Clínica Ortopédica

Sou paciente do Dr Toribio Gomes e fiz recentemente uma cirurgia de LCA. O atendimento da clínica é perfeito e todos são muito atenciosos. Estou muito satisfeita! No entanto, preciso colocar minha insatisfação na acessibilidade para cadeirantes, tanto na clínica quanto no prédio da fisioterapia. Hoje usei cadeiras de rodas para facilitar minha ida de retorno da cirurgia, uma vez que resido bem próximo. Tive muita dificuldade para subir da rua para a clínica e foi bem pior o acesso da rua para a parte da fisioterapia. No mais, tudo está me deixando bem satisfeita!Agradeço se resolverem esse grande problema.

Atendimento ruim, mais de 30 min só pra ser atendida, e só chamam preferencial, quando deveria ter um guichê voltado especialmente para isso. Ambiente quente e não tem tomadas próximas às cadeiras, então leve seu celular carregado para se entreter durante a espera.

Simplesmente não atendem o telefone. Os médicos podem ser bons, mas o pré-atendimento tira qualquer vontade do paciente (que já é pouca) de ir ao estabelecimento.

Amei o atendimento, das recepcionistas ao médico todos muito atenciosos e prestativos. Mesmo com a demora no atendimento por conta da quantidade de pacientes indico a clínica para quem necessita.

Liguei mais de 20x, em dois dias, para fazer um agendamento de consulta. Não atendem o telefone, nem WhatsApp e não respondem email.Os médicos podem ser bons, mas a administração da clínica afasta os pacientes.

3 semanas recebendo informações erradas pra chegar no dia da fisioterapia e me falarem que não trabalham com unimed

Péssimo atendimento, dizem que é com hora marcada, mas não é.Você chega no seu horário, chegam pessoas mais de 30 minutos depois e são colocadas na sua frete.Olhe a imbeclidade de algumas pessoas.Cada vaga de estacionamento é paga dois carros, mas uns egoístas deixam o veículo recuado para ninguém mais estacionar.Outro dia tive que ajudar um idoso a tirar o carro do estacionamento, pedindo pra os carros da via pararem. O homem que cuida do estacionamento ficou sentado só olhando quando deveria está ajudando.

Atendimento já foi bom, o problema está no péssimo dimensionamento feito na demanda e que os funcionários não são capazes de dar conta dentro de um tempo satisfatório. A pessoa agenda a consulta com horário marcado, chega antecipadamente e só é atendimento bem depois do horário que havia sido marcado.Hoje 4 meses após a primeira avaliação, venha aqui informar que procuraram resolver o problema do atendimento. Enas 3 últimas vezes que estive lá, o atendimento voltou a ser célere como antes. Porque tem que saber criticar e elogiar tbm quando for o caso.

É um milagre se conseguir que alguém atenda o telefone ou se responda o WhatsApp para se marcar uma consulta! Não dão retorno nas mensagens de WhatsApp! Sempre aparece que aguarde ou ninguém disponível!