MOEMA BIKE

Fui fazer uma regulagem no freio e fui muito bem atendida , achei muito barato 15 reais perto de outra no bairro que me cobrava 25 reais e ainda me regulou as marchas , colocou lubrificação e ainda me oriento quanto a altura do banco e do guidão . Eu achei muito bom o atendimento e preço.

Fui enganado pelo dono e pelos funcionários dessa loja, me venderam a bike da Caloi como sendo 350W conforme anuncio do mesmo no mercadolivre, fui conhecer a bike o mesmo confirmou novamente a potencia do motor, fiz a transferencia, na retirada confirmou de novo, porém assim q começei a andar senti q havia sido enganado. entrei em contato com o Vendedor que primeiro disse o erro ter sido da Caloi informa-lo mal, entao falei q gostaria de receber o dinheiro de volta entao ele mudou completamente, afirmou q nao vai devolver, e nao mais me atende ou me responde. Uma vergonha, fui roubado nessa loja, não recomendo a ninguem. Quem tiver alguma duvida olhe a reputação da mesma no reclameaqui (infelizmente não fiz isso), não cometam o mesmo erro.

Equipe muito atenciosa e prestativa. O mecânico Marcos muito gente boa, conseguiu resolver facilmente o problema do pneu tubeless na minha road!

Minha primeira compra na loja foi um farol de qualidade questionável que paguei R$80. Primeiro porque ele fica balançando enquanto a bike está em movimento. O pior foi que eu usei ele três vezes (no máximo) porque na última vez ele se desprendeu da borracha que fixa no guidão sem eu perceber. No final,perdi meus R$80 com pouco tempo de uso. Vou entrar em contato com a loja pra abrir uma reclamação mas duvido muito que terei meu dinheiro de volta. Fiquem alertas com a qualidade dos acessórios dessa loja!!!

Simplesmente pior manutenção que já fiz. Arrependimento totoal não indico e não levo mais.Levei minha bike para fazer uma revisão completa pois estava unicamente com um folga no guidão, mas como já tinha um tempo sem revisão, optei pela completa. A primeira vez que peguei, a marcha pesava não ficava, subindo pra alta sem mexer no trocador de marcha. Levei de volta (2ª visita) e foi feita uma nova revisão. Quando peguei a corrente começou a soltar sem motivos até que travou comigo, quando levei novamente (3ª visita). Na última visita me informaram que meu câmbio estava bambo o qual aleguei que fora problema criado pela péssima manteunção realizada, mas que infelizmente também não foi resolvido. Nâo indico e não volto mais nessa loja.

Comprei duas bicicletas Caloi (Blackburn e Elite) em março/2018. No momento da compra o atendimento foi de vendedor apenas, não possuem entendimento técnico para explicar detalhes para iniciantes no MTB (fui descobrir só agora depois de levar em uma boa loja de manutenção algumas funcionalidades do câmbio e amortecedor). No dia da compra notei o pneu dianteiro de uma das bicicletas estava torto, dava pra perceber isso ao pedalar em linha reta, assim dava pra ver ele oscilando. Falei com o dono e ele disse que era o aro, então tentaram arrumar sem sucesso, mas por falta de conhecimento entendi que estava ok após eles ajustarem. Após um ano de uso levei as bicicletas para revisão e o atendimento foi péssimo:- O pneu continuava com o mesmo problema. Ao questioná-los me informaram que era um defeito de fábrica, ou seja, eles deveriam ter trocado esse pneu no momento da compra, mas ao invés disso resolveram vender com o problema para alguém que não tinha conhecimento;- deixei as bicicletas no sábado para pegar no próximo sábado, o total da revisão foi 150,00 para cada bicicleta somado a um valor de 60,00 para cada uma das 4 pastilhas. Total de 540,00 reais. Me ligaram na quarta feira dizendo que estavam prontas as bicicletas, mas que se eu não buscasse no dia seria cobrado um valor de 25,00 reais para cada bicicleta para deixá-las guardadas até sábado, totalizando 590,00 reais. Como eu trabalho e não poderia ir buscá-las em dia de semana, tive que arcar com mais esse valor, mesmo que já havia sido combinado a retirada para sábado.- o amortecedor dianteiro de uma das bicicletas voltou fazendo um barulho estranho e não souberam me explicar o que houve.No momento de retirá-las eu percebi esses problemas e argumentei com os funcionários para resolvê-los, porém o dono não estava presente e ficou naquele empurra-empurra. A decepção já era grande e acabou passando para raiva com toda essa situação, foi então que decidi acertar os valores da revisão e sair da loja para procurar alguém que faça o serviço com dedicação e respeito ao cliente.

Atendimento: bom, como qq loja que quer e precisa vender.Tecnicamente: PÉSSIMO. Fiz duas revisões no local, e na última revisão, tive que voltar e refazer para ainda ficar ruim e não identificarem o problema que eles mesmo causaram. Levei em outro Bike shop e resolveram em alguns minutosSem contar que usaram WD para limpar a bike e o câmbio, e ela voltou manchada de azul na pintura branca...

Péssima. Quando fui comprar uma lanterna traseira fui bem atendido, já não se pode dizer do pós venda. Quando fui trocar a lanterna que nem cheguei a instalar na bike, pois esta quebrada, fui até a loja e além de escutar insinuações que eu poderia ter quebrado, ainda tive que esperar 4 dias para escutar que a loja não trocaria a lanterna. Péssimo atendimento.

Sempre me preocupou os reviews no Google maps, mas já precisei quatro ou cinco vezes deles e fui bem atendido em todas elas. O preço das peças não é o mesmo de internet e nem tinha como é uma área cara para o aluguel deles e para se manter. Mas é um bom preço na região.

Fui enganado comprei um freio que foi trocado a mangueira e não deu certo na minha bicicleta.Reclamei do problema e não foi solucionado. Agiram de má Fé.