Centro Médico Santa Luzia

NÃO RECOMENDO ESSE LUGAR PARA NINGUÉM!!!!!!!!Estive na clínica no mês passado, faltei trabalho apegando a consulta e quando cheguei lá a médica gineco havia faltado, infelizmente eu que fiquei com a cara grande diante a minha gestão por não ter um atestado para alegar que realmente tinha ido me consultar, então preferi deixar pra ir em um sábado HOJE 04/12, mas antes disso mandei mensagem via WhatsApp e depois de horas obtive a resposta que teria atendimento hoje, que era ordem de chegada que o paciente poderia chegar de 08 às 10 da manhã, isso não incluindo número de senhas ao dia, e ao chegar lá depois de ficar 15 minutos na fila esperando um atendimento lento e de mal vontade fui informada que não poderia ser atendida por que já havia encerrado, então questionei o atendente que no WhatsApp dizia que poderia chegar até as 10h, e com um sorriso de deboche a atendente me disse que sim, mas que já havia muitas pessoas na fila e não teria como me atender. Preferi não debater para não perder minha razão e nunca mais coloco o pé naquele lugar.

Meus médicos são maravilhosos ,assim como meu médico Marcus Túlio e augusto ,enfermeira Mariana uma pessoa muito carismática, carinhosa com os pacientes, enfermeira de primeira,Mariana vc e maravilhosa.sempre que eu e minha família precisa eles estão sempre prontos a ajudar..não temos o que dizer, de ninguém da clínica.gosto muito dali .

Estou esperando a 24 marcação de um exame toda hora que me respondem a msg é pra pedir a mesma coisa que pediu antes.... Vcs não lêem o que recebi não ? Quantas vezes é pra mandar foto dos exames e identidade cinco vezes no dia diariamente? A gente se organizem né. Ligo pra vocês e passo quase meia hora na linha daí vocês mesmo desligam, tento de novo e é mais uma apurrinhacao na linha, pra que disponibilizam número se não dão assistência nenhuma de ambas as partes ?

Médicos excelentes e variedade de exames. Já há anos faço consultas e exames lá, porém, o atendimento pelo zap e pelo telefone está ficando muito dificultado. Hoje fiquei de 10 as 14 horas aguardando que o zap me atendesse e não consegui marcar minha consulta e no fim me mandaram o número do fixo que eu liguei e ninguém atendeu. Precisam melhorar essa parte.

Os médicos são excelentes!Mas o atendimento é péssimo .WhatsApp demora uma eternidade para se ter uma única resposta, o telefone fixo só mesmo para dizer que a clínica têm pois o mesmo nunca tem ninguém para atender o telefone. já fiquei 4 dias tentando ligar o dia todo quase o telefone ninguém atende.Acho que o dono poderia investir mais em treinamento para os atendentes dessa clínica .

Fui a clínica para realizar exames e desde o primeiro contato fui muito bem atendida. A clínica e seus funcionários são excelentes.

Esse estabelecimento não tem um pingo de respeito com os pacientes, sem falar no péssimo atendimento , até mesmo para marcar algum exame você fica mais de 20 minutos na linha esperando atendimento e ninguém atende, tenta marcar no WhatsApp e também não tenho resposta. NÃO RECOMENDO ESSA CLÍNICA MÉDICA

Tecnicamente a qualidade dos médicos é muito boa. Minha mãe está se tratando com um cardiologista , e o tratamento está em bom andamenandamento.Em geral são bem profissionais e gentis no tratamento direto com as pessoas. Contudo houve um caso isolado em que minha mãe foi destratada pelo médico e pelas enfermeiras da sala de repouso.

Porque vocês não colocam um telefone que funcione para ligação?Minha esposa esta a três dias passando muito mal depois de ter feito um procedimento de infiltração e ela não consegue entra em contato com nenhum responsável...ela foi atendida quinta feira dia 17/06/2020... E logo na manhã seguinte começou uma tontura que ela consegue nem consegue carregar a nossa filha de 5 meses ...Ela quer apenas uma orientação do profissional ou da própria clínica ,que medicamento tomar ou a clínica atende la para resolver a situação e ninguém da resposta ...ela teve vômitos não consegue fazer nada ...Vamos ter que ir ate a clínica então sem marcar?