Vitru Arte

Estou com problemas com o box feito e não conseguem resolver, estou aguardando há vários meses, já deu problema na porta do box que saiu e agora no trilho inferior ( está torto e arranha o vidro) . Sei que o proprietário não está bem, mas preciso resolver o problema. A instalação foi terceirizada, mas não me passam o telefone da pessoa que instalou pra ver se o mesmo se responsabiliza.