Cinex Arch São Paulo

Acessei o site mas não encontrei as informações que procurava, como o painel marmorizado, valores e tamanhos... Nada!

Gostaria de compartilhar a péssima experiência de pós-compra e qualidade do serviço contratado da Cinex Arch. em Abril de 2020 foram compradas 5 portas + batente Alpina revestidas de vidro (além de perfil) e maçaneta para diferentes cômodos do meu apartamento ao custo total de R$40.000,00 . As portas são lindas esteticamente, mas para minha surpresa, tive diversos problemas com elas. Nos últimos 12 meses, em duas ocasiões a porta simplesmente se solta do batente. Na primeira ocasião, a empresa foi ágil em resolver o problema porém neste momento estou sem porta na minha suíte principal e passando por um atendimento péssimo da empresa, parece que estou tratando com uma empresa completamente diferente. Demora um tempo injustificável para responder mensagens simples no whatsapp, e em três ocasiões precisei entrar em contato via telefone ou reforçar o contato no whatsapp para ter algum tipo de retorno. Depois de 7 dias do contato inicial, dois técnicos vieram em casa. (um detalhe: minha casa fica a 500 metros da Cinex Arch!). Segundo eles, provavelmente no momento da instalação se esqueceram de apertar o tipo de parafuso" que prende a porta ao batente. Verificaram todas as portas e apertaram todas. Eu perguntei se poderiam ter laceado com o tempo e ele disse que isso não acontece e deveria realmente ter sido da instalação. Eles foram muito claros sobre ter sido um problema de instalação. Pois bem

Produtos excelentes.

excelente

Ótimo atendimento da equipe de vendas e pós venda muito atencioso nos processos de entrega e instalação. A propósito, a entrega ocorreu antes do esperado. Recomendo a todos...

Excelente atendimento e produtos na qualidade esperada!

Camila pessoa mal educada