Powernet Solutions

Sem dúvidas a pior operadora em Macaé. Nunca entregaram a velocidade contratada, contratei 160m e recebo 1m. Não recomendo à ninguém. Serviço pífio, patético.

Péssima qualidade! A quantidade contratada nunca é atingida, há grande oscilações de velocidade, quedas com qualquer chuva ou até mesmo sereno. SAC de péssima qualidade, quando não desligam na sua cara por não saber o quê fazer, falta a consideração com o cliente de realizar o retorno da chamada e continuar o atendimento, encerram o atendimento via whatsapp por não haver nenhuma resposta, visto que você encaminha a mensagem e quem não responde são eles(o fornecedor). Simplesmente não indico para ninguém, só dei 1 estrela porque não tem como dar nota inferior, porque seria negativa essa nota. Powernet há muito o que melhorar, se não suportam tantos serviços, se limitem ao número de clientes e atendam bem ou invista em equipamentos, servidores, pessoas treinadas e qualificadas e em alternativas para atender todos os clientes.

Péssima experiência, hoje 12/02/2019 eu estou sem internet , o meu plano e o de 35 Megas mas quando eu faço o teste de velocidade marca 4.4 mbps, ou seja, eles te vendem uma velocidade e disponibilisa outra muito mais baixa.Estou tentando falar com o suporte técnico via watts app porquê o 0800 Eles não te retorna , eles simplesmente colocam uma mensagem automática como se tivesse iniciando um atendimento, mas não dão continuidade e finalizam o tal atendimento e você continua sem internet .No local que eu moro não tem muitas opções de provedores de internet e essa empresa era a única opção . Já sou cliente da power Net a uns 3 anos, mas durante esse período eu não usava muito a internet e por isso não dava para identificar os problemas, agora que estou ficando em casa e preciso usar , ela simplesmente não funciona ou trava a todo o momento. Isso está me causando um transtorno porque eu estou estudando online e tem prazo para terminar o curso . A falta de consideração com o cliente é algo inacreditável. Estou totalmente indiguinada.

Estou dando 1 estrela pq não tem com dar -5, internet cai o tempo todo o serviço de atendimento ao cliente não existe, quando sua internet cai todos telefones param se funcionar tbm (coincidência ou não), se sua internet cair no final de semana, senta e chora, só vão atender na outra semana e olhe lá, quando chamar assistência técnica, vc precisa perder o dia de trabalho, pq ele atendem quando tem vontade e se perder o dia e ainda sim não atenderem, poderia ficar horas falando do péssimo atendimento, fica a dica não recomendo pro meu pior inimigo! Não se iluda com os comentários 5 estrelas, provavelmente são funcionários, as reclamações são sempre as mesmas!

Bom dia.Não consigo contato há dias com a POwerNet...era excelente no atendimento, hoje afffff não respondem zap, não atendem telefone, e não há mais suporte. Isso porque sabem que são 'monopolizados' no bairro Barreto. Não tem concorrência. Isso faz com que a empresa venha agir dessa forma. Infelizmente estou insatisfeitíssima, mas tenho que aceitar né?!!!!!! Não há outra. A internet anda muito ruim, peço que façam uma verificação. Agradecida!!!!! ah, dei 1 estrela porque não consigo postar sem avaliar, porque para mim é -5 !!!! falta de respeito, não devem mais precisar dos clientes que tem.

Uma vergonha menos de uma semana, tava enviando o trabalho da empresa , a internet caiu , fiquei o dia todo sem internet. O mas chato é que tem menos de uma semana , e já fiquei sem internet . E olhe que foi indicação , espero sair dessa internet em breve se continuar assim vai ser o jeito ir pra concorrência. Dei preferência , mas já tô 60 % arrependido de muda da que eu iria colocar.

internet oscila muito, pra uma internet de fibraeu jogo online, e como eles dizem q a internet nao trava em jogos online ,não vejo isso aqui, trava sempre ....e quando eu entro em contato com a central dezem q sempre e o servidor do jogo ou site especifico

Vi fala que tem boa internet mais o site deles é péssimo enfim não consegui fazer negócio com eles

Pior serviço de atendimento ao cliente, não temos atendimento via telefone, não temos através do WhatsApp que informam, onde pedimos atendimento e horas depois eles enviam uma mensagem que o atendimento foi finalizado por inatividade, sendo que os mesmos se quer responderam.Serviço sem qualidade, internet com muito instabilidade, quedas a cada 5min, 1 semana com problemas e não temos o menor suporte.Se reclamamos somos bloqueados nas páginas do provedor, somos ameaçados por telefone que se reclamarmos passarão a cobrar todas as visitas técnicas, culpam equipamentos do cliente sendo os mesmos recomendados p eles para compra, tentam vender outros equipamentos, condenam falsamente equipamentos alegando estarem queimados, quando na verdade funcionam perfeitamente.Não recomendo o uso a ninguém! É pagar para ter dor de cabeça!