Comgás

A COMGÁS É UM LIXO. HÁ 07 MESES PEDINDO ESTORNO DE PAGAMENTO A MAIS, ELES INFORMAM QUE O VALOR SERÁ CREDITADO NA PROXIMA CONTA SENDO QUE JA NAO SOU MAIS CLIENTE. SÃO LIGAÇÕES DE 50, 60, 80 MINUTOS, NAO RESOLVEM E DESLIGAM NA CARA.

Bom Atendimento . Atendente simpática e conhecimento do produto.

Os técnicos para instalar gás no meu prédio são simplesmente uns lixos de profissionais. Primeiro alegaram que não podiam ligar o gás devido a um vazamento (que eles nem fizeram o teste para comprovar se tinha vazamento), chamei a outra empresa que instalou e ela verificou que não havia vazamento nenhum. Depois quando retornaram, não queriam ligar por conta de um erro de numeração de relógios do meu prédio (em vez de ser meu número, era o do vizinho). Falei pra ele testar no do lado e ele disse que isso não é trabalho dele, que não tinha tempo de testarcano por cano. Fui mais firme com ele e disse que o trabalho de instalação era serviço dele e que está sendo pago para isso. Disse que era terceirizado e pra ligar pra Comgás pra resolver. No meio da discussão, ele constatou que era o cano errado e fez a instalação. Péssimo atendimento. Não posso pedir de outra empresa, pois só ela fornece o relógio...mas foi péssimo todos os tecnicos que passaram aqui até conseguir ligar o gás. Uma estrela ainda é muito para eles.

Atendimento ao cliente muito ruim, não tem opção de falar com nenhum atendente, o serviço prestado é muito caro, peças e visita do técnico.

Péssimo! Abrí um chamado de mudança de titularidade e religação. Já passou do prazo e nada! Recebí um protocolo que não funciona pelo site, o número de telefone 0800 não existe, a assistente virtual não responde, não existe atendente.

Gosto da Comgás. Presta bons serviços e tem bom canal de atendimento ao consumidor, embora - seguindo a, aparente, irreversível tendência 'BOBAL'! - NÃO disponibilize, senão, aquela 'atendente virtual' que, sabemos, tem capacidade cognitiva BEM LIMITADA!

Péssimo atendimento virtual, não resolve nada , ainda já estou há um ano tentando resolver minha situação em meu condomínio vem duas contas em meu nome, vieram até cortar meu gás mas mostrei as contas pagas e não cortaram e ainda continua vindo cartas de cobrança, pra resolver tenho que perder um dia de serviço para ir até a Comgás que fica longe próximo a rua Augusta

PÉSSIMO SERVIÇO PRESTADO PARA O CLIENTE COM O ASSISTENTE VIRTUAL, MINHA CONTA VEIO R$ 420,00 SÓ PARA 2 BANHOS POR DIA E USO O FOGÃO SÓ NO DOMINGO, A SOLUÇÃO VAI SER TROCAR O CHUVEIRO POR ELÉTRICO E COZINHAR NO MICROONDAS

A Comgás presta um péssimo serviço. Possuem atendimento por telefone e pelo site que não resolve nada, e é impossível conversar com um atendente.Há poucos postos de atendimento ao cliente de modo que, se você não mora perto, perde um bom tempo do seu dia se deslocando até outra cidade para tentar resolver um problema pessoalmente.Te cobram 200 reais de taxa para reativar o fornecimento, agendam um dias mas deixam em aberto que poderão aparecer entre as 08h até as 17h, sem deixar nenhum contato de telefone, nenhum meio de comunicação para confirmar a tal visita. E para piorar, não aparecem. Então você faz todo esse procedimento de ligar, comparecer pessoalmente, pagar a taxa e ainda passar raiva.

Local novo, reformado e tranquilo. Tem 5 mesas de atendimento pessoal em um salão. Fui no horário de almoço de sexta e não tinha fila e fui bem atendida. Tem sofás disponíveis, água e café. Possível estacionar na rua com zona azul. Fica no térreo de um prédio que parece ser residencial, não é fácil de encontrar passando de carro.