Ferraz Pisos - Pisos Laminados, Vinílicos e Carpetes. Residenciais, Hospitalares e Industriais.

Quando fui visto"

Péssima experiência. Os laminados foram mal instalados, estão levantando e há meses tento resolver o problema com eles.A Gerente Valéria e extremamente grossa e nos atende com muita má vontade.

Pós venda ruim, inicialmente não foram na data agendada, depois fizeram o serviço correndo e não terminaram. Vendedor Wilson fica fugindo, outras pessoas da loja se isentam de responsabilidade e o cliente fica na mão. Serviço pago 100% no pix adiantado. Após 1 mês aproximadamente do início da instalação consegui um novo agendamento para concluir.Deu trabalho, mas fizeram o serviço.

Péssimos ! Fiz a instalação do piso vinílico a 6 meses , ficou todo rebitado que chegamos a tropeçar no piso , liguei milhares de vezes lá , vieram aqui depois de muito tempo e não corrigiram , falaram que foi mal instalado e precisaria de uma máquina para aquecer o piso e colar denovo , resumindo tô ligando lá desde a última visita e ninguém resolve , não recomendo e estou arrependido !

Como prometido, hoje voltamos para fechar agora o piso do nosso Apartamento. E mais uma vez, tivemos o super atendimento do Wilson e Família Ferraz Piso. Obrigado

INSATISFAÇÃO!PELO VISTO NÃO SOU A ÚNICA INSATISFEITA COM A COMPRA.Caso recente.NÃO INDICO.Vamos lá , fechei com eles no final de agosto , ficaram de realizar a instalação no dia 20.09.2021 , no dia 17.09.2021 entraram em contato comigo para CONFIRMAR a instalação (* detalhe paguei a vista ).Instalador iniciou o trabalho antes das 10 horas , quando foi 13 horas notou a falta de 3 roda pés, o mesmo entrou em contato com a loja ,( eu acompanhando de perto todo o trabalho ). Às 15:32 eu entro em contato com a loja , perguntando a respeito da demora , às 15:52 me respondem dizendo que vão levar. Às 16:20 chega o restante do material.Resumindo : o condomínio aceita prestadores até às 17 horas , não pudemos dar continuidade.O roda pés foram mal colocados.Hoje dia 21.09.2021 ainda não foram terminar a instalação e não entraram em contato comigo para me dar um respaldo.Uma falta de respeito com o consumidor.

Realizado compra e instalação, depois de alguns meses o piso formou bolhas, liguei na loja para resolver pq ainda estava na garantia e nada foi feito.

Apesar do atendimento ótimo e atencioso do Sr. Wilson - atendente no balcão, o outro senhor responsável por calcular as metragens tentou me empurrar quase o dobro da área necessária para as mantas que eu precisava, alegando recortes e dificuldades técnicas de instalação.Com muito custo, tempo e paciência, mostrando a conta feita errada, essa quantidade foi reduzida para cerca de 40% a mais do que a área necessária, ainda com o argumento por parte do vendedor das necessidades de recortes e dificuldades de instalação.Quando instalado o produto, houve sobra de boa parte do material excedente, e visto que os argumentos utilizados pra empurrar material a mais não eram válidos.Para encerrar o mal manejo do atendimento, eles não trabalham com retorno do material de sobra, me deixando com o prejuízo do material e da instalação contratados a mais que o necessário.Quando contatados para questionamentos, houve um retorno inicial se redimindo totalmente de qualquer culpa, alegando 40 anos de história (!?!) e jogando a responsabilidade em cima do próprio cliente (eu). Após nova argumentação, houve um pedido de desculpas, e só.Não recomendo a compra, e caso comprem, desconfiem da quantidade calculada.

Muito bom o atendimento e a instalação! O vendedor Wilson muito atencioso e prestativo, sempre respondendo as minhas dúvidas! Comprei o vinílico e o rodapé e hj terminou a instalação e ficou muito lindo! Agradeço a Ferraz Pisos e ao Sr Wilson pelo pós venda!

Simplesmente maravilhosos, tanto no primeiro atendimento quanto no momento da instalação, profissionais excelentes, muito educados, prestativos e rápidos, indico a todos!!