Procárdio-Inst de Cardiologia da Paraíba

ESTIVE NA URGÊNCIA DO PRO CARDIO COM UMA FORTE DR NO PEITO, E FIQUEI INDIGNADA POIS A RECEPCIONISTA NOS FALOU QUE NÃO TINHA NENHUM MÉDICO DE PLANTÃO, É ESSE O ATENDIMENTO QUE VOCÊS DÃO AOS CIDADÃOS...

Agendei por telefone um teste ergométrico. No telefone me perguntaram qual era o médico. Disse que não tinha um, que queria fazer o teste por exigência de uma academia. Disseram que não tinha problema. Agendamos a data e hora, tive que alterar uma viagem para estar em João Pessoa e no dia cheguei na clínica na hora marcada. A recepcionista me mandou para uma segunda recepção, onde não havia ninguém.Havia uma funcionária perto, perguntei onde era a recepção para testes ergométricos. Ela me disse que era na primeira recepção. Respondi que lá foi onde tinham me mandado para essa segunda recepção. Então essa pessoa me disse para esperar na tal recepção onde não havia ninguém. Peguntei se havia internet sem fio, não havia. Nem AC, tampouco.Após algum tempo de espera a mesma pessoa veio até essa segunda recepção e me pediu a requisição médica para o teste. Disse que não tinha, que era exigência da academia. Ela disse que não seria possível fazer o teste. Eu disse que não podia ser, pois havia dito que não tinha requisição ao telefone no momento do agendamento. Me respondeu que não, que eu havia entendido errado. Afirmei categoricamente que não havia entendido absolutamente nada errado, que a conversa foi extremamente clara e que de outra forma eu não teria agendado o teste sem ter um médico, apenas por exigência da academia.Por fim disse que iria dar um jeito" e que iria "tirar" uma guia de consulta médica também no meu plano de saúde para que a médica encarregada do teste pudesse fazer uma requisição para o teste!! Nesse momento desisti de fazer o teste com eles. Difícil lidar com tamanha falta de capacidade para exercer suas funções

Estava com uma consulta agendada, quando cheguei lá me mandaram para o prédio ao lado. Peguei ficha para ser atendida, daí me disseram que era na porta ao lado, no 2º andar. Ao subir não tive informações, parecia mais um prédio abandonado com salas fechadas sem recepcionista para dar um atendimento de vergonha.Perguntei de sala em sala, (as poucas que estavam funcionando), ninguém sabia dar informações de onde seria minha consulta para um arritmologista.Em seguida uma funcionária me viu aguardando resposta sentada tentando descobrir quem havia me ligado avisando do agendamento e foi procurar informações.Retornou dizendo que não havia nenhum arritmologista no PROCÁRDIO e me mandou procurar a recepção do hospital (eu já tinha vindo de lá), depois mandou ir na recepção do prédio ao lado ( que eu também já havia ido).Resultado, saí sem respostas e sem entender como agendam uma consulta e não informam nada. Uma vergonha de atendimento, não recomendo.

Tenho um encaminhamento para marcar consulta com neurologista e nenhum dos nrs de telefone atende.