Oto Grupo Americas Medical City - Otorrino Barra

Péssimo atendimento, sem médico. Cheguei para consulta e o Médico que estava saiu e tem q aguardar o próximo chegar a tarde. E pairem de surpresa. Se chegar no horário

A medica que nos atendeu foi ótima.Mas é daquelas clínicas que você marca as 09:00 e é atendido as 11:00.Procure outro lugar.

Levei minha filha e ao chegar me foi passado que o atendimento era por ordem de chegada. Fiquei mais de 1 hora aguardando para ser atendida e comecei a perceber que algumas pessoas que chegaram depois passaram na minha frente. Ao questionar a recepcionista informou que as crianças que estão com febre tem prioridade é por isso passavam a frente. Sendo que minha filha tb estava com febre e dor de ouvido e em momento algum elas me questionaram isso. Agora somos obrigados a adivinhar que a recepção tb é uma triagem para não passar papel de bobo.

Já fui várias vezes ao consultório, voltei hoje pois sei que eles possuem ótimos médicos, eles mudaram pois antes era por ordem de chegada e mesmo estando cheio eu era atendido rápido agora começaram a botar junto marcação e encaixe, recomendaria botar um horário pra encaixe e um pra marcação pois juntar tudo não dá. Hoje tive uma péssima experiência no local, estou aqui esperando a mais de 5h por conta dessa mudança que fizeram, está nítido que não está dando certo, sempre fui bem atendido aqui e me fazem esperar dessa forma, sinceramente um absurdo o que está acontecendo com essa clínica, depois dessa não recomendo a ninguém mais essa clínica.

Excelente clínica tanto no atendimento sa recepção quanto dos médicos. Já sou paciente há tempos e faço questão de continuar!Gratidao por tudo

Os medicos são ótimos, porem mudaram o atendimento de ordem de chegada para horário marcado, mas mesmo com hora marcada deixam o paciente esperando uma hora e meia além do seu horário.

Péssimo Atendimento. Recepcionista mal educada e mal humorada. Agenda extremamente atrasada e sem previsão de tempo de espera. Péssimo. Não recomendo.

Voltei a este local por ser uma clínica rápida, eficaz e os funcionários amáveis. Hoje retornei e não sabia que era por marcação. Estou faz + de 5h aqui e não fui atendida. Desrespeito total! Fui informada por ser encaixe que a demora estava em 1h30. Ok, muito tempo. Mas mais de 5h???? E como precisava deste profissional, decidi esperar. Estou aqui há horas, me sentindo pior e devo ficar porque faltei ao trabalho. Por que não colocam mais profissionais? Também sugiro de volta o atendimento por ordem de chegada já que vi que muitos não sabemque devem marcar e acabam mofando e vão embora. A organização está falha. Sala de espera com crianças que estão aguardando desde a manhã como eu.

Fui ser atendido hoje de manhã, quando cheguei a sala de espera estava lotada e me falaram que só havia 1 médico atendendo e que não estavam aceitando mais pacientes, que eu deveria voltar a partir das 14h, e que teriam 4 médicos atendendo nesse horário. Às 14h05 liguei para saber se os médicos já haviam chegado e se já havia alguém na fila de espera. Me informaram não só que nenhum dos 4 médicos havia chegado, como também que 14 pessoas deixaram o nome na lista hoje de manhã e por isso já estão na fila de espera" - como assim?! Ninguém me deu essa opção quando fui lá

Médicos bons,mas infelizmente na recepção há uma funcionária que não deveria trabalhar c atendimento ao cliente NUNCA,NUNCA.