SalomãoZoppi Laboratório de Exames

Resumidamente: chegue com muito tempo antes de seu exame.O local tem muitos pontos bons, como pessoas bem educadas, limpeza e instalações novas, mas tem uma questão que complica: a fila de atendimento inicial.Logo que a pessoa chega no saguão, ela retira pega uma senha e espera. Até aí, nada novo, mas depois de um tempo você repara que a fila não está andando e o horário agendado do seu exame vai passando. Dessa forma as pessoas chegam com exames agendados, demoram na fila de atendimento inicial e atrasam na hora de fazer os exames. Tanto médicos e pacientes ficam frustrados com esse processo, e a experiência acaba sendo ruim.Felizmente todas as pessoas que me atenderam foram cordiais e educadas, e deu pra perceber que todas estavam se esforçando para fazer os exames o mais rápido possível e evitar atrasar mais a vida dos outros pacientes.obs: eles são muito espertinhos, e oferecem um lanche gratuito ao final da coleta para agradar as pessoas. E funciona mesmo :)

Como o atendimento de uma clínica pode decair tanto apenas mudando de edifício. O que era para mim uma referência virou um transtorno. Na recepção temos um segurança que decide quem pode ou não tirar senha para o atendimento, o interessante é que este senhor está no lugar que era ocupado por uma gentil senhora. Sinceramente, não piso mais nessa unidade. Uma decepção.

Era excelente e caiu muito:1) Atendimento rápido em dia de semana (se tiver feito check in), mas extremamente demorado apesar de não ter ninguém no local no fim de semana. Ainda erraram o exame e tive que pedir pra corrigir.2) O pior é que agora o lanche de desjejum não tem mais aquele kit maravilhoso sem gluten e sem lactose. Vai ser um chá/suco, pão de queijo e maçã da Casa do Pão de Queijo que fica dentro da unidade.Pra que prédio lindo e moderno se a qualidade do atendimento e lanche cai? Na parte médica, atendimento continua excelente. Recepção extremamente simpática (uma senhora e um senhor) onde pega a senha. Tem café de boa qualidade no 3 andar de graça na sala de espera.

Hoje fui atendida no laboratório para realizar coleta de sangue e teste de intolerância a lactose. A experiência foi ótima, inclusive, preciso enaltecer o trabalho da enfermeira Ana Carolina B. de Oliveira, que foi muito cuidadosa em todo o processo.

Fiquei 2h na unidade Paraíso sai sem realizar o exame.Agendei o exame ultrassom intravaginal com preparo intestinal. Levei 2 meses para conseguir o agendamento na data correta para realizar o exame.Fiz todo o preparo para o exame corretamente, incluindo uso de laxante 2 dias antes, e no dia.Jejum, ingestão hídrica adequada e manter a bexiga cheia.Fiz o check-in antecipado e o envio do pedido de exames antecipadamente.Cheguei no laboratório com 30min de antecedência, e a recepcionista de entrada no exame.A recepcionista me enviou para o setor errado, não viu o pedido de exame.Após 20min no setor, a funcionária me avisou que deveria ir para outro andar.Após mais 40min que estava no local a enfermeira responsável me avisou que o exame nao poderia ser feito porque o nome estava escrito errado.Fiquei 1h30 na unidade até alguém ver o erro, e mesmo assim não apresentaram nenhuma solução viável para reparar os erros.Um absurdo, descaso e falta de empatia de todas as partes.Não recomendo atendimento para nenhuma mulher que busca CUIDADOS!

Atendimento humanizado, nota 10 aos profissionais, Ana Paula do atendimento, Dona Adelicia, enfermeira, estão de parabéns pelo profissionalismo. Prédio novo, laboratório sensacional.

Optei por ir neste laboratório realizar uma ressonância no turno noturno (pois eh agora existem horários pra RM noite a dentro) pra evitar atrasos e outros inconvenientes que ocorrem durante o dia. Meu exame estava agendado para 23h30 e eu fui atendido apenas as 00h50. Pasme! Infelizmente não consegui realizar os procedimentos. Vale comentar que o atendimento do laboratório muitas vezes esquece que estão lidando com pessoas doentes, angustiadas, em busca de um diagnóstico e, em Jejum. Péssimo não volto mais neste lugar.

A estrutura do prédio ficou ótima.Infelizmente perderam o cuidado em itens importantes:1) Horário - nunca atendem no agendado. Digo por mim e pelos demais que acompanhei durante a espera de mais de 1h. Na primeira vez na unidade nova havia atrasado, imaginei que era da implantação. Meses depois vim de novo, e nada, o padrão é atrasar.2) Desjejum - o lanche perdeu o serviço sem lactose. Eu sou intolerante e me ofereçam um pão de queijo. Melhor levar o lanche próprio quando for.3) Atendimento- na recepção do térreo foi rapido e cordial. No andar do exame o pessoal fica papeando, o processo de entrega pra entrar na fila depende da gente procurar do que eles buscarem.Se tiver opção do Laboratorio Femme para quem for mulher, sugiro ir direto neles, o serviço é melhor e fica próximo.

Fui no mês passado a esta clínica e adorei! Profissionais muito bons, atendimento excelente e rápido desde a chegada e ambiente muito limpo.Após os exames, eles dão lanche na unidade da Casa do Pão de queijo, que fica no térreo da clínica (com direito a fruta + bebida + pão de queijo).

Fui muito bem atendida pela equipe da unidade Paraíso (recepção e médicos).Contudo, em nenhum momento fui avisada de que o procedimento que eu faria precisava de autorização prévia do meu convênio.Então eu tive bastante transtorno até conseguir ser atendida, passei mais de 2hrs por lá.Os atendentes não fornecem informações completas, é necessário ficar perguntando a todo momento, sobre onde ir, se vão chamar pelo nome ou senha, enfim coisas básicas.A estrutura e limpeza do laboratório são excelentes e o desjejum é ok.