ION Instituto de Oftalmologia de Niterói

A clínica é boa, mas o atendimento da recepção é PÉSSIMO! Atendente mal humorada, grossa e sem paciência!!!! Sinceramente, a recepção de um local é 9 cartão de visitas, o Dono da clínica deveria prestar mais atenção nisso!

Eu , meu marido e minha filha tivemos ótima experiência e atendimento, com uma médica e médico maravilhos. Só que estou precisando urgentemente revisão do procedimento feito. Passei pela última em dezembro e a médica pediu p voltar, como eu ia fazer uma cirurgia, tive que aguardar. Meus olhos estão vermelhos, arranhando, doendo e preciso de um encaixe em alguma desistência. Já cansei de ligar, ao invés de ficarem com meu número p me avisarem de alguma desistência. Me pedem p eu ligar,nesse intervalo alguém liga e eu nunca consigo. Moro no município do RJ ,já fui em uma emergência na Barra da Tijuca a médica falou que eu não ti knada, fui emo uque estava com um infecção e o quadro só piora. Me ajudem por gentileza. Grata ! Desculpe o texto, saiu alguns erros.

Atendente Responsável por confirmar a consulta foi extremamente ríspido e desligou na minha cara antes de terminar a conversa. Liguei de volta perguntando o nome dela e reclamei da falta de respeito. Ela respondeu q não foi ela, apesar de eu ter reconhecido a voz e o tom ríspido. Desligou novamente na minha cara. A ligação ocorreu às 13:09 de 12 de abril para confirmar consulta de Henrique. Solicito retorno já que a atendente desligou sem me deixar chamar alguém responsável por essa falta de postura

Ótima localização e profissionais incríveis. Minha filha faz acompanhamento com dr André, excelente profissional.

É impressionante a desorganização dessa clínica! Marquei uma consulta há mais de dois meses para o dia 09/06, sexta-feira. Há mais ou menos um mês eu liguei para saber se a consulta seria mantida, já que o dia 09 cairia numa sexta, entre o feriado de Corpus Christi e o sábado. Fui informada que a médica, Dra. Ana, me atenderia normalmente. Acabei de ligar para a clínica para confirmar e fui informada que a médica fechou a agenda. A atendente me disse que ligaram para o meu celular e não conseguiram falar. Eles não conhecem whattsapp? Não podem deixar uma mensagem? E é um feriado que já está no calendário desde o começo do ano....para que marcar consulta num feriadão, se depois vão desmarcar? Muita falta de consideração com os pacientes. Não indico a clínica.

Já e a segunda vez que agendo e venho fazer um exame e a máquina está quebrada. Não avisam antes e nos fazem perder tempo de vir até o local sem necessidade.Uma falta de respeito com o consumidor e ainda por cima nos passa uma impressão de que a clínica não é confiável.

Os Médicos são ótimos, mas as recepcionistas são a parte pior da clínica. São arrogantes e parecem estar fazendo favor. Uma senhora muito delicada e maravilhosa é a excessão ali, ela está no preparo das cirurgias tb. Mas as outras da recepção, deveriam receber um prêmio de piores tipos de pessoas para atenderem ao público. Não recebem treinamento não? Clínica Ion, fiquem ligados e peçam feedback de seus pac, a grande maioria são idosos e necessitam de gentileza!

Achei as recepcionistas acolhedoras e muito educadas, além de o Instituto ter excelentes profissionais.

As meninas da recepção são super educadas, o profissional Dr. Leonardo foi ótimo, me explicou com paciência e clareza o meu problema.Super recomendo que se consultem aqui.

Dr. Ian é maravilhoso. Já me trato com ele há anos, sou fiel a ele, é o único oftalmologista que encontrei para auxiliar o meu caso. Além de ser um médico excelente, ele também é calmo, atencioso e muito capacitado. Obrigada por tudo.