Zap Gráfica
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Avaliações recomendadas
Leticia Hellen
13.11.2023
Zap Gráfica
Se você tem compromisso com seus clientes, tenha muito cuidado ao realizar um pedido nessa gráfica. Eles não cumprem prazos e nunca resolvem seu problema. Se a logística deles (que é péssima) estiver com seu pedido, esquece! Você não irá receber. Se receber será mais de mês depois da data certa. Não adianta ligar, pedir informações, Nada! Não adianta nada. Pois eles não te dão retorno, não se importam com seu pedido, e a única resposta é que vão abrir um chamado. Porém esse chamado nunca tem retorno, vc nunca tem seu pedido, não tem reembolso, não tem retorno, NADA! Podem confirmar pelos outros comentários que li aqui, infelizmente essa gráfica é uma decepção para todos.
Sueli Alvarenga
08.11.2023
Zap Gráfica
Um lugar muito bom para trabalhar
Guilherme Ramos
30.10.2023
Zap Gráfica
Estou hoje desde as 14:50 hs tentando resolver um problema com a Zap Gráfica. Tudo começou quando comprei com eles um calendário de bolso, que após produzido, recebi o mesmo com a arte que desenvolvi seguindo a identidade visual do meu cliente, porém a parte do calendário não veio. Fui informado pela Sra. Camila Regina do setor de controle de qualidade que eu deveria ter desenvolvido o calendário, o que me deixou sem entender, uma vez que comprei calendário, e ainda comprei as amostras dos produtos da Zap Gráfica para ter maior assertividade. Pois bem, a gráfica não assumiu o erro, pois tal informação de que eu deveria produzir o calendário para compor a arte do produto calendário de bolso" que adquirí
Felipe Soares
14.10.2023
Zap Gráfica
Estou há quase 30 anos na área gráfica e conheço a Zap há anos. Infelizmente a Zap não soube administrar o crescimento, quis abraçar o mundo e perdeu totalmente sua credibilidade por pecar no controle de qualidade, por não honrar prazos e, principalmente, o atendimento argumentar com pretextos infantis para justificar a falta de pontualidade e bagunça na logística. Não adianta ser grande e não ter credibilidade.Atualização 2023: Já foi o tempo que a Zap era profissional. Se meteu em querer fazer logística, se atrapalha toda, promete um prazo na hora da compra e depois do pagamento, muda o prazo. É enrolada" que fala?"
Leandro Callegari
26.09.2023
Zap Gráfica
Atualização 19/08/22Impressionante como a zap é absolutamente pioneira em ser a empresa mais ineficiente no ramo gráfico.O prazo são 5 dias úteis!Já tem mais de 2 semanas corridas e o meu pedido ainda está em produção.(Nem em processo de finalização)-----Antigo comentário:Vamos lá, começa pelo fato de uma empresa que se diz incrível nem se quer ter cara de colocar um ser humano para falar com o cliente dela, enfiam um robô e você que lute até conseguir um atendimento mínimo com um ser humano.Um dia ela foi boa, uma empresa responsável e que era parceira, hoje é uma empresa absolutamente medíocre, que não cumpre com os prazos, não se importa com o cliente e qualidade, já perdi clientes muito bons mesmo por atrasos da zap, inclusive já perdi um cliente em potencial absurdo pois a Zap achou de decidir se a arte estava boa visualmente ao invés de produzir o que paguei.• Prazos não são cumpridos;• Qualidade em diversos materiais caiu drasticamente;• Envio dela é um absurdo de demorado além sempre adiar sempre, antigamente eram 3 dias para entrega, hoje são 9 dias ou mais, você se prepare para lidar com seu cliente que precisa de material urgente, ok? Antes eu falava de 3 a 5 dias" e hoje eu falo "De 2 a 3 semanas" para meus clientes;• Quando eles erram
Sara Nunes
13.09.2023
Zap Gráfica
HORRÍVEL!!! produtos baratos sim, mas atendimento de péssima qualidade, me fizeram esperar 1 hora pra trocar meu endereço de entrega pra terem a capacidade de entregar meu pedido no endereço errado, e ao fazer a reclamação me mandaram aguardar que a logistica entrasse em contato comigo! NÃO ENTRARAM ATÉ AGORA e nao tenho o que fazer, fora a atendente desrespeitosa que peguei, agora nao tenho o que fazer!!! ja falei com a transportadora e nadaUM LIXO DE GRÁFICA, UM LIXO
Broderick Araújo
22.08.2023
Zap Gráfica
Sou cliente a anos da zap e infelizmente tive um problema no qual fiz o pedido e na pagina de checkout deu erro. fiz o pedido novamente e deu erro de novo. e quando fui conferir na fatura se era problema de limite ambos pedidos haviam faturados. Tentei comunicar o suporte e como era fora do horário de atendimento não consegui. no proximo dia util consegui o contato e só propuseram me dar um desconto de 10%. São os 10% que talvez nao vá fazer falta no bolso do dono. Mas meu dinheiro ele não vão ver mais !
Icaro Lacerda
16.08.2023
Zap Gráfica
Gostaria de conversa com alguma pessoa pelo telefone do site.
IDeA Comunicação
14.08.2023
Zap Gráfica
Nota 1 por obrigação, mas a real é ZEROO!Falta compromisso com o cliente, Suporte para resolução de problemas que eles mesmo criaram, Atendentes sem treinamento para O básico.Me deixaram aqui no prejuízo e se quer dão uma resolução pro problema, fiz uma reclamação em uma postagem e eles simplesmente excluíram minha reclamação e me BLOQUEARAM!Qual o real comprometimento da empresa?! NENHUM!!NOTA ZERO ZAP GRÁFICA, NOTA 0!
Pedro Perez
14.08.2023
Zap Gráfica
Péssima relação com o cliente, não cumpre prazos, já fale para seu cliente que o produto vai demorar 1 mês para chegar, quando vem, é com um acabamento medíocre e eles nunca querem assumir o erro deles, querem que você pague pelo erro deles.
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