Lâmina Botafogo

Desmarcaram o exame sem avisar e o atendimento se deu com muito atraso, deixando o paciente idoso em jejum por mais de 12 horas.

Atendimento simplesmente horrível, inflexível, potencialmente xenofóbico e racista. Demorou 30 minutos pra reservar uma consulta no telefone pra um raio-X simples, e precisei esperar por 3 semanas pra consulta. Soletrei meu nome e email 4 vezes no telefone. Hoje foi minha consulta. O atendente disse que eu não posso fazer o raio-X porque não tem cadastro que foi mandado pelo email. Não recebi e-mail porque eles soletraram minhas informações errado. Eles não puderam oferecer nenhuma solução quando eu falei que eu esperei 3 semanas para consulta e nunca recebi um e-mail - como poderia ser a minha culpa? O outro atendente foi bem arrogante e inflexível e claramente não queria me ajudar. Como homen negro e sem português perfeitíssimo foi pior ainda. Nunca vou voltar.

Estou grato a todos os funcionários desde a recepção passando pelos atendimentos em ECG, USG, hemograma e o líder Junior. Grato pelo desempenho e dedicação de todos os envolvidos, inclusive o Sr. William do café.

Há alguns meses o atendimento na unidade vem caindo muito mas hoje bateu recorde... UMA HORA pra coletar um simples exame de sangue, isso pq cheguei pouco antes de abrir e eu era a 2a a ser atendida... Só não sei a menor nota pq os funcionários são muito atenciosos e educados mas a gestão é a pior possível

Sofrimento no atendimento na recepção. Incompetência. A equipe de coleta foi ótima. Mas não valeu a pena, a primeira impressão foi ruim demais.

Cheguei e fui bem atendida desde a recepção, na coleta e no lanche não foram diferentes. Todos bem educados e me explicaram as coisas como se eu fosse uma criança de 7 anos. Bem detalhado. (Eu amei pois demoro pra enteder kkkkkk) Obrigada Viviane da coleta. Show, nota 10

Pra mim o melhor de todos em todos os níveis, desde a recepção até o Café. Sempre que posso faço exames lá. Infelizmente o último precisei fazer no Bronstein e me arrependi.

Tive que faltar ao trabalho para fazer um teste ergométrico. Ao chegar ao Lâmina Botafogo, a atendente na recepção me informou que a esteira estava quebrada, e que os técnicos iriam entrar em contato para agendar novo atendimento. Perguntei por que eles não avisaram antes do problema, sendo que o Lâmina manda inúmeras mensagens antes da data agendada. A.recepcionista não soube informar. Perdi tempo e dinheiro, não volto mais nesse laboratório.

Da penúltima vez que estive lá, já foi ruim, da última então, experiência péssima.Enfermeira que recebe as coletas de urina totalmente despreparada e arrogante. Não informam corretamente ao paciente os procedimentos do exame, dão informações desencontradas (cada profissional lá diz uma coisa) e me fizeram perder um exame importantíssimo, que agora só poderei realizar em 6 meses.Sugiro evitar ao máximo, há outros laboratórios bem mais competentes na região.

Achei muito bom o atendimento e principalmente do Senhor Williams, este prestou um excelente atendimento sempre procurando ver se todos estavam sendo bem atendido, observei que muitos pacientes também gostam muito do atendimento dele. A equipe também é muito boa. Obrigada a todos