Brisanet: Internet, Fibra Óptica, Tv a Cabo, Juazeiro do Norte CE

atendimento hórrivel por parte da empresa brisanet, solicitei alteração de endereço na semana passada e a empresa veio me cobrar valor de transferência mais metro do cabo,eu disse que não queria pois a empresa oi havia me ofertado sem essa cobrança. A atendente de pronta tirou os custos que iam ser gerados para que eu continuasse com o serviço da empresa(brisanet), agendei a troca de endereço para data de hj com a promessa que estava tudo certo e combinado, a empresa mandou técnicos irem na data de hoje como combinado a minha residência pegar o aparelho e levar para o endereço novo, sendo que chegando no endereço novo o técnico disse que não daria certo concluir transferência por conta que a caixa mais próxima seria a 1.100 metros o que era inviável para empresa (brisanet) e se eu quisesse fazer seria mais ou menos um custo de 1.800,00 reais mais 50,00 da instalação(sendo que as mesmas cobranças haviam sido retiradas)fiquei sem o serviço de internet na casa nova e na antiga e fizeram eu me atrasar para meu meu trabalho, perder meu tempo,perder negócio e quando ligo para reclamar a atendente vem com uma conversa q só tinha como saber na hora a distancia da caixa mais proxima, se eles que trabalham e sabem de todos os pontos que tem e não tem não sabem informar imagine o cliente saber o que da para ser feito ou nao. como combinam uma coisa com o cliente sem saber se da certo ou não, total falta de respeito com o cliente estou muito insatisfeito com o serviço oferecido por a empresa, um grande descaso com o cliente(assinante a mais de 2 anos), não recomendo de jeito nenhum uma empresa que não tem compromisso com o cliente .

Serviço prestados já foi muito bom, hoje é bem fraco. Uma pena...

Péssima , não cumpre os requisitos básicos para prestar um serviço descente para a sociedade..não recomendo.Líder em insatisfação...

Péssima empresa de internet!! Não contrate se vc não quiser ter dor de cabeça, equipe totalmente sem respeito pelo cliente!

Otimo atendimento porém a internet cada dia que passa piora a qualidade.Chamo a assistência técnica eles ligam e desligam o roteador e disse que esta ótimo

Péssimo serviço prestado ao cliente, estou a quase 8 dias sem internet e todo dia falam que irão mandar um técnico, coisa que até agora não aconteceu, um verdadeiro descaso com os clientes.

Ótimo atendimento.. mas o pior serviço de internet

Péssima, sou cliente há uns 20 anos, eu estou precisando de assistência técnica há 3 dias não aparece ninguém, eu precisando de trabalhar e não consigo sem Internet, sempre pago o boleto com mais de 15 dias de antecedência e eles não tem compromisso com cliente

Ótimo atendimento, como qualquer outra as vezes cai o sinal, mas nada demais

Falta melhorar no atendimento e ter mais serviços e praticidade para os clientes.