Endocrinologia Metabologia Paulista

Perdi meu dia pra ser atendida em 5minutos, gastar com gasolina e estacionamento, fora que ainda recebeu do meu convênio para nem sí quer ter me examinado, o que agora eu acho uma sorte minha!Precisa de uma fiscalização, cheguei a duvidar que estava diante de um médico!Do ambiente sujo e sem iluminação alguma, recepcionista mal educada, vamos ao relato do atendimento do médico.. doutor estava sem jaleco, sentado estava sentando ficou, a máscara de tecido suja caindo do rosto, relatei o motivo da consulta, minhas queixas e ele si quer me examinou, o que agora eu acho uma sorte minha, a vigilância precisa urgentemente fazer uma visita ao “DOUTOR”! Estou indignada, uma pena eu não ter lido todas as críticas que ele já tem aqui antes de ir!

Atendimento maravilhoso amo...recepção angélica mim atender muito bem...

Pior atendimento que já tive. Como fui informada que o atendimento era por hora de chegada, cheguei às 6h40 para passar com o endocrinologista. Quando a recepcionista começou a abrir minha ficha, percebeu que não tinha mais guia do meu convênio e me chamou dizendo que eu não poderia ser atendida por esse motivo. Eu avisei que isso era grave, que eu chegaria tarde no trabalho por um atendimento que não aconteceu. A recepcionista falou que não tinha o que fazer, que eu teria que voltar outro dia.Enquanto pedia um uber para ir embora a recepcionista disse que eu não podia ficar esperando dentro da clínica, pois se o médico me visse sair sem atendimento ele brigaria com ela. Foi muito insistente em me pedir para sair, mandando eu esperar do outro lado da rua, dizendo que o médico poderia demiti-la por minha culpa. Um atendimento horrível, não pretendo voltar nunca mais.

Boa tarde,eu e minha família somos da baixada Santista,passamos na consulta,pegamos encaminhamento para realizar os exames que o médico pediu ,mas nenhuma clínica aceita alegando ser xerox e muito menos entendem o exame que o médico está pedindo,mandei mensagem novamente para a clínica , perguntando se ela poderia falar com o doutor e ver como poderia nos ajudar..Simplesmente ela visualizou todas as mensagens e não me respondeu desde a semana passada ,um descaso, agente paga convênio para ser tratado assim, realmente uma vergonha essa falta de respeito....

Fui ao consultório dia 26.06.2023 - Tive um atendimento espetacular pela Angélica e a Flavia - são maravilhosas!!!! O médico que me atendeu foi o Dr. Marcos e amei ele, super receptivo...Sobre a questão do ambiente ele é simples, nada chique! Mais o que importa pelo menos para mim é o atendimento e o resultado...Parabéns a equipe do consultório eu amei e pretendo retornar logo...

Péssimo em todos os sentidos, vigilância precisa fazer uma visita urgentemente!!! Tudo enferrujado, ambiente escuro, Recepcnista mal humoradas, grosseira! Médico endócrino faz consulta em 3 minutos, com a máscara suja e caída em tempo de pandemia, não fornecem álcool gel em nenhum ambiente. Portanto passei o caso para o convênio para tomar as devidas providências, descaso total.

A nota que estou dando é referente à falta de profissionalismo. Não tem marcação, o atendimento é feito por ordem de chegada. Já teve vez que esperei 2 horas e meia para ser atendida. Dessa vez a recepcionista no telefone me disse que eu poderia ser atendida pelo Dr Marcos endocrinologista de sexta até 12:00. Cheguei um pouco antes do 12:00 e não atendiam a campainha nem o telefone... Depois de 15 minutos em baixo de chuva forte esperando para que abrissem a porta ou me atendessem se quer, aparece a recepcionista, me olha pelo vidro da porta 3 vezes e finge que não me vê, ignora que estou tocando a campainha e pedindo que abrissem, então pela quarta vez insistindo ela abre e diz que eu cheguei depois do 12:00 e que o médico já tinha ido embora (eu cheguei antes do 12:00). Não se preocupou em ter nem o MÍNIMO de respeito e profissionalismo em atender e dizer isso antes de eu esperar por 15 minutos em baixo de chuva. Eu saí no horário de almoço do meu trabalho. Conseguem entender tamanha falta de respeito? Se a clínica atende até o 12:00, é até o 12:00 que eles têm de atender. Fora que o atendimento tanto das recepcionistas quanto do médico precisam ser dados com mais atenção e boa vontade, ninguém gosta de ser tratado com indiferença e descaso, muito menos quando se trata de saúde.

Vi vários comentários ruins da clínica, mas fui e pude verificar que não é assim ( como comentários) fui super bem atendida pela recepcionista que inclusive sempre que preciso me atende prontamente no whatsapp em relação a várias dúvidas. Em relação ao Dr Marcos ele é um excelente profissional. Faz 8 anos que estou na luta contra a obesidade e já fui em muitos endocrinologistas ( sem sucesso) e em 3 meses fazendo tratamento com ele já consegui emagrecer 10 kilos. Só tenho elogios para a clínica.

Eu e meu esposo já passamos em algumas consultas com o Doutor Marcos, um bom profissional, mas a recepcionista é difícil, mal educada hoje eu liguei mais de 14 vezes, sem contar que duas ela atendeu, em uma ligação eu fiquei 15 min esperando e na segunda fiquei mais de 30 min esperando, mandei para o doutor marcos pelo Instagram para ver se eles tomam alguma providência, é mt ruim começar um tratamento e não continuar pq a recepcionista simplesmente não atender as ligações e nem responde o WhatsApp.

Estive na unidade da paulista mais cedo, minha primeira impressão foi péssima! Cheguei no local toquei o interfone, a recepcionista me viu e não disse nada, como era antes das 8 pensei que fosse por conta do horário, esperei, depois de um tempo chegou outra recepcionista nem olhou na minha cara, entrou e fechou a porta, então peguei e entrei, já tinha alguns pacientes! Eu não conhecia como funcionava essa entrada a recepção poderia ter feito um gesto com a mão para entrar!Ai logo em seguida chega uma moça atrás de mim e foi atendida primeiro, tanto pelarecepção como pelo o Dr, sendo que fui informada que o atendimento é por ordem de chegada, a outra recepcionista informou sobre o erro e a outra funcionária simplesmente não se importou!!!Ai quando o Dr. está atendendo, as duas recepcionista ficam falando da vida e reclamando de tudo, sim de tudo!! Falando que a segunda feira será ferrada e não sei o que, entendo que todos temos problemas, mas uma coisa é vida pessoal e a outra profissional.E não para por aqui!! Uma idosa estava sendo atendida pelo o Dr, e acabou pedindo pra recepcionista deixar a ficha aberta para sua filha, logo quando o Dr fechou a porta, a recepcionista saiu chamando a senhora de retardada mental por simplesmente não ter falado sobre a ficha da sua filha quando passou com ela.Então, nessa experiência deu pra perceber quando o Dr está presente elas se dão de boazinhas, simpáticas, mas quando ele está na sua sala, elas viram outra pessoas.Sinceramente, se for para trabalhar com o público dessa forma, melhor ficar em casa!Em relação ao atendimento do Dr é maravilhoso!!Mas por conta de todos esses acontecimentos, me deu vontade de sair correndo desse lugar, uma situação totalmente desconfortável.