situação com o próprio médico que faria a ultrassom, ele não apareceu na sala, percebi que não vinha ninguém, então eu levantei da maca e fui na recepção para cancelar o meu pedido, quando já estava cancelando uma moça apareceu dizendo que ele estava me procurando ! Acredito que alguém o informou que eu estava indo embora. Pois o mesmo demorou absurdamente para me atender e assim realizar o exame.

Péssima qualidade de serviço. Agendei uma ressonância da coluna e me informaram como preparo jejum de 4 horas, inclusive de água, o que já é um total absurdo!!! Não existe esse preparo para esse tipo de exame!! Além disso atrasaram o exame por 2 horas, agendado para às 11, porém só seria feito às 13h. As radiografias não são previamente agendadas, mas quando cheguei, informaram que uma delas não é feita lá, por falta de equipamento! Ou seja, teria que fazer essa radiografia em outro lugar!! Ausência total de qualificação e preparo dos profissionais! Não recomendo para ninguém! Quem dá melhores notas, realmente não sabe o que é uma prestação de serviços de qualidade! Realmente meu parâmetro pode ser elevado, pois estou acostumada com o labaratorio Fleury de SP, mas mesmo o concorrente de RP não cometeu tantas ações descabidas!! Tamanha foi minha insatisfação que cancelei todos os exames, inclusive os que já tinha realizado sem agendamento e pedi todos os pedidos médicos de volta. Como confiar num estabelecimento que comete tantos deslizes com um só paciente?!?!