Hospital da Criança: Pronto atendimento Pediátrico, Emergência São Paulo SP

Atendimento número: 31458687Meu filho tem AME, uma doença rara e degenerativa. De modo geral o hospital foi muito aberto para que profissionais que nos acompanhavam pudessem melhor orientar na condução da extubação do meu filho que teve uma bronquiolite. Foi mais de um mês de internação na UTI pediátrica. O que mais me revoltou foi que meu filho perdeu peso durante o período de internação, a dieta não estava bem ajustada, oferecendo muito menos do que ele consumia em casa, cerca de 60ml por mamada para um bebê de 7 meses que consumia de 150 a 180ml por mamada. Hoje por exemplo a dieta que estava programada para 12h só chegou às 14h porque percebi o atraso e reclamei, ainda assim levou 1h para que trouxessem o leite dele.Meu filho já está tentando se recuperar do peso perdido, pois eu solicitei que o pesassem e realmente havia perdido peso, e ainda atrasam a dieta. Achei um descaso com o paciente.Outro fato que nos deixou muito revoltados foi que a fisioterapeuta respiratória que estava de plantão e deveria ter vindo atender meu filho na madrugada não apareceu, pela manhã ele estava muito desconfortável, acionamos as enfermeiras que chamaram a fisio, mas ela estava dormindo. Tendo que vir outra fisioterapeuta de outro setor atender meu filho, ela não conhecia o caso dele, não conhecia as máquinas e protocolos que estavam sendo utilizados com ele.Nunca tinha responsável para conversar, a médica chefe de UTI nunca apareceu e sempre tivemos que ficar cobrando dos médicos e enfermeiros os cuidados necessários com nosso filho.

Já estivemos algumas vezes neste hospital com nossa filha. Ela já teve 2 crises de bronquiolite, onde nas duas oportunidades tivemos internações de UTI. Não tenho o que falar deste hospital. Profissionais altamente capacitados, estrutura fenomenal e atendimento humano. O único ponto negativo que tivemos problemas, foi nas internações com a parte de nutrição. Todos os dias tivemos algum problema, seja comida errada para a bebê, que nas ocasiões tinha entre 8 e 9 meses, ou falta de itens. Mas de resto, parte de enfermagem, parte de fisioterapia (fenomenal).

Infelizmente minha filha de 4 meses ficou internada 1 semana por causa de bronquiolite. Fomos muito bem atendidas pela equipe de enfermagem e os médicos da UTI e após a alta da UTI, também fomos bem atendidos no quarto. Gostei muito de uma atitude da supervisora da UTI, que é pedir para as mães das crianças internadas escreverem em um papel o que poderia nos fazer um pouco felizes naquele dia. Claro que não é fácil, pois com filhos internados ficamos sem chão. Mas eu escrevi que ficaria feliz com um brigadeiro e um chá de quente. Me senti acolhida no outro dia quando me entregaram o doce e o chá, algo simples mas que me senti acolhida naquele momento Difícil . Em geral fomos muito bem atendidos, recomendo o hospital são Luiz e toda sua equipe . Ah e o cantinho da ordenha no lactário foi abençoado demais, pude tirar leite para minha bebe que usou sonda e a equipe doLactário maravilhosa, local aconchegante, limpo e tudo muito bem esterilizado

Meu filho de 2 meses está na ITU com bronquiolite! Na emergência foi tudo muito rápido, mas uma decepção após a internação. Atendimento péssimo, profissionais preguiçosos, fazem tudo com má vontade. As pediatras passam no quarto, não examinam, falam 2 palavras e vão embora, nem se quer olham o resultado dos exames no prontuário antes da visita. A limpeza é nota 0, em cinco dias internado só passaram pano no quarto uma vez! As bandejas sujas de comida se acumulam e não retiram, o banheiro fica sujo e molhado por 24hs e só secam depois de pedir 50 vezes.Nota zero para higiene! Zero para o atendimento! Nunca mais volto aqui e não recomendo pra ninguém. Uma falta de respeito e empatia com os pacientes e acompanhantes! Revoltante.

