Americanas Express

Atendimento péssimo! Funcionários de cara amarrada!Fui comprar um produto o qual a embalagem estava danificada e a supervisora com muita má vontade depois de insistir, ofereceu 5% de desconto.

Fui até a loja das AMERICANAS do calçadão da cidade de Rio Grande - RS, uma loja inaugurada apenas alguém meses e foi o verdadeiro show de horrores. Começando pela aparência dos funcionários, desleixados, despreparados para trabalhar com público e desconhecido total dos processos da loja. Fui efetuar a troca de um secador de cabelos que comprei a menos de 2 meses estragou, ficando 45 dias para assistência técnica e nunca foi consertado e após chegar na loja para efetuar a troca do produto a vendedora não tinha a mínima ideia de como efetuar a troca. Ao ligar para o gerente ela saiu caminhando e retornou após 1 hora no telefone com o suposto gerente que até o final do atendimento não havia aparecido na loja e se quer entrou em contato comigo para dizer que não era responsável por efetuar. FUI ORIENTADO A ENCAMINHAR O PRODUTO PARA O FABRICANTE: MONDIAL, pois ela que deveria efetuar a troca. Resumo da história: comprei 1 produto nas lojas AMERICANAS fiquei 45 SEM o secador, fui até a loja que adquiri o produto e após um péssimo atendimento fui orientado a devolver o produto para a fabrica, ou seja fiquei 2 meses com o produto e agora sem previsão de retorno fiquei usando o secador menos tempo do que em conserto. LIXO DE LOJA, LIXO DE ATENDIMENTO, PÉSSIMA EXPERIÊNCIA, AMERICANAS NUNCA MAIS.

equipe reduzida, atendimento demorado

GOLPISTAS: vc só pode comprar um único item das promos no mês. Demora 15 minutos para mandarem o código e vc tem que voltar na loja, só querem os dados. Tudo fakenews, gente golpista a gerente se nega a registrar reclamações.

Extraordinária

Fui agora nas americanas, a porta estava aberta. Cheguei próximo a porta e a atendente me disse: “ Está fechado, abre às 14:00”. O “bom dia”, ela esqueceu em algum lugar.Respondi para ela: Tudo bem? Vocês vendem batedeira? Ela responde sim, perguntei se poderia ver os modelos rapidinho pois a porta estava totalmente aberta. Ela falou que não, e estava recebendo mercadoria.Obs: O ar-condicionado ligado desde às 11:30( pois eu estava rodeando a loja para comprar), o pagode tocando a todo volume, todas as luzes e tvs ligadas, e não podem atender o cliente que paga todas as contas? Esse tipo de funcionário por mais que se pague o mínimo ele é o que custa mais caro, pois além de não prospectar venda espanta os clientes interessados em comprar e frequentar a loja.Ela poderia ter a visão de deixar eu ver no mínimo os modelos para depois eu efetivar a compra quando a loja estivesse aberta.Depois perguntam por que a empresa não consegue aumentar os salários. A resposta é: Precisa?