Ulltra Livre

Uso na minha casa a 2 anos nunca me deu problema

Estou muito insatisfeita com a ultra , minha internet todo final de semana da problema.As vezes passo uma semana sem o técnico vir arrumar, eu informo o horário que estou em casa ,eles vem a hora que acham melhor. Uma falta de respeito com os clientes.

Péssima experiência, minha internet vive dando problemas, nunca resolvem, cada hora é uma desculpa diferente!O pessoal da assistência técnica tem uma falta de educação enorme!Eles veem na residência do cliente sujam tudo e vão embora sem falar nada!

Péssima experiência com a ultra internet , fiz a solicitação fui muito bem atendida na hora de vender ,sinal lento já no primeiro dia ocorreu uma falha no sistema deles informando que um concorrente cortou os fios ja tem 3 dias sem conexão e já entrei em contato com todos setores não me fazem o cancelamento e ficando me empurrando de um setor para o outro .

A empresa oferece internet de 1GB com o nome do plano PLANO ILIMITADO MG"

Alteraram o plano sem comunicação e com aumento da fatura. Encaminhei mensagem no whats, visualizam e não respondem. Atendente 0800 não resolve nada. Financeiro quando realiza pagamento por pix não dá baixa e bloqueia o acesso. Pode trocar todo corpo empresarial.

Péssimo serviço, a conexão sempre cai, sempre tem problemas na rede. Eles arrumam e depois de 1 mês volta a cair novamente pelo menos 1 X a cada 2 semanas. Não recomendo para ninguém.

Péssimo atendimento serviços com constantes interrupções e um grande descaso com o cliente.Solicitei o boleto para pagamento de minha assinatura que vence no dia 15/06 ,no dia 02/06 e no dia 17/06 solitei novamente e fui informado que a mesma chegaria em inha residência e chegou hoje dia 20/06 com cinco dias de atrazo no boleto. emtrei em contato com a empresa e o atendente desse que não pode fazer nada pois o juros é do banco, mesmo sabendo que o atrazo da entrega é responsabilidade deles.estou cancelando minha assinatura pois no mercado o que determina um bom relacionamento com o cliente é a honestidade.

a internet funciona bem anoite tem um pequena queda na qualidade nada que deixe lento e as osxilacoes sao constantes fora isso funciona bem mas ainda tem que melhorar um pouquinho mas pelo fato de nao ter fidelidade preços bons e ter comecado a pouco tempo em em minas gerais da para entendeder

Quando contratei pegaram meus dados, endereço e e-mail. Porém não tive nenhuma orientação sobre como eu teria acesso a fatura. Imaginei que mandaram por correio, pelo e-mail ou pelo zap. Mas não, a primeira fatura venceu, eu não paguei por completa falta de informação e cortaram a Internet sem nenhum aviso, nada nem um SMS. Aí quando entrei em contato, disseram que eu que tenho que correr atrás da fatura. Na contratação não explicaram naaada. Resumo, uso a Internet para trabalhar, entrei em contato e mandei o comprovante de pagamento na mesma hora. Mas disseram que nada podiam fazer, que eu tinha que aguardar 24 hs. Todas as atendentes repetiram a mesma história, e ligando na central me disseram que a superior é uma tal de Sabrina. A mulher não teve nem cara de me atender, mandou falar que não estava. Além do que se ela fosse realmente profissional, não teria se escondido.Totalmente decepcionada e prejudicada pela falta de informação, falta de respeito e falta de profissionalismo.