Hospital Veterinário Santana

Experiência pessima. Fomos na parte noturna tinha um médico para mil tarefas. Realizou procedimento de forma negligente e às pressas. Machucou o meu pet durante a sonda. Ao voltar para solicitar alguma correção cobraram e ainda a Dra Patricia tentou a todo momento tirar a culpa da empresa sem qualquer conduta profissional. Pelo valor não indico.Não consigo responder a resposta. Está em nome de Luciana Dias Guimarães. Cachorro: Jonny.Esqueci ainda de informar que eles não entregam nota. Solicitamos já pela segunda vez e a moça informou que iria demorar 72hrs. Nunca vi isso. Estaremos indo na Receita Federal.Não levem o seu pet neste lugar. Inclusive se verem o reclama aqui na data que passei com ele (01/12 e 02/12) existem outras reclamações no mesmo sentido.

Não tive atendimento. Fiquei 2h esperando e resolvi ir embora pq n tinha nem previsão de quando eu seria atendida. Apenas um veterinário. E ngm se preocupou em dar satisfação ou saber se o meu caso era emergência ou não.Entendo que esperar faz parte, ainda mais num feriado a noite, mas 2h não é normal…isso pq fui embora pq com certeza eu não seria atendida nem tão cedo. Poderiam ter avisado.Achei total falta de respeito em não darem nem um pre atendimento, uma satisfação ou perguntar qual era o motivo do atendimento.Estava com um cachorro doente, passando mal, desidratado…e fui embora sem atendimento.

Muitas vezes tem que esperar no mínimo 2 hora pra ser atendido. Recomendo levar um carregador de bateria de celular

Eu adorei tanto o atendimento na recepção como no atendimento médico,foi feito exames no meu cãozinho tô muito satisfeita, super indico pra qualquer pessoa que queira levar o seu petz pra uma consulta.

Minha gatinha Jade é sempre muito bem cuidada, time muito atencioso da recepção aos veterinários.Elogio específico para dra Ana Carolina e gestora Telma, enfermeiros também muito cuidadosos.Sempre voltamos e amamos

VETERINÁRIA PÉSSIMA E ANTIPROFISSIONALCheguei com a minha cachorrinha que está com edema pulmonar e com problemas cardíacos para uma URGÊNCIA para medicação visto que uma medicação específica aliviaria a água no pulmão.Chegamos e fomos atendimentos pela recepcionista, uma menina loira e foi educada.Quando estávamos aguardando, minha cachorrinha acabou vomitando(consequência dos sintomas e do calor), pedimos apenas AJUDA/AUXÍLIO da veterinária e um papel pra limpar,Uma veterinária de cabelo cacheado virou e a frase foi:VÔMITO NÃO É URGÊNCIA, NO MÁXIMO UMA EMERGÊNCIA, PERA AIe para a recepcionista ela falou SE FOR URGÊNCIA ATE ATENDO, MAS ISSO AÍ NÃO QUER DIZER NADASem no mínimo dar importância a situação, pois JULGOU apenas pelo que ela viu e tratou com um desprezo que nenhum profissional deve ter, além de ser super grosseira questionando referente ao acompanhamento.UM DESEXEMPLO DE PROFISSIONAL

Péssimo atendimento, eu preocupado com meu pet que estava passando mal e os profissionais fizeram pouco caso para atender.Não indico e muito menos recomendo.

Gostaria de registrar aqui minha experiência única e inesquecível no Vet Santana, o atendimento foi incrível do começo ao fim. As recepcionistas que começaram a me atender e me acalmar. Eu estava tão nervoso devido a situação do meu pet que até a gestora Telma (pessoa incrível) ficou do meu lado me acalmando enquanto cuidavam e salvavam a vida do meu pet. Graças aos bons profissionais pude trazer minha pequena pra casa.

Mais de 3 horas para ser atendida no horário da noite, pelo jeito não há um limite de tempo de espera. Apareceu uma emergência e a única veterinária precisou dar prioridade é ao invés de estabelecer a cachorra e depois dar continuidade ao demais atendimentos, estendeu demais o atendimento aos donos da cachorra pra explicar o que consta em contrato de atendimento e valores, enquanto tivemos que aguardar por mais de 3 horas, isso eu imagino que foi por conta do meu pet estar em consulta de retorno. Se escolher passar nesse hospital com seu pet, não venha no horário noturno, e se vier tenha paciência! Muito mal administrado esse horário.

O local é limpo, bem cuidado, os funcionários são simpáticos e tratam bem os bichinhos. Em especial, veterinária Tatiane Santos, foi bastante atenciosa, nos orientou desde o pré ao pós operatório e mostrou-se competente. Agradeço a todos!!