Clonix Telecom

Quando fiz a primeira vez era muito boa, estável e sem problemas, mas vem caindo de qualidade a tempos. Internet nada estável, que vive caindo, mesmo acabando geralmente voltando após algum tempo e que não tem entregado muitas vezes o valor contratado. Hoje não recomendaria pra ninguém. Por final, hoje tive a pior experiência, oferecem suporte técnico 24 horas, porém ontem a noite a internet caiu e não voltou hoje durante a manhã, liguei para eles, atenderam e falaram que verificaram que estava com problema na região e que iriam chamar o plantão para verificar. Passaram-se três horas e nada de voltar, ligo novamente e eles me avisam que porque apenas 3 residências estão sem internet não poderiam mandar o plantão arrumar, que teriam que ser mais de 6 residências não atendidas pra chamar plantão e que vai ficar pra amanhã de manhã, segunda-feira, para arrumarem. Eu acho um descaso isso. Infelizmente, perdi meu pai essa semana e ainda tenho que lidar com isso, preciso resolver algumas coisas pelo computador pela internet do falecimento do meu pai e isso está me atrapalhando. Fora que tenho uma criança autista aqui em casa da minha irmã que gosta de ficar vendo desenhos pra ficar calma.

internet quase sempre lenta, tenho 100mb e os testes dão entre 10 e 30 (as vezes menos) e eles vem com a desculpa que a internet só vai com 100% da velocidade via cabo, mas agora me diz quem vai usar cabo de internet num celular? não recomendo

Péssima experiência. Cuidado com as promessas da empresa!A Clonix está a 1 ANO enrolando para fazer manutenção e solucionar um problema ocasionado pela própria empresa ao fazer a instalação dos equipamentos na minha residência. Foram incapazes de ao menos averiguar os equipamentos disponíveis se lá fossem compatíveis com o sistema ofertado, e hoje alegam que EU que preciso pagar para solucionar o problema.Obs: No contrato de prestação do serviço deixa claro que o responsavel pela conferência dos equipamentos na instalação, é responsabilidade da Contratada. Que alega que não ira resolver a situação.Depois de muito insistir e praticamente implorar, nos últimos meses, foram 5 visitas técnicas e várias mensagens trocadas para NINGUÉM resolver o problema.CUIDADO!

Atendimento ágil, prestativo e educado. Funcionamento ótimo. Fico agradecida.

***CUIDADO!!!!!!!( se você se atentar os comentários, verá aqui que as reclamações são repetidas e praticamente as mesmas, sendo a maior parte dos feedbacks negativos).Pior operadora de Internet já contratei em toda minha vida, contratei Porque aqui no bairro Recanto Verde é a única opção que tem, ou seja empurrado goela abaixo...... a última internet que utilizava era fibra óptica da Oi e era maravilhosa excelente uma pena que não veio aqui para o Recanto Verde ainda, clonix Telecom não dá valor a seus clientes suporte técnico de péssima qualidade pois a pessoa que fica lá no telefone nem técnico não é, Ele só sabe dizer para ela ligar no outro dia para resolver em horário comercial, pense bem antes de contratar essa internet está péssima em todos os aspectos desde a qualidade de sinal e muito pior ainda no que se diz atendimento ao cliente onde você é deixado a desejar, em suma assistência ao cliente não tem.Já tinha tido uma péssima experiência com essa operadora de Internet em outro bairro mas tive que contratar aqui porque a única que chegou no bairro Recanto Verde.... clonix Telecom que se se cuide pois a vivo está chegando por aqui e vai levar os clientes vocês tudo porque o atendimento é péssimo!!!CUIDADO!!!!!!

Meu maior erro foi ter trocado da Engeplus pra Clonix, trabalho em casa e passo maior sufoco pq todos os meses cai a internet e fica horrível

Pior internet que eu já vi além disso internet vive caindo e travando. cobram por coisas que nem uso, pesquisem melho, que não sou o primeiro a reclamar

Atendimento muito bom e velocidade compatível com a contratada. Indico muito.

Super rápida a Internet melhor atendimento que tive até hoje

Atendente Daniele do financeiro e péssima!!Sou cliente a mais de 5 anos, fiz o pagamento na sexta feira e pedi liberação, enviei o comprovante em seguida a mesma me disse que só liberaria no próximo dia útil e que eu que fizesse via pix na próxima vez.Liguei para manutenção, rapazes extremamente educados me liberaram imediatamente e me informaram que eu poderia ter feito a “liberação por confiança” on-line, a mesma me debochou e foi extremamente arrogante no atendimento.Ao final veio com a resposta que eu podia ter feito on-line a liberação.Debochada, arrogante!Péssimo atendimento.