Hapvida BR - Pronto Atendimento Ananindeua

Horrível, atendentes e enfermeiras simplesmente não ligam pro paciente, infelizmente digo isso da maioria. Tem preguiça até de passar informações!

Na sala de injetaveis tem varias goteiras. a Recepção para urgência e emergência é horrível( a pessoa chega passando mau e ela só fala p ir no token digitar o CPF, como digita CPF com a pessoa quase desmaiando, nem lembra de nada na hora), se existe cadastro de digital, pra que ficar pedindo CPF, documento com foto? Só a digital e o nome já são o suficiente) quem vai trocar a digital ? KkkOlha precisa melhorar muito a forma de tratar os pacientes da urgência /emergência, afinal ninguém está ali porque quer e sim porque está precisando. Vocês deveriam colocar os funcionários para fazer um curso de como atender melhor as pessoas na urgência/emergência, o cuidado e acolhimento que devem ter.Pelo tempo que já se está implantada no local, deveria ser muito melhor. Em outros hospitais como Santa Maria em Ananindeua tem no segundo andar para refeições onde você pode tomar café , almoçar, jantar. Muito bom tanto para funcionários ou acompanhantes.Na Hapvida não se vê uma garrafa de café pra quem vai fazer exame de sangue em jejum tomar depois .Só a tia do lanche lá na frente com sua barraquinha que nem sempre está presente.

O atendimento é padrão da hapvida, mas as instalações está precisando de uma reforma, pois tem pontos que possui goteiras, há machas no teto. Não tem estacionamento suficiente.

Tenho plano a 5 anos e só fui bem atendida 2 vezes nessa unidade... fui tomar medicação não deixaram minha acompanhante entrar até aí ok.. dormi com soro no braço acordei o sono tinha acabado a tempos e ninguém apareceu pra tirar.. fiquei desesperada e sair correndo pro posto pra pedir pra tirar e adivinha as enfermeiras fingiram que não estava me vendooo

As crianças são atendidas no primeiro andar e o elevador simplesmente não funciona, ficar subindo e descendo a escada com a criança no colo e extremamente complicado dependendo do tamanho da criança claro.

Atendimento péssimo.Hapvida quebrou!Atendimento não presta, quem puder, troque de plano de saúde...

Parece que os atendentes vivem com raiva ali, principalmente as recepcionistas. exame básico sai em 2 dias um absurdo. péssimo

Atendimento de boa qualidade, respeito ao cliente e exames que só a hapvida pode oferecer.