Vitae Center - Unidade João César

Fazem pouco caso com o Paciente, consulta marcada a dias no dia da consultam mandam uma mensagem que foi cancelada sem nenhum explicação, e que se eu quiser consultar tenho que pagar. meu filho depende de medicação, esperando essa consulta e agora e só pagando. um absurdo isso, no dia da consulta fazer isso. o SAC atendimento péssimo, não resolve nada, grossos. Nota zero pra vocês. Já abrir uma reclamação no reclame aqui e vou atrás dos meus direitos, mexer com medicação controlada de uma criança.

Os médicos e o atendimento do meu plano sempre são muito bons, mas infelizmente minha última consulta com o endocrinologista BRENO ALMEIDA CAVALCANTI SILVA da VITAE CENTER deixou a desejar no atendimento, diga-se de passagem. Dia 19/06/23 fui a uma consulta marcada para as 11:20, que só aconteceu ás 12:40, um cara mal educado, grosseiro, sem um pingo de profissionalismo, se quer olha na cara na gente, no fim das contas sair consultório pra nunca mais voltar com uma receita e nem uma informação.

Minha experiencia foi péssima. Marquei dermatologista para minha filha duas vezes, e as consultas foram desmarcadas encima da hora. Decepção com a clinica.

Marcaram ginecologista para mim e a médica era a Adriana. Nao me enviaram o endereço da consulta e não me responderam quando pedi, antes de ir ao local. fui no endereço que conheço e lá descobri que estava errado. devido a isso perdi o horário da consulta e a médica não aceitou me atender, mesmo com a história explicada para ela. fui à clínica correta para reclamar e não recebi nem um pedido de desculpas pelo inconveniente. recebi falta de educação e descaso, ainda fizeram piada com meu “atraso” na recepção.

Péssima! Pisiquiatra me deixou pior do que estava, mostrando total incompetência, mal avaliou meu caso mesmo eu levando vários relatórios e receituários de um acompanhamento que já fiz no sus, fui pra retomar o tratamento e ela me diz pra retornar ao sus e procurar o médico que já me atendeu antes pra dar continuidade no meu caso, onde uma profissional que zela pela vida e saúde mental faz uma coisa dessa? Nem me prestou atendimento, só me orientou a voltar pro sus e me deu uma receita de um medicamento caríssimo e ainda assim só pq pedi que ela me receitasse um remédio pra aliviar o que eu estava sentindo, absurdo o sus é demorado do jeito que é e eu ir num médico particular pra me mandar ir pro sus, e pra que uma médica dessa faz agendamento e atende convênio? Pra ganhar pela consulta sem dar o atendimento necessário ao paciente?... nada contra o atendimentodas recepcionistas e nem da clinica, mais em especifico a pisiquiatra Priscila Carla, lamentável, profissionaldesumana.

Gente do céu, que povo sem educação. Esse tal de Breno endocrinologista (Nem da pra chamar de médico isso), cara mau educado, não sabe conversar eu já entrei na sala e ele chingando meus exames que estavam alterado, muito desumano isso. Fora que minha consulta era as 10 e me atenderam só meio-dia. Ele deve ser médico de SUS e está acostumado a tratar os outros mau. Se eu fosse ele procurava uma terapia pra ser mais humano e ter EMPATIA com as pessoas, tá cheio de reclamações dele aqui e a gerência parece não tomar nenhuma providência, inacreditável. (A GERÊNCIA DEVE SER DA MESMA LAIA). Na hora que um chamar a imprensa ou denunciar eles pra o CRM eles ficam espertos... Parecia que eu estava pedindo favor pra ele pra olhar meus exames, sendo que agente paga pela consulta. Pobre coitado esse “DOUTOR” né? Cara arrogante e soberbo. Sair de lá como se fosse o último dia da minha vida, só porque meus exames estava um pouco alterado. Esse médico fere todo código de ética, o problema que a maioria que frequentam essa clínica são pessoas humildes e nem sabe que estão sendo distratadas e até mesmo assediadas.

Péssimo!Doutor Raul Soares de Lima, agendaram minha consulta as 12:00, cheguei as 11:45 e me informado as 11:57 que o doutor mandou avisar que foi almoçar e só me atenderia as 13:00, sendo que perdi meu horário de almoço para comparecer a consulta, é muito incompetência e falta de compromisso, as vezes acham que todo mundo tem a vida mansa que levam!!A reclamação junto a Unimed também está protocolada, não sei como colocaram uma clínica dessa como parceira!!

LUGAR DE PESSOAS MENTIROSAS E IRRESPONSÁVEIS COM O PACIENTE.Estou desde Fevereiro mandando mensagem DIARIAMENTE para tentar marcar consulta com a reumatologista que faço tratamento a quase 2 anos na clínica e tudo que eles falam é: ''Não tem agenda para esse mês e os dois próximos'', ''A doutora abriu mas acabou todas as vagas'' sempre que eu falo que é pelo meu convênio. Ontem ao ligar como sempre ligo e quase 4 meses depois tentando e sem sucesso, eu tive uma intuição que isso se devia por ser do convênio e falei que era particular a consulta e adivinhem? SURGIU UMA VAGA depois de 4 meses para Junho mas custando 230 reais rs. Ao pedir para trocar o modo de pagamento dessa vaga que já era minha por convenio a moça disse que não podia pois eles possuem DUAS AGENDAS: UMA PRA DATAS DO CONVÊNIO (DO QUAL NUNCA ABREM) e outra pra particular que sempre tem data rs. Ao questionar hoje pq não poderia me informaram SOMENTE hoje que meu convênio estava descredibilizado.. Agora vem a pergunta importante: Pq nesses 4 meses tentando diariamente marcar ninguém me falou nada e foram me enrolando????Já é a segunda vez que passo por isso com a VITAE, esse descaso com o paciente, as mentiras, desonestidade e principalmente falta de transparência e não resolução dos problemas que eles mesmos causam.

Clinica PESSIMA, estava agendado a consulta com meu neto na data de hoje e vocês desamaram falando que se eu quiser a consulta e somente particular. Consulta ja estava marcada a dias, super dificil de conseguir agenda, ele depende de remédios controlados e vocês fazem isso com um paciente. Ate o SAC não resolve NADA, serviço péssimo

Estava marcada as 12:30h do dia 27/03 e quando cheguei fui informada que o médico endocrinologista estava atrasado. Até aí paciência, mas fiquei esperando 1:30 pois havia ainda 6 pessoas na minha frente. Quando fui atendida por um médico extremamente mal educado, falando comigo como se eu fosse uma burra e pra não dizer de mão suja e jaleco completamente amarrotado. A consulta nao durou nem 15 minutos. Atendimento horrível.