El Diagnósticos - Unidade Santana

Horrível. Na primeira vez chamei no WhatsApp me atenderam normalmente, não demoraram, me deram atenção (minha gravidez é de risco) super atenciosos, depois do segundo exame ninguém mais responde no WhatsApp, você precisa ligar, e quando liga tem vezes que NINGUÉM atende. Precisava fazer um exame rápido urgente, e ninguém me atendeu, e respondeu o WhatsApp, dois dias depois me responderam.

Fujam desse laboratório.Estou aguardando o laudo do exame da minha avó desde o dia 15/02/2023, sendo que hoje é dia 06/03/2023.Desde o dia 27/02/2023 estou entrando em contato através do telefone para resolver o assunto e sempre jogam para o setor responsável, pedindo para ligar na parte da tarde, na parte da tarde ligo e pedem para retornar no dia seguinte, pelo motivo de não terem uma resposta sobre o laudo do exame da TC Coluna Dorsal e que o mesmo não consta no sistema e sempre com a mesma justificativa, que foi aberto um chamado com URGÊNCIA no dia 27/02/2023. Gente, hoje (segunda-feira 06/03/2023 às 14:20) com 6 dias de chamado aberto com URGÊNCIA e não foi resolvida e hoje se completam 19 dias de atraso na entrega do laudo.Minha avó perdeu consulta dia 03/03/23, por falta do resultado do exame. Sendo que a mesma faz acompanhamento da Osteoporose gravíssima com laudo assinado pelo médico à mais de 5 anos,Consegui remarcar a consulta para o dia 12/03/23, que pelo visto minha avó não estará com o exame em mãos. Pois ninguém sabe de nada e nunca dão um parecer do exame ou se será necessário repetir.Falta de respeito, responsabilidade e organização desse lugar.Unidade que o exame foi realizado foi a de Santana.Não existe se quer um telefone de ouvidoria para onde o paciente pode se reportar.Indignada estou com tamanha falta de respeito, desorganização, responsabilidade e empatia pelo próximo.Ninguém procura vocês por gostar de realizar exames, se estão realizando exame é pq necessita dos serviços prestados e o mínimo que esperamos é os exames estarem em mãos na data informada ou termos suporte se caso ocorra algum imprevisto, também esperamos responsabilidade, respeito pela nossa saúde e por nossos exames.

Horrivel, não façam exames de imagem nesse laboratórioNão te mandam o laudo, só fica as imagensVc liga não sabem resolverÉ uma palhaçadaVou ter que refazer o exame em outro laboratório e pagar pelo exame pq o convênio não autoriza novamente.Detalhe tomografia do tórax

Segunda vez que trago minha mãe para fazer exames nessa unidade, e o atraso é enorme, hoje o exame dela, uma ressonância, estava agendado para as 17h, chegamos 16h20, mais cedo do que solicitam e já são 18h15 e minha mãe não foi atendida, está de jejum, e tem que aguardar, descaso total com o idoso.

Não atende bem. Não recomendo.Uma atendente é quem dá a senha, faz cadastro, marca exame e faz tudo. Horrível.Perdi o protocolo do meu exame e fui somente perguntar como poderia retirar o exame, ela pegou meu RG pra olhar e acho que esqueceu. Depois de 60 minutos esperando, vendo todos chegando e saindo perguntei e ela mentiu dizendo que já estava na mão dela e já ia chamar. Foi mais meia hora e acho que dessa vez ela fez de propósito porque reclamei. Tenho mais de 60 anos e não tem nem lugar pra sentar, esperei uma hora e meia de pé.

Fez mamografia com a técnica Keli , adorei fui super bem atendida ela faz o exame com calma sem ficar nos puxando com pressa igual a alguns lugares que já fiz . Ela é ágil e ao mesmo tempo delicada, torna um exame chato em um exame tranquilo. Adorei o local desde a recepção até a realização do examelevei 20 minutos. Voltarei sempre que necessário.

Não tem condições de atender seus clientes, pouca gente, pouco espaço, médico foi embora e só tinha ele na Unidade para realizar procedimento com contrastes e simplesmente não te avisam, mandaram voltaramos no dia seguinte e estamos aqui ha mais de tres horas aguardando.

A clinica já foi boa, agora está cada dia pior, não lançam o laudo dos exames no site, atrasam demais o exame agendado, não informam preparo nem no site tem as informações apenas a página, e agora pra ajudar você que se vire pra imprimir o resultado e entregar ao seu médico. Fim de carreira!!!!

Excelente clínica, muito limpa, organizada e completa! Fiz tudo em um único dia e lugar e fui muito bem atendida, desde a recepção até a realização da consulta e dos exames! Eu fui para fazer uma ressonância e eles me ofereceram um cartão de descontos, por R$ 14,90 mensais e o exame que custava 800,00 ficou por R$ 400,00! Passei em consulta com médico clínico que no particular iria custar R$ 100,00 com cartão paguei apenas R$ 50,00! Os descontos são reais! Eu super recomendo!

Tive uma má experiência na última passagem minha na unidade ao ser atendida" pela recepcionista Ana