Autoescola Piloto - Boa Viagem

Acabei as aulas práticas em agosto de 2022, minha prova só aconteceu em outubro e reprovei, paguei o reteste por fora, mas não estou conseguindo marcar minha prova. A autoescola se nega a me ajudar, diz que não tem mais acesso ao meu processo por que não fiz o pagamento com eles. O meu processo vence em abril de 2023, mês que vem!

A melhor propaganda, o pior serviço! O prometido aplicativo não funciona, as informações recebidas no balcão são divergentes, o WhatsApp não responde quando você precisa ou diz que sua dúvida precisa ser tirada presencialmente, lhe cobram se você entregar atestado médico. Na piloto você entra aluno e sai com raiva! Aaah, a propaganda diz que são novas turmas todos os dias, porém… você pode esperar mais de um mês para turma de aula teórica ou prática.

Pior experiência. Não recomendo de jeito nenhum, só tem nome pq profissionalismo é zero. Falam que seu atendimento vai ser otimizado por um aplicativo que não funciona, que dá erro, e por mais que você prove o mal funcionamento, eles não te dão ouvidos e tentam empurrar suas taxas absurdas, além de não assumirem a sua responsabilidade. Dizem tb que caso realize qualquer procedimento pelo app que logo em seguida você deve comunicar tb por WhatsApp, pra não assumir que há problemas de funcionamento. Então se tem que avisar pq falam que temos que usar o app pra marcar e desmarcar? São muitas informações controversas, ou seja, não tem informação correta nem preparo algum. Só continuo pq já paguei, mas irei entrar em contato com o Procon com as provas que tenho do erro deles que querem me cobrar.

Estou agora esperando a quase 30 minutos e sou a quinta se conversa mais que atende é um absurdo.Péssimo atendimento não se pode agendar aulas por telefone e no app TB não se consegue mais é absurdo como pagasse tão caro p está passando por isso.

Péssima. Não recomendo. Falta comunicação. Funcionários passam informações erradas . Precisei viajar 300km pra chegas as 6h da manhã pq tinham prometido uma aula para meu filho antes da prova prática, não cumpriram . Fraca auto escola

Pessima!!! pior auto escola de Recife. Desorganizada... sem compromisso com o aluno/cliente.Voce faz a aula e eles nao registram e lhe cobram novamente.

A autoescola não consegue comportar o volume de alunos que está recebendo. Você espera de dois a três meses pra conseguir marcação das aulas práticas, se estiver muito desesperado você que vá lá presencialmente o tempo todo e fique ligando p/ ir atrás de uma desmarcação p/ adiantar a deles. Eles alegam que o aluno pode marcar as aulas através de um aplicativo que não funciona em iPhone e nem no computador (constatei isso demonstrando na própria autoescola que o site não funciona, foi quando viram que o site funciona apenas um navegador antigo no computador deles, mas em nenhum outro que testei em casa ou de amigos, funcionou - nem no explorer…). Eles alegam que quando houver desmarcação, entrarão em contato. Estou há mais de 1 ano da autoescola paga, e nunca recebi uma ligação sequer. E já vi várias vezes pessoas chegando pra remarcar, e surgia uma vaga, uma desmarcação… e isso tudo é só em relação às aulas práticas… Péssima foi a indicação que recebi, se soubesse que seria dessa forma jamais teria dado início à minha carteira com a piloto. A qualidade das aulas é boa e os instrutores… tem alguns bons, outros não, o custo-benefício do desgaste não compensa nem um pouco.

Uma instituição de formação de condutores maravilhosa com instalações ótimas e um time de profissionais dedicados

Desorganizados. Não consegue fazer resolução do problema do cliente para que as duas partes saiam satisfeitas.Resposta sempre são as mesmas, sem análise.Extremamente arrependida de ter me matriculado nessa auto escola.

O que mais gostei foram dos professores e instrutores. Porém a administração é ruim, vendem dizendo que tem uma aula de revisão e te levam para a prova, sendo que só se sua prova for marcada em uma QUARTA FEIRA, o resto da semana não tem esse serviço.