Colchões Ortobom

Não compre! Produto péssima qualidade! 15 dias de uso o colchão está abaulando. Baú com acabamento 3° categoria. Não recomendo nunca mais.

EM 2020 COMPREI UMA CAMA BOX BAÚ QUEEN NA LOJA ORTOBOM NA CIDADE DE LONDRINA (SHOPPING CATUAÍ). APÓS UMA LONGA ESPERA PARA A ENTREGA DO PRODUTO, QUANDO ELE FOI MONTADO, A CAMA FICOU BEM TORTA. EM MENOS DE 1 MÊS OS CILINDROS DE PRESSÃO QUEBRARAM. CONTACTEI A LOJA QUE FEZ A TROCA, PORÉM NO MESMO INSTANTE QUE OS MONTADORES REALIZARAM A TROCA O CILINDRO QUEBROU NOVAMENTE. QUESTIONEI SE ISSO NÃO ESTAVA ACONTECENDO DEVIDO A MONTAGEM DA CAMA, POIS ERA PERCEPTIVEL QUE ELA ESTAVA TORTA. PEDI ENTÃO A TROCA DO PRODUTO, POIS OS MESMOS MONTADORES NÃO CONSEGUIRAM FAZER OS AJUSTES NECESSÁRIOS. ATÉ ENTÃO TUDO BEM. DEI ENTRADA NO PEDIDO, PASSEI TODOS OS DADOS NECESSÁRIOS. TODO ESSE TRAMITE ACONTECEU EM AGOSTO. JÁ ESTAMOS EM MEADOS DE JANEIRO DE 2021 E A TROCA AINDA NÃO FOI REALIZADA. ME SINTO SUPER LESADA POIS ENTREI EM CONTATO VÁRIAS VEZES COM A LOJA E TAMBÉM O PESSOAL QUE CUIDA DA LOGISTICA. TODOS ALEGAM NÃO PODER FAZER NADA. TAMBÉM PROCUREI O SAC DA EMPRESA, ELES DIZEM QUE ENTRARÃO EM CONTATO, PORÉM NUNCA RETORNAM. NUNCA IMAGINEI QUE TERIA TANTO PROBLEMA COM UMA CAMA. VEJO QUE MUITAS PESSOAS RELATAM O DESCASO DA EMPRESA ORTOBOM COM OS SEUS CLIENTES, POIS BEM, EIS AQUI MAIS UM CASO DE DESCASO COM O CONSUIDOR.

Loja linda.Ótimo atendimento.Consultores se preocupam primeiro com seu bem estar e atender a sua necessidade.

Realizei a compra, não entregaram no prazo, logo cancelei a compra. E, agora estou a 2 meses para receber meu dinheiro de volta, que segundo o codigo do consumidor, a loja tem 5 dias para devolver. Atendimento péssimo, compromisso pior ainda.

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA! Desde a falta de educação e estupidez da vendedora no pós venda, até o não cumprimento de todos os prazos estipulados para a entrega! Tenho que entrar em contato diariamente para saber do meu pedido e não me respondem! Pedi o contato do gerente e estou a dias esperando! É um absurdo! Descaso total com o cliente!RESPOSTA AO PROPRIETÁRIO:Assim como todos os seus funcionários, você esta querendo mentir sobre a versão dos fatos. Após 4 dias da compra eu informei sobre a alteração do endereço na sua loja e foi informado que sua loja atende outros estados também, mediante o pagamento do frete (o que foi feito). Desde então eu estou tendo que me aborrecer diariamente porque não respeitam prazos, não me respondem, e ainda quando finalmente fazem, as informações são passadas incompletas. Então não, vocês não estão a disposição, não passam os dados para o cliente, não auxiliam e ajudam e ainda querem fazer o cliente se passar por mentiroso mudando completamente a versão dos fatos.

Nunca mais comprarei na ortobom, comprei uma cama dia 28/10/2022 e deram 15 dias para a entrega e hoje já é dia 25/11/2022 e não me entregaram.É uma vergonha uma empresa do porte da Ortobom com uma logística e funcionários ruins e sem preparo, liguei na loja onde fiz a compra e me atenderão mal e me disseram pra entrar em contato com o setor que faz as entregas. Estou tentando falar com o responsável pelo setor no WhatsApp e eles simplesmente ignora, demora horas pra responder e ainda não da nenhuma resposta.Se não entregar até semana que vem vou acionar um advogado e pedir meu dinheiro de volta!

Péssimo, a loja não atende o telefone, não me mandaram a nota fiscal, meu colchão está com defeito, eles não atendem o meu número, para não ouvi a reclamação. Péssima loja, comprei porque a moça foi muito insistente, o produto é de péssima qualidade, não recomendo, Ortobom nunca mais!!

A loja é pequena, com um showroom simples, mas organizado. Os atendentes são ótimos. Bem informados, conhecem os produtos e informam com confiança. São bons de negócio! Vale a pena conversar com eles quando for comprar seu colchão.

Excelente atendimento, eu e minha esposa fomos atendidas pelo Danilo, super atencioso, nos mostrou as opções que tinha dentre as nossas exigências e esclareceu todas as nossas dúvidas. Foi a primeira loja que fomos para ver colchão, e a honestidade para falar dos produtos em relação às nossas necessidades foi tamanha que decidimos por comprar com ele mesmo, sem sentir que precisávamos ir a outras lojas. Ele compreendeu a situação de saúde da minha esposa e fez todo o possível, inclusive, para que tivéssemos um colchão emprestado (de qualidade semelhante ao que compramos) até que o nosso chegasse da fábrica. Não esperava um atendimento tão incrível e recomendo a todas as pessoas que forem comprar lá que o procurem, certamente a Ortobom me ganhou com o seu atendimento. Colchão é um item que costuma ter longa durabilidade, então acredito que Danilo já terá sido promovido quando eu precisar comprar outro rsrs Mas certamente o procuraria de novo na minha próxima compra de colchão.