Raru's Motel Ponta Negra

Localizado em um local bem discreto e escondido. É muito limpo, novo e sex, o quarto e tem dois pavimentos interligados o no de baixo fica a banheira de hidromassagem e os banheiros, no superior fica a cama e frigobar. Gostei muito deste motel o valor é bem em conta possue várias opções de suítes. Quando for a Natal seriamente irei voltar.

Primeiro já quero deixar meu descontentamento por ter sido muito mal atendida na unidade VIA COSTEIRA! Fui fazer uma reserva, os valores no site e no carrinho de compras do WhatsApp eram um e estavam querendo me cobrar outro, alegando que os valores tinham sido alterados, alteração essa que pra cobrar o cliente precisaria que os valores estivesse corretos, enfim não quiseram me atender, até agora segue os valores errados nos dois locais de comunicação site/whatsapp sem falar da péssima educação! Fui na unidade PONTA NEGRA, o atendimento também não é dos melhores, ja estão errados por não exigirem a identidade dos clientes pra identificar se são maiores de idade, segundo que me acordaram de manhã com um carro entrando e pessoas tentando abrir minha suíte, isso porque não me deram controle pra fechar a garagem, liguei pra recepção e se quer me pediram desculpas pelo inconveniente. Sobre o quarto, fiquei na 117 suíte premium, o ar não gelava tão bem e se desligou sozinho várias vezes, o isolamento acústico é péssimo, a noite escutei muitos barulhos altos, coisas que em outros estabelecimentos que frequentei não escutei, banheiro bom, TV boa também, a hidro não funcionou direito e pra desligar precisou a camareira entrar no quarto, cama boa, café da manhã bom também, enfim... Estabelecimento de grande nome, mas deixa a desejar no atendimento e qualidade! Sou cliente fiel, mas desse jeito não volto nunca mais e não indico a ninguém!

Tentei fazer o cartão fidelidade por várias vezes mas sempre com uma desculpa por parte do atendimento, o que me leva a pensar que se trata apenas de marketing; uma grande falta de compromisso para com seus hóspedes. Decepcionante!

A maior decepção da minha vida! Me falaram muito bem de outras unidades, mas esta em especial eu não recomendo..Atendimento:20 minutos para entrar no quarto20 minutos pra receber a nota fiscalAgua quente nao funciona . Atendente grossa. Nunca mais volto aqui

Bom custo benefício, atendimento rápido, cama confortável e café da manhã bem servido. Pontos negativos: o box do banheiro estava com lodo, a descarga quebrada e o ar condicionado é barulhento.

Me cobraram hora extra por 10min atraso esse pq demoraram 45 min para entregarem o café, palhaçada

Lugar péssimo. Primeiramente, cobram um valor diferente do informado no site.Segundo, água quente do chuveiro e hidro sem funcionar.Sendo assim, solicitei ajuda a recepção, por incrível que pareça as únicas soluções que deram era trocar de quarto, detalhe, na chuva, (entramos de Uber) e ofereceram uma caipirinha de cortesia. Vou fazer o que a caipirinha. Tomar banho com ela.Ridículo.A solução trivial era consertar o aquecedor.E enquanto estávamos no quarto não realizaram o conserto.Mais um adendoProfissionais com falta de empatia. Passamos por uma situação constrangedora. E não devolveram o nosso dinheiro. A única coisa que foi feita foi devolver R$10.Não recomendo a ninguém este motel.

Chegamos e solicitamos uma suíte master a mesma que havíamos ido outras duas vezes e tínhamos gostado por isso voltamos, na pernoite do Domingo, fomos encaminhados para uma errada a 106 suíte cristal, quando chegamos interfonaram e encaminharam para 112 que disseram ser a correta nem entramos porque de cara percebemos que a entrada era de uma suíte superior pelas fotos no portão e lounge da entrada, preferimos nos direcionar para recepção e nos certificar se havíamos entendido errado e confundido com a 102, se realmente era essa e insistiram que sim, quando nos acomodamos uma camareira foi a suíte diamante informar que tinham se enganado novamente porque a recepcionista havia se ausentado e outra funcionária que não era do setor que se enganou, e por fim quando chegamos na que seria a correta 111 achei a limpeza a desejar, encontrei palito de dente no criado mudo ao lado da cama, ar condicionado quebrado as palhetas, sem tomadas na parte superior da suite somente na parte inferior ao lado da pia do banheiro, pano de chão só na parte do banheiro na hidromassagem não tem correndo risco de queda quando sair e se transbordar tem que usar o pano de chão do banheiro, e o segundo lençol é cobrado a parte diferente de outros motéis que frequentamos. Achei muito chata e constrangedora a situação, falta de atenção, queria reclamar mas meu Marido já estava tão chateado que se fosse para mudar de quarto mais uma vez preferia ir embora. E pasmem no pedido da conta ainda houve um mal entendido cobrando acima do valor, mesmo constando no cardápio e no guia de motéis, justificaram que no sistema estava com o preço de sábado. Infelizmente desta vez foi uma péssima experiência não sei se volto, para quem estava fugindo da rotina de casa vindo relaxar e comemorar 12 anos que estamos casados.

Na verdade fique muito insatisfeito pelo atendimento, a moça foi muito grosera, a bebida demoro e o clima com minha namorada foi interrumpido em mais de uma ocasião, eu queria passar um tempinho bom, e fui nesse motel só pq é o mais perto de pirangi, mais sai foi com dor de cabeça, não recomendo.

Atendimento excelente,café perfeito só oque não agradou foi o ar condicionado que não gelada bem.....