Casa de Bolos Mandaqui

PÉSSIMA.......... NOTA -0 ......Ontem tive a infelicidade de me deparar com uma senhora, que não sei se é proprietária (mas como não estava uniformizada, acredito que seja) MENTIROSA E MAL EDUCADA.Na quarta-feira efetuei a compra de 3 bolos nesta loja, solicitei a nota com CNPJ como de costume, sempre fui muito bem atendida pelas funcionárias, porém ao retornar para empresa foi verificado que não estava correta a forma de descrição dos produtos, o setor Financeiro solicitou que a nota fosse devidamente trocada.Ontem no primeiro horário estive na loja para tal troca, expliquei do que se tratava e a atendente entrou para fazer a troca, porém quando voltou com a nova nota não CONSTAVA o CNPJ da empresa, então eu pedi que fizesse outra, ela retornou para a tal troca e logo em seguida me veio uma senhora muito MAL EDUCADA, falando em tom alto e me dizendo que da próxima vez que eu fosse deveria dizer tudo o que eu queria que colocasse na nota, daí eu disse, Opa um momento deixa eu falar..... pois nem BOM DIA a pessoa teve a competência de dizer, expliquei o que havia acontecido diante da empresa, falei que era um direito da empresa em solicitar a informação, e que então ela poderia cancelar e fazer uma nova nota, ( ela não teve atenção suficiente pois o CNPJ estava na nota emitida anteriormente ) Por isso foi Arrogante e Mal Educada, Disse pra eu dizer ao setor financeiro da minha empresa que toda vez que ela emite nota ela paga Imposto... ( ACHEI DE EXTREMA INDELICADESA, POIS A LOJA É MANTIDA JUSTAMENTE POR CLIENTES COMO NÓS ).Por fim voltou e deve ter pedido pra menina fazer a nota e teve a capacidade de me dizer Da próxima vez que vier ........" Daí eu logo a respondi: " Não haverá próxima vez " E ela novamente me distratando disse: "QUE BOM" eu respondi "QUE BOM MESMO"....!!!!!Por fim ela fez a nota e fui embora pra nunca mais voltar......QUERO DEIXAR EXPRESSO AQUI QUE ME SENTI INDIGNADA POIS NUNCA CHEGUEI EM QUALQUER OUTRO ESTABELECIMENTO DE QUAQUER NATUREZA E A PESSOA CHEGOU COM ESSE TOM

Minha opinião e dos moradores da região é o melhor bolo tanto pra tomar um cafezinho no café da manhã ou final da Tarde. Como pra bolo de Aniversário ADORO TODOS.❤Já comprei em outra franquia mas não é igual o deles é mais macio atendimento de primeira lugar aconchegante❤❤

Péssimo atendimento. Funcionária que me atendeu sem o mínimo de preparo e empatia, não retribuiu o bom dia, não me olhou e nem respondeu às minhas perguntas. Fiquei parado dentro da loja enquanto uma atendia ao telefone, como se eu nem existisse e a outra varia a faxada. Ao questionar o comportamento, foi grosseira e mal educada. A funcionária que presenciou nem se deu ao trabalho de perguntar nada. Enfim mal experiência de novo, pois já achei que fui mal atendido mais de uma vez ali com a indiferença e falta de empatia por parte dos funcionários que atende de manhã. ParabénsPerderam mais umObrigado pela resposta da minha reclamação acima, reflete a conduta geral da empresa, que mente de maneira descarada para tentar manter se no mercado. Por isso os funcionários são assim, mal educados, tem em que se espelhar.Lamentável a conduta de quem relatou a justificativa no intuito de colocar como errado da história. Legal seria se conseguisse postar a imagem onde pulo a corrente. Diferente de vcs sou um cidadão, não minto e não tenho a maldade de diminuir ninguém.Ridícula a respostas além de ofensiva.Como as demais respostas que dá aos outros clientes.Cuidado gente. Péssimo ambiente.

Adoro a Casa de Bolos. Já comprei em várias franquias, mas, a do Mandaqui está de parabéns! Sempre tem grande variedade de sabores, tudo sempre fresquinho e gosto muito do atendimento.

Péssimos! Atendimento horrível. Bolo chegou em cinco pedaços, o que não foi culpa do entregador, já que a tampa estava limpa. Não entregaram outro bolo solicitado e tentaram mandar outro no lugar, cobrando o valor e não aceitando devolver o dinheiro