Laboratório Lustosa

Sras e Srs do bairro Sagrada família, corram desse laboratório! Agora se gostarem ou não ligares de ficar por mais de uma hora pra coletar sangue, podem ir. Se caso levar uma coleta de urina no outro dia, vc vai ter que pegar essa imensa e lenta fila novamente. Caso vc ligue no pós atendimento, famoso fale conosco, vai passar muita raiva e não vai adiantar reclamar. Esse fato ocorreu comigo no sábado (06/05/2023) e na terça (09/05/2023). A desculpa que naquele dia e horário vou vê alta demanda não justifica! Aumente a estrutura e funcionários ou então feche as portas. Vou encaminhar reclamação ao meu convênio (sugerindo avaliação) e também ao PROCON-BH.

Fiquei mais de 40 min para a moça receber o pcr e quando chegou a minha vez de fazer o exame ela falou que só poderia fazer no santa Teresa. Gastei Uber, gastei tempo e foi um descaso. Atendimento péssimo

Péssimo atendimento! Muito demora para coletar exames. Levei mais de 30 min para entregar exame de urina e mais de 1 hr para coletar exame de sangue. Quase perdi o jejum. Além disso, funcionários mal preparados e rudes. Custaram a acertar veia da minha Mãe. Não tiveram a menor paciência com minha filha que ficou nervosa para coletar sangue.

Péssimo atendimento por telefone. Para uma informação simples sobre se fazem ou não exame PPD, o tempo de espera foi superior a 22 minutos, sem contar o tempo para se chegar às opções o tanto de propaganda do próprio laboratório.Pena que temos que nos adaptar à essa situação e a Empresa não investir em alternativas para melhorar o atendimento virtual sabendo da demanda aumentada.Eu consigo me virar, ir de carro a qualquer outro laboratório, usar a internet, celular e seus recursos de comunicação, mas imagine minha mãe, com 84 anos e outras tantas pessoas que só usam o telefone? Imagina o grau de dependência? Ou não são clientes potenciais?Não estou culpando a atendente que, até, foi gentil e se desculpou pela Empresa.Obrigado

Gostei bastante do atendimento do laboratório, demora sim um pouco,mas tudo dentro do normal,muito atenciosos os atendente e coletores.Entrega de resultados rápidos.

Atendimento demorado e atendentes mal educadas. Só vou nesse laboratório em último caso. Quando realmente não consigo ir a um Hermes pardini onde o atendimento é impecável. Fora o estacionamento horriveeeeel !

Tive uma experiência ótima, diferente dos outros comentários aqui no google. Fui numa manhã de sábado e o atendimento foi super rápido (cerca de 5 minutos depois de passar pela recepção) e com profissionais super educados.

O laboratório é pequeno, mas possui estacionamento e o atendimento é muito bom, porém um pouco demorado. Atualmente é necessário o uso de máscaras e álcool gel.

Minha Mãe CREMILDA, foi muito bem atendida. Ressalto Ellen na recepção e Bianca na coleta. Ambiente limpo e agradável. Café delicioso. Nossa primeira experiência que damos nota máxima 1000000...

Fui muito bem atendido nesse laboratório, pela 3a vez seguida.Procuro chegar bem cedo e em todas as vezes estava bem tranquilo.Funcionários bem educados e ambiente limpo.