NetHope TELECOM

Sou cliente a mais de ano, Estou com as contas em dia e para minha surpresa fiquei sem sinal de internet, abri um chamado com protocolo 13829209, onde fui comunicado que desligaram meu sinal para fazer uma tal de migração onde sou obrigado a assinar um contrato de fidelidade de ou pagar um valor de 100 reais para ficar isento do contrato de fidelidade, ou seja estou sendo obrigado, coagido para fazer a tal migração sem eu não ter solicitado, não fui comunicado por e-mail, ou algum tipo de notificação que iria ser desligado meu sinal, coisa que uma empresa competente seria faria com seu cliente que paga em dia pelos serviços prestados.Eu utilizo o sinal para trabalho de home office, não utilizo internet para diversão.A atendente pediu para aguardar no aplicativo de atendimento que iria levar meu caso para supervisor e até este momento não retornou contínuo sem sinal de internet só para ter que ceder para fazer a tal de migração as condições arbitrárias da Net Hope.

A pior internet que eu já vi, não funciona, fica caindo toda hora, se você trabalha você vai ser desconectado toda hora, se você joga também vai ser desconectado, e quando forma só um pouco de nuvem cinza, nem chuva vem e ela fica mais fraca ainda.

Desde que contratei não teve um dia que a internet funcionou o dia inteiro sem o sinal cair, é cansativo e estressante ficar falando com eles o tempo todo pra tentar arrumar sem uma solução e não poder contar com os serviços contratados para estudar e trabalhar.

Queria expressar meu agradecimento pelo atendimento. Fiz o pedido de internet e após instalarem o roteador e configurar, notei que não tinham colocado o cabo de rede para o uso da internet cabeada no meu computador, fiquei frustrado no começo mas após conversar com a equipe deles mandaram um cabo para mim.Atendente Eliane Brito conseguiu atender meu pedido e fico grato. Parabéns

Perdi um dia de trabalho por conta da ineficiencia do trabalho deles. E o que eles fizeram em contra partida? Absolutamente nada

A empresa NetHope, atualmente trabalha com internet fibra que oferece um ótimo custo-benefício para o cliente. Seus atendentes desde o serviço online até o serviço presencial são muito simpáticos e prestativos. Parabéns a empresa que tem crescido com boa qualidade e responsabilidade.

Instalei o serviço hj e já estou arrependida!!! Minha irmã recebeu os técnicos pois estou trabalhando. Serviço mal feito, técnicos com muita má vontade. Entrei em contato na central solicitando reparo, fui atendida pelo Ronaldo que tbm com muitam vontade e falta de profissionalismo com o cliente.Obs: semana passada quando contatei a empresa a atendente Gi" me garantiu que sempre que necessário teria atendimento garantido. Pois estou há três horas aguardando resposta pelo whatsapp."

Excelente empresaOrganização e atendimento acima da média

Péssimo suporte,péssimos colaboradores péssimo atendimento, sujaram meu nome por conta de 20 reais e nunca notificaram.Não recomendo de forma alguma

Uso já faz algum tempo e era bom mas a cada dia a qualidade vem caindo, vai crescendo e vai virando uma vivo. A cada atualização que eles fazem no servidor vai bloqueando portas e parando de funcionar aplicações, uso o link para trabalhar e direto esta com bloqueando de portas, uso para acessar a empresa e agora fizeram o bloqueio das portas 4500 e 500 e não consigo trabalhar, antes quando a Simone atendia no whats ela corria atras para resolver, agora quem atende é o Ronaldo que só manda mensagem padrão e não esta nem ai para cliente para tentar resolver, apenas informa que não da e pronto.Preferem perder o cliente que paga em dia do que tentar resolver, esquecem que hoje eles não são os únicos que fornecem link na rua e já tem varias outras empresa no mesmo poste que oferecem link de fibra.uma pena pois até que gostava do serviço e atendimento