Computel - Você Presente no Futuro

Pessimo atedimento. Agendei para fazer a instalação da internet Unifique (computel autorizada de Indaial). Me deixaram esperando duas vezes. Uma na terça-feira (dia 24/01) que falaram que iriam no periodo da tarde, fiquei esperando e nada. Nem se quer avisaram tive que ligar direto na central da Unifique par ficar sabendo que não iriam mais. Então marcamos para o sabado (28/01) no horário da manhã. Mesma coisa, fiquei esperando sabado o dia inteiro e nenhum sinal. Tive que ligar na segunda feira de manhã abrindo uma reclamação direto na unifique em relação a eles. Nem se quer deram alguma satisfação ou algum pedido de desculpas. Tenho unifique em 3 imoveis na cidade de blumenau e nunca tive esse problema. E com a computel só problemas. Não recomendo a ninguem.

Bom atendimento, atendeu a todas as minhas solicitações.

Atendimento rápido e eficiente. Equipe muito cordial

FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE - Fiz um agendamento para a manutenção do péssimo serviço de TV que a Unifique disponibiliza, de antemão deixei claro que só teria alguem em casa para receber o técnico após as 17 hrs, quando as 15 hrs me ligam da Computel me questionando o fato de não ter ninguem para receber o técnico e como havia deixado claro que somente após as 17 hrs. Deixamos agendado então para as 17 hrs, e para cumprir com o horário, sai mais cedo da empresa deixando de lado o atendimento dos meus clientes e para minha surpresa as 17:40 nada do técnico ai liguei e recebi a informação que o técnico não iria pq estava fazendo outro serviço e que teriamos que agendar outro horário e que eles só atendem em horário comercial o que é uma vergonha para uma empresa que se intitula a melhor internet do Brasil que até pode ser mas com um péssimo atendimento e falta de respeito com seus clientes.

Otimo atendimento

Péssimo atendimento direto, via Whatsapp, primeiro foi combinado atendimento na sexta feira para as 17:30, aí me mandam mensagem avisando que os atendimentos atrasaram por causa das chuvas, beleza, reagendamos para as 08:30 de sábado, no primeiro horário do dia, o rapaz me garantiu que o técnico chegaria até às 8:30, deixei bem claro que precisava do atendimento no horário agendado pois iria me atrasar para o trabalho pra poder esperar o técnico, quando chega sábado, no caso, hoje, as 9:00, o atendente simplesmente me diz que não pode controlar o tempo que leva cada atendimento, sendo que havíamos combinado de que o meu seria o primeiro atendimento do dia, levando em conta que eu teria que trabalhar ainda, quando o técnico chegou aqui já eram 9:40, o atendimento dele foi excelente, Alexandre o nome do rapaz, muito atencioso e fez tudo o mais rápido possível pra eu poder ir trabalhar, fez um ótimo trabalho e um ótimo atendimento, porém, o atendimento direto via whatsapp foi péssimo, desorganizado, desrespeito total com o cliente e 0 comprometimento. Não recomendo. Espero não precisar novamente.

PÉSSIMOS profissionais". O cliente é tratado como lixo

A atendente foi muito gentil e respondeu prontamente todas as minhas dúvidas, fez tudo que estava ao seu alcance para me auxiliar no meu pedido, e até me deu umas dicas de como proceder. Fui muito bem atendida!

Muito 10 esta empresa, sempre muito bem atendido

Atendimento Péssimo, os atendentes te tratam de uma forma grosseira e ignorante, sem falar quando você e liga e UMA ATENDENTE atende e depois desliga na sua cara, uma falta de respeito com o cliente no quesito agendamento pois agendam num horário o técnico vem a hora que quer muitas vezes fazendo você faltar no serviço por nada pois nem aparecer não aparece e técnicos extremamente anti profissionais pois além de romperem a fibra ótica sujaram a parede do meu apartamento sendo que o apartamento e novo, e e agora vou ser obrigado a pagar por uma nova pintura naquele local.