Bavaria Oficina BMW

Valeu turma da Bavaria pela revisão na minha 320i. Pedro sempre solicito no atendimento e fazendo o melhor que pode. Recomendo a BAVARIA para todos que tem BMW, de qualquer ano. Abs!

Fiz a revisão do carro lá pois passou a garantia de fábrica e fui muito bem atendido, voltarei lá na próxima!

A Bavaria gera uma experiência única no cuidado com nosso carro. Desde a chegada com um verdadeiro desfile das máquinas sendo potencializadas até o tratamento de amizade e cuidado que o time tem com amantes de carros. Amamos, somos clientes há anos e sabemos que a energia do senhor Tico permanece. Daniel, que sempre nos atende, é a pessoa mais legal do mundo!

Atendimento regular.Entrei para uma avaliação de revisão e sai com um problema de modulo que após levar na concessionaria nem isso era.Bom em resumo meu carro estava solicitando a revisão dos 80 mil km, o painel havia solicitado troca das pastilhas apenas.Havia também um farol com infiltração de água o que foi dito que lá não poderia ser regularizado.A avaliação foi realizada rapidamente ou seja no mesmo dia e a revisão veio com um custo de R$ 10.000,00 para troca de pastilhas e discos de freios, bem como óleo e velas, achei bem caro e o parcelamento máximo é de 3X onde foi me aberta uma parcela a mais para 4X.Optei pelo altíssimo valor cobrado e após perguntar se poderia comprar alguma das peças o que é permitido com acréscimo de 30% na mão de obra (A mão de obra sai +- 35% do valor de peças), caso optasse em levar as peças o valor já orçado de mão de obra subiria mais 30%, ou seja isso deixa claro o ganho sobre as peças bem acima do normal observado no mercado o que é uma politica da empresa, mas que encarece muito o custo para quem quer executar o serviço.Assim sendo optei por retirar o veiculo e paguei R$ 320,00 pela avaliação, a qual a nota fiscal será enviada após minha solicitação.Após retirar o carro fui para um cliente e rodei cerca de 35km, após uma reunião ao religar o carro, comecei a ter problemas do sistema de iluminação, sistema de ré, fora a solicitação de manutenção o carro ficava apitando sem parar.Contactei a bavaria e após retorno eu tive de voltar até lá. No retorno foram feitas avaliações onde estava apontando um problema no modulo REM, o mesmo ficou lá para melhor avaliação e após 2 dias um novo orçamento de mais R$ 4.700,00 foi me passado para troca do módulo REM. Como já sabia das condições de pagamento anterior e pelo carro ter tido esse problema após ter ficado lá para avaliação e nunca ter apresentado antes resolvi tirar o veiculo de lá.Em resumo após levar o carro na concessionaria o mesmo não tinha problema de módulo REM, a lanterna foi ajustada, a troca dos itens de 80 mil km foram regularizadas e paguei em 8x um valor final menor do que orçado. Assim sendo não considero boa minha passagem na Bavaria.*Resposta: Em momento algum recebi alguma ligação de vocês se desculpando ou tentando solucionar o problema do meu módulo que só apresentou problema após a avaliação de revisão nem a devolução do custo da avaliação me foi proposto no momento que tive de solicitar a NF pois ela não me foi emitida no momento do pagamento, portanto entendo que é necessário revisões nos processos da empresa, porém em nenhum momento alguém me contactou bem para solução nem para ressarcimentos.

Atendimento nota 10. Galera atenciosa e honesta. Super especializada e trabalho rapido

Experiência e confiança no serviço executado. Daniel me atendeu muito bem, super educado e explicou em detalhes o serviço executado.

Do primeiro contato, passando por todo processo de orçamento, atendimento, manutenção e entrega, tive uma experiência ótima na Bavária.É aquele tipo de Oficina que sabe dosar profissionalismo, atendimento personalizado respeitando o espaço do cliente.Preços justos, zero empurroterapia e muita boa vontade em explicar tudo que está sendo feito.Obrigado Daniel e Mônica.

Incrível! Muito atenciosos, serviço confiável, de qualidade e pique concessionária. O Pedro que me atendeu é gente finíssima é super prestativo. Sobre preço: abaixo de preço de concessionária, mas por ser BMW, naturalmente mais caro. Mas pela segurança, não hesitarei em voltar.

Serviço especializado, com qualidade e agilidade , são atenciosos no atendimento ao cliente. Fiquei muito satisfeita, recomendo!

Fui até a Bavaria por indicação, e confesso que me surpreendi desde o momento que cheguei, com o universo de BMW, e foi aí que entendi que realmente eles são diferenciados com o tratamento que dão aos seus clientes. Adorei o atendimento, adorei o serviço e com certeza indicarei pra amigos e a quem me perguntar se conheço alguma oficina que mexa com a marca.