Arke - O Gostoso Sabor da Vida

Tenho uma churrasqueira arke 03 espetos (100% elétrica).O uso do sal grosso no churrasco acabou corroendo o parafuso da porta e esta acabou caindo, inclusive o vidro soltou. A churrasqueira é nova, tenho apenas a dois anos. Como procedo para resolver este problema?Aguardo retorno, pois estou sem poder usar o produto.

Comprei uma churrasqueira na loja Mundo do Filtros localizada dentro do hipermercado EXTRA em Taguatinga, DF. Eu mesmo transportei a mercadoria e suspendi a caixa pelo local indicado, ou seja, pelos pegadores recortados nas laterais da caixa. O que aconteceu foi que a caixa rasgou e a caixa caiu no chao, machucando o meu braço e quebrando o vidro da churrasqueira. Nem cheguei a abrir a caixa e o supervisor da loja disse que foi um ACIDENTE e que nao iria trocar a mercadoria e que eu procurasse os meus direitos. Eu pergunto qual a posiçao da ARKE sobre este ACIDENTE"

tenho uma maquina de macarrão deles.Já por 2 vezes tive que comprar a cuba de bater massa porque ela quebrou.Qual não foi a surpresa que ao receber a cuba o cabo eletrico que liga a cuba ao motor tem o cabo uns 5cm menor que deveria, sendo assim não encaixa na maquina, ao entrar em contato com o assistência tecnica reclamando, tive a respostar que tenho que fazer uma extensão ou que devo mandar a maquina para assistência tecinca e pagar um custo acidional. Por favor né, não sejam RIDICULOS por 5cm a mais de cabo me causam todo esse transtorno e nem ao menos tentam resolver o problema de uma forma correta.

bom dia... comprei assador eletico rotativo vitta smart 05 110 volts em 06/06 acreditando ser um bom produto. simplesmente não funciona corretamente....mais de 3 horas para assar salsichao e costela minga .pouca caloria e quando se tira a carne depois de mais de tres horas nao fica com temperatura normal de churrasco. será por ser 110 volts...mal projetada......lamentavel ate por ser empresa nossa gaucha.

Infelizmente nada satisfeito com o produto que acabou na Assistência Técnica por de 30 dias e que ainda se encontra na mesma assistência. Já estive no Procon, o Procon entrou em contato com a Arke e mesmo assim não resolveram meu problema. Conversei com diversas pessoas da Arke, Angelica, Michelle, e inclusive um supervisor Alexandre. Só que até o momento nada foi resolvido, nem sequer retiram a churrasqueira dá assistência técnica. Mas toda vez que entro em contato, fica bem visível que o cliente não passa de apenas mais um consumidor. Quase dois meses esperando uma solução.

Ganhei de presente uma Churrasqueira desta Marca, comprada na Havan em Lages SC. No segundo (1 mês) Churrasco uma correia ou sei la o que, começou a ringir como uma betoneira. O acendedor Superior deixou de acender, o botão do acendedor começou a ficar torto até cair. O Pior é que entramos em contato com o Fabricante que junto a Havan tem a responsabilidade de resolver...Nos atenderam da pior forma possível que uma empresa pode fazer hoje, ou seja , zero atenção, mandou nos virarmos com assistência, que tem um atendimento pior ainda. O que esta acontecendo? Esta empresa esta completamente desantenada , e não se tocou que o cliente é seu bem maior.

Comprei uma churrasqueira a gás 5 espetos vitta premium e quando fui abrir a porta para limpar simplesmente o vidro frontal estourou em cima de mim, causando inclusive alguns ferimentos em minha mão. Mandei e-mail, liguei no 0800 e em outros números que encontrei mas ninguém da arke atende ou responde. Total falta de respeito com os clientes. Se soubesse disso jamais compraria.

Na verdade conheço Arke , desde minha Juventude. Uma Empresa tradicionalissima, Seus produtos de excelente qualidade, mesmo nos momentos mais difíceis , manteve seu padrão. .

Site muito ruim. Não é fácil se cadastrar, ligar pior ainda. Não respondem as mensagens . Complicado comprar.

Compramos uma máquina Sovafacil e ela funciona bem, o amassador de massas não é muito eficiente, mas a extrusora e o cilindro funcionam super bem, os poréns ficaram por conta da máquina que vem montado sobre uma chapa de aglomerado bem simples, a máquina veio sem um pé de borracha, faze do com que um parafuso embaixo do aglomerado raspasse a mesa bastante (OBS: tentei contato telefônico para pedir um pé para colocar na máquina, e ninguém atende o telefone, tentei contato por e-mail, já fazem uma 4 meses e ninguém respomdeu até hoje) sendo assim a máquina é boa, mas o suporte deles, o site e o atendimento são péssimos.