Grand Mercure São Paulo Vila Olimpia

Experiência um tanto desagradável no check-in.A par da cordialidade dos funcionários, cheguei super cedo no hotel e solicitei a possibilidade de um check-in antecipado. A primeira resposta foi “vamos verificar e já lhe damos um retorno”.Horas depois, aguardando no saguão do hotel, fui novamente perguntar. Outro funcionário disse “Como já são 11h, agora autorizamos check in sem cobrança”. Detalhe: anteriormente não fui informado disso, sequer da possibilidade de pagar pelo check in antecipado (o que eu teria feito). Ou seja, não foi tentada antecipação como prometido e fiquei horas no saguão à toa.Escrevo ainda esperando a liberação, mas o pior é que havia alguns outros hóspedes aguardando, todos já subiram (inclusive os que chegaram depois).E ser cliente All Accor não significa nada para o hotel.

Uma solução inédita em serviços e atendimento ao cliente, que se estende desde a chegada no ambiente aos serviços ofertados durante a estadia.Para tanto, espaços inovadores, excelente atendimento ao cliente, satisfação e empenho no que faz. no entanto, dedicação, exclusividade e qualidade nos serviços prestados a todos!

Minha estadia no Hotel foi absolutamente excepcional! Desde o momento em que entrei no hotel, fui recebido calorosamente pela equipe simpática e prestativa. A atenção aos detalhes e o serviço impecável proporcionaram uma experiência verdadeiramente memorável.As instalações do hotel são simplesmente deslumbrantes. O design moderno e elegante cria um ambiente acolhedor e sofisticado. Os quartos são espaçosos, bem decorados e equipados com todas as comodidades necessárias para uma estadia confortável. A limpeza dos quartos era impecável, e a cama era tão confortável que tive uma noite de sono tranquila todas as noites.Uma das minhas partes favoritas da estadia foi a gastronomia oferecida no hotel. O restaurante do hotel servia uma variedade de pratos deliciosos, preparados com ingredientes frescos e sabores autênticos. O café da manhã era especialmente impressionante, com uma ampla seleção de opções para todos os gostos. Além disso, o serviço de quarto foi rápido e eficiente, com refeições entregues pontualmente e sempre deliciosas.As comodidades do hotel também merecem destaque. A piscina aquecida oferecia um refúgio relaxante, perfeito para aproveitar o sol e relaxar após um longo dia de passeios. O spa oferecia uma variedade de tratamentos rejuvenescedores, proporcionando uma experiência de puro luxo. Além disso, o centro de fitness bem equipado permitiu-me manter minha rotina de exercícios durante a estadia.A localização do Hotel também é excelente. Situado em uma área tranquila e segura, estava convenientemente próximo a várias atrações turísticas e restaurantes populares. A equipe da recepção estava sempre disposta a fornecer recomendações e auxiliar com informações sobre transporte e atividades locais, o que tornou a minha experiência ainda mais agradável.Em resumo, minha estadia no Hotel foi simplesmente perfeita. Desde o serviço excepcional até as instalações de alta qualidade, cada aspecto contribuiu para uma experiência memorável. Definitivamente, recomendaria este hotel a qualquer pessoa que esteja procurando por um lugar luxuoso e acolhedor para se hospedar. Mal posso esperar para voltar em breve!

Setores não se comunicam. Chegando aqui café (incluso) barrado e tempo perdido. Estou aqui para check out, informei na entrada que estava com veículo e agora estou a 1 hora as 04:00 am para sair porque não me passaram voucher (foi informada no check in que estava com veículo ).

Bem localizado, em bairro nobre e polo empresarial. Ótima experiência, sofisticado, bom para lazer ou trabalho e comprometimento com a sustentabilidade.

Ótimo hotel!! Sempre me hospedo nele nas viagens a SP. Tudo perfeito, limpezas, quarto, restaurante, café da manha. Super recomendo.

Hotel Maravilhoso, lugar super lindo , aconchegante, funcionários também de muita qualidade e super atenciosos . Café da manhã maravilhoso também . Super recomendo, já está na minha lista de favoritos

O Grand Mercure SP Itaim Bibi é realmente uma experiência excepcional! Os quartos são espaçosos, elegantes e confortáveis, proporcionando uma estadia relaxante e revigorante. Além disso, os serviços oferecidos pela equipe são impecáveis, com atendimento atencioso e prestativo que faz você se sentir verdadeiramente bem cuidado. A localização é simplesmente perfeita, com fácil acesso a restaurantes, lojas e atrações culturais, tornando-o ideal para explorar a agitada cidade de São Paulo. Recomendo sem hesitar para quem busca uma estadia memorável na cidade.

Localizado no coração da cidade, o lugar é uma opção perfeita para quem busca comodidade e conforto em sua estadia. Com uma infraestrutura moderna e bem planejada, o lugar oferece diversas atividades e atrações para todos os gostos e idades.As acomodações são amplas e confortáveis, com decoração cuidadosamente pensada para proporcionar um ambiente agradável e acolhedor. Além disso, o lugar possui uma equipe de funcionários simpáticos e prestativos, sempre prontos para atender aos desejos e necessidades dos hóspedes.Além disso, a localização do lugar é um de seus principais atrativos. Situado em uma região central da cidade, o lugar permite fácil acesso a diversos pontos turísticos, restaurantes e bares badalados. Também é possível fazer compras nos shoppings e lojas próximos ao local.Em resumo, o lugar é altamente recomendado para quem busca conforto, comodidade e boa localização em sua estadia. Com uma infraestrutura moderna e bem cuidada, além de uma equipe dedicada e simpática, o lugar é uma ótima escolha para turistas e visitantes da cidade.