Zecta

Desde 05/02/2022, com esse problema e ninguém se atreve a dar notícias de quando uma equipe responsável virá se posicionar, só enrolação, dei uma estrela por não poder dar nenhuma se tivesse essa opção daria 5 estrela negativa, valeu zecta, o trouxa aqui está em dia com os valores absurdos, que venha a OI novamente mas com fibra ótica.

Internet até que é boa, mas quando você precisa do suporte esqueça. Fiquei sem internet total por mais de 10 dias até resolver o problema. Abri um chamado recente, liguei diversas vezes e já se passam 12 dias. Aparecendo uma internet fibra na minha região troco na hora.Zecta, descaso com os clientes.

Muita falta de respeito com seus clientes, agenda a visita de um técnico e o mesmo não vem ao local mesmo estando a 4 dias sem internet e contando... Me fez esperar o técnico atoa e nem se quer avisa ou da um motivo e só foi me pedir desculpas pelo acontecido depois que eu vou atrás perguntar as coisas, quando eu solicitei me pediram pra eu arrumar mais 4 pessoas para contratar na região eu fui em casa em casa no bairro aqui e consegui mais de 10 clientes para a empresa e agora que eles não tem mais interesse e competência faz essa sacanagem com os clientes, quando eu arrumei as pessoas a atenção e competência era outra coisa, muita falta de profissionalismo! Irei realizar o cancelamento e nunca mais indicar a ninguém! VOCÊS IRÃO TER DOR DE CABEÇA, PROCURE OUTRA EMPRESA ASSIM COMO EU.

Dei uma estrela pelo serviço prestado em campo. O de escritório (financeiro) é 5 estrela dez dias antes do vencimento ficam mandando mensagem, na hora da assistência é uma morosidade só totalmente despreparada, sem respeito ao consumidor.

Atendimento ao cliente ficou horrível, demora muito para dar suporte técnico, antes mesmo de fecha a fatura, internet começa a trabalhar com velocidade reduzida era bom mais está se tornando obsoleta

Sou Angelika, Ainda nada a reclamar da velocidade ou da Internet em sim , mais pela falta de compromisso, fiz o plano eles deram a certeza da instalação, e simplesmente não tive a instalação na data que foi informado com isso atraso meu serviço que era de urgência a instalação, simplesmente me senti totalmente enganada . Como já assinei o contrato infelizmente opção e aguardar .

NÃO CONTRATEM OS SERVIÇO DESTA EMPRESA!Não queria dar nenhuma estrela, infelizmente mais uma empresa que peca no atendimento desde o 1° dia, já abri denúncia na Anatel e entrarei com pedido de ação indenizatoria devido a queda constante (5 dias da última vez), o que gera um prejuízo enorme. Não resolvem os problemas de conexão, não tem equipe pra isso, co tratam terceiros que não sabem nem ao menos identificar o que houve, só tenho queixas, infelizmente mas uma empresa mato-grossense que só sabe buscar o lucro imediato e assim esquece de atender realmente seus clientes.

Serviço de péssimo atendimento!!! Se der problema na sua internet, sinto muito, pois vcs não serão atendidos no prazo!! Não adianta ficar no pé deles pq só atendem quando querem...