Clínica Médica Meirelles

Horrível. Nem no UPA ou na Policlínica tem tanta gente. Marcaram um exame para as 15:30, cheguei às 15:10 e as 15:35 nem tinham sequer chamado minha senha para a recepção. Médicos bons sim, mas total falta de noção e de respeito com o uso do tempo das pessoas. Não cumprem o horário agendado NUNCA.

Já fui a clínica diversas vezes e utilizei diversos serviços, resolvi me pronunciar porque acho algo de extrema importância lidar com a saúde de terceiros. Em 2020 fiz um ultrassom de abdômen e constou hérnia e diastase, agora efetuei o mesmo exame com o mesmo profissional e o resultado foi diferente. Como irei fazer uma cirurgia e preciso que esse diagnóstico seja preciso fui orientada a procurar outra clínica e como suspeitavamos estava lá a diastase, a hérnia e a esteatose que ele colocou grau II, era leve.Terei que repetir todos meus exames de ultrassom, pois perdeu a credibilidade, o mesmo profissional dando diagnósticos diferentes do que ele mesmo analisou.

Marquei a minha consulta 9:20 e fui atendido 10:50, fiquei uma hora e meia esperando sendo que a médica marca consulta de 10 em 10 minutos? TOTAL FALTA DE RESPEITO com os pacientes... NÃO RECOMENDO.

Atendimento muito ruim. Como nunca atendem o telefone, fui pessoalmente marcar dois exames para minha mãe e a atendente foi descuidada o suficiente para agendar somente um exame. Falei claramente que eram dois exames, sendo que as solicitações estavam expressas no pedido da médica, portanto não me preocupei de checar o papel que me entregaram de agendamento. Foi um erro, porque somente no dia descobri que apenas um exame seria feito.Detalhe: minha mãe é bastante idosa e tem muita dificuldade de locomoção, sair de casa é bem difícil para ela e agora terá que sair de novo por conta da displicência de uma funcionária desatenta.

1 estrela vai por conta do atendimento humilhante, desumano e sem respeito nenhum da DRA" karla Siqueira (endócrinologista) que atende nessa clinica

Tenho recorrido as diferentes especialidades de médicos da clínica e até o momento, foram todos atenciosos, humanos e sabiam o que estavam fazendo. Fiz também, pela primeira vez, endoscopia e todos os envolvidos (enfermeiros e médicos) foram bastante atenciosos. A infraestrutura da clínica é boa e satisfatória. De fato, para ser cinco estrelas falta a evolução na parte administrativa. Quando comparamos com outras clínicas do mesmo potencial, este aspecto está bastante atrasado. O atendimento telefônico realmente é bastante demorado. Não ter a opção pelo WhatsApp ou agendador on-line também é bastante ruim e acredito que o time da recepção realmente precisava ter mais treinamento sobre atendimento ao público; em meus atendimentos os profissionais ficavam falando entre si de assuntos paralelos enquanto esperava. Também achei ruim o pós exame da endoscopia. Ficou pendente uma biópsia e o profissional da recepção me disse que levaria 20 dias e eu quem teria que ligar pra saber se ficou pronto porque a clínica não faz esse papel: achei bastante ruim isso, afinal é parte do atendimento, não?!Acredito que resolvendo: agendamento e resultado de exame de forma prática e em outros canais além de telefone e treinamento sobre cliente e cordialidade na recepção, a clínica será um atendimento cinco estrelas.

Atendimento excelente no agendamento, recepção e realização dos exames. Destaco o profissionalismo da Antônia, da Dra Ane anestesita e da Dra Daniele que realizou a minha endoscopia e colonoscopia, realizados no horário agendado e com muita humanidade.

Excelente clínica médica com vários Medicos de várias especialidades ,exames simples e complexos, atendimento ótimo, educação, gentileza, clínica com sistema de humanização com os clientes e acompanhantes.Super indicoParabéns a equipe da clínica Meirelles