Cinema Cinemark

Ontem, 10/07/2023 fomos ao cinema, eu, meu marido e filhos, um deles de 9 anos,Fomos assistir flash, um filme q apesar da classificação de idade ser 14, nitidamente é um filme para público infantil , por isso levamos nosso filho. Compramos as comidas pela máquina e fomos retirar as mesmas, o atendente estava mto avoado, não conseguia desenvolver o trabalho dele, nos entregou um balde sem ser refil e na hora não percebemos q ele nos deu o branco e não o vermelho, na hr de buscar o refil ele informou q não era de refil aquele, aí q nós percebemosO erro mas ele ficou com o cupom então não tivemos nem como reclamar. Decepção total, atendimento péssimo!! Sala super suja, banheiro então pior ainda!! Antes do filme passaram uns quase 30 minutos de trailer , inclusive dois deles longos e te terror, bem pesados!! Lembrando q estávamos ali pra ver flash! Foi constrangedor ver as crianças assustadas com os trailers.. preço só aumentam e a qualidade cai cada dia mais! Lamentável mesmo! Decepção defini

Hoje (03/04) apenas duas operadoras de caixa , minutos após eu e meu filho (04 anos) ao sermos atendidos , me foi perguntado se eu queria comprar ali no guichê a pipoca e bebidas , não quis , afinal meu filho iria escolher outras coisas como chocolate etc, vários minutos após estarmos na fila da pipoca a atendente me informa que só aceitem cartões ali e que dinheiro somente no guichê, (eu só estava com dinheiro)... Deveriam explicar isso no guichê e não esperar pegarmos outro fila enorme pra saber disso!!!

Atendimento não foi legal não. No app alelo cultura diz que o cartão é aceito, não consegui utilizar, ninguém sabe informar nada direito.

Atendimento péssimo, super demorado. Mesmo com apenas duas pessoas na minha frente demorei 15 minutos p comprar os ingressos, mais 20 na fila da pipoca. Nunca mais volto

Ótimas poltronas. Som e imagem de qualidade. Só não gostei da pipoca de chocolate, parecia que estava feita a dias, mas a pipoca com manteiga é espetacular.

Fui ver um filme no último final de semana e a sala estava super quente. Foi uma experiência desagradável passar duas horas sendo cozido ali.

Simplesmente não tem filme legendado.No meu caso é por preferência, mas e as pessoas com deficiência auditiva?Lamentável!

Atendimento de péssima qualidade. Hoje (24/03/2023) na sessão de cinema das 19h no Shopping Passeio das Águas achei uma falta de respeito com o consumidor que paga caro para ver um filme. Primeiro ponto, a falta de cuidado e respeito com o próximo, onde na entrada de uma das salas tinha um líquido escorregadio no chão e mais de uma pessoa escorregou sendo o ocorrido isso na frente dos funcionários que começaram a rir e debochar da situação e não tomaram as providências necessárias (que seria no mínimo limpar o local pra evitar um acidente mais grave). Segundo ponto, o banheiro, que nojo! Sem palavras pra descrever tamanha sujeira… Lamentável é uma falta de respeito sem igual com o consumidor… Indignação e decepção define!

Uma fila enorme pra comprar ingressos só uma atendente, eles querem obrigar a comprar nas máquinas ou na internet pelo aplicativo, Não volto mas, só filme dublados

A sala de cinema é limpa, climatizada, som e imagens ótimos.A única coisa que não gostamos foi o atendimento do pessoal da pipoca que é PÉSSIMO! Compramos a pipoca pelo APP e não tinha ngm pra atender agente na fila exclusiva do APP, chamamos a moça do atendimento presencial, ela fez cara de antipatia e demorou bastante a atender agente.