Estou com meu netinho internado faz 8 dias na UTI com pneumonia. Estamos revezando a noite entre tio, tia , avó. O pai estava internado com pneumonia e não tem condições de ficar no revesamento. Hoje tivemos dificuldade na recepção com a funcionária Cida no horário das 19:30. Porque ela não quis fazer a liberação , sendo que já sabíamos que na UTI não tem visita.Precisa colocar pessoas mais educadas e informadas no primeiro atendimento na recepção. Não gostaríamos de estar aqui incomodando, nas infelizmente estamos sendo forçados a estar em um hospital. Fomos autorizado por exceção a manter este revezamento até ele ter alta. Mas no momento não tem previsão . Por favor tomem providências Funcionários não é para simplesmente seguir regras , mastb se colocar no lugar do próximo e analisar melhor as palavras ao se dirigir a uma família que sofre com uma criança internada.

Péssima experiência. Os funcionários são excelentes, mas o hospital serve uma comida péssima para os pacientes internados e acompanhantes. Mais de 24 horas para conseguir um quarto e sair da ala de observação. O médico pediu um raio-x e ele simplesmente foi esquecido. Não levo minha filha novamente.

Levei meu filho na segunda (08/05) no PS pois ele disse que estava com dor no coração e nos braços e no momento dessas dores ele teve uma sudorese e palidez, chegando lá a médica pediu um eletrocardiograma e um raio-x, pois relatei que ele tinha CIV (Sopro).Nos exames ela disse que estava tudo normal e que estava muito provavelmente relacionado a tosse que ele estava e poderia ser uma dor muscular…. eu não aceitei muito esse diagnóstico pois meu filho de apenas 7 anos relatou uma dor muito específica.Ele foi medicado com novalgina e foi passado o xarope abrilar para ele tomar em casa, e inalação com pulmicort.Fomos para casa e fui observando ele e remédios não fazendo efeito.Na madrugada de quarta (10/05) para quinta (11/05) acordei com meu filho tendo outra crise, dores no coração, nos braços, palidez e sudorese.Até que resolvi levá-lo no hospital HCOR, chegando lá meu filho fez vários exames até que foi detectado uma PERICARDITE, meu filho havia tido um derrame pericárdico, necessitando de internação.Foram 5 dias de internação, saindo hoje.Fica minha indignação, meu filho havia sido diagnosticado como dor muscular, onde na verdade era uma Pericardite.Eu nunca mais levo meu filho, nem se ele estiver resfriado nesse hospital.As consequências poderiam ter sido seríssimas, se eu não tivesse corrido meu filho.

Cheguei às 15:10 no pronto socorro infantil, são 16:14 e não houve atendimento até o momento. Cada vez que preciso vir aqui, parece que o atendimento está ainda mais demorado. Em 30 min, vi chamarem apenas 2 crianças. Até bexiga já distribuíram, sala de espera lotada, pq o pronto socorro não consegue dar vazão no atendimento.

Meu filho ficou internado aí, no mês passado, já havia percebido que o PS era desorganizado, a parte da internação não tenho do que reclamar.Hoje levei meus dois filhos pois estavam bem ruins, cheguei no hospital por volta da meia noite, demorou um século, para abrir ficha, sendo que a recepção não estava cheia, entramos na triagem a 1h da manhã, um deles estava com febre alta, deram medicação via oral, porém ele vomitou em seguida, optaram por dar intramuscular, o médico não quis atender, apenas prescreveu a injeção para febre e náusea, assim o fizeram, 1h hora depois a febre não tinha baixado, informei eles e falaram que era normal, quando deu 3h30 da manhã decidi sair do hospital com meus filhos, pois o médico ainda não tinha atendido e sabe lá que horas iria fazer, ahh lembrando que ele era prioridade pois é cardiopata. 3h30 de espera e sem conseguir passar no médico, um ABSURDO! Fui em outro hospital, meus filhos foram atendidos em menos de 20 minutos.Ficha de atendimento deles: 32207055 / 32207101.Nunca vi tanto descaso com um paciente, não estamos num hospital porque gostamos e sim porque precisamos.