Veloo Telecom LTDA

No inicio o serviço era bom com o passar do tempo a empresa foi crescendo lucrando e deixando a desejar na qualidade do serviço, tentei permanecer com eles, sendo que o meu problema não foi resolvido então tiver que mudar já que pagava por um pano de 100 mb e estava obtendo apenar 1/4 disso, a internet varia muito na região de Marechal Deodoro na Barra Nova, o problema foi identificado que é a rota e como eles não vão mudar então resolvi cancelar o contrato

Sinceramente. Fazem o cliente de besta, jogam a responsabilidade pra lá e pra cá, e não tem vontade alguma de resolver. Estou com problemas de oscilação desde o final de 2017, e eles não sabem nem identificar e nem resolver o problema... Pede-se prioridade ou urgência, e eles não colocam, pede-se um carnê para pagamento e é outra demora pra imprimir e trazer pro cliente. Péssimo serviço, e péssimos atendimentos.É lamentável que uma empresa assim tenha crescido e esteja em pé ainda hoje.

Perdi o fim de semana espetando um técnico que até agora nunca chegou, era até boazinha, mais agora horrível!

Péssima!!!Estou sem internet há 5 dias,ligo todos os dias para fazer reclamação e ngm aparece para resolver o problema.Sou cliente há muitos anos,pago em dia e quando preciso ngm resolve NADA.

Pessimo atemdimento não visualiza as mensagem que eu mando pelo Whatsapp oline o tempo todo mais não vizualiza as mensagem o que adianta manda entrar em contato pelo Whatsapp se não resolvem nada.

Péssima até agora uma empresa que não tenhe palavra e deixa o cliente sem atendimento uma empresa que não ajuda o cliente e não faz o que eles falam

serviço e preço razoável, porém dá muitos problemas, e quando dá é um sufoco conseguir que seja solucionado.

Internet muito boa, com uma ótima referencia.Até o momento não tenho o que reclamar, o atendimento funciona 24 horas tanto por ligação ou whatsapp sempre fui bem atendida.

Moro no Brasil há 3 anos. Sou um expatriado da Europa onde tudo funciona e onde as empresas fazem o possível para satisfazer os seus clientes. Quando cheguei ao Brasil, muitas pessoas me disseram que não entendiam que eu estava saindo de um país bem organizado para vir e me estabelecer em um país onde nada funcionava. Não queria acreditar, mas tenho que enfrentar os fatos sobre Veloo: é um verdadeiro desastre. Três anos que sou um de seus assinantes e três que nada mudou. Um verdadeiro desastre e os gerentes desta operadora continuam zombando de seus clientes. Três anos que a ligação é sombria e nem corresponde ao que pagamos. Três anos que a conexão com a internet nos abandonou constantemente e nada melhorou durante todo esse tempo. Porém, moro na Barra de São Miguel, cada vez mais invadida por turistas. Até quando vocês vão tirar sarro de todas as pessoas? Por quanto tempo vocês vão ficar sentado em sua cadeira em vez de fazer seu trabalho?

Péssimo atendimento, estou com uma solicitação aberta há 8 dias, já me deixaram esperando 2 vezes. Me falaram que viriam pela terceira vez pela manhã e não chegaram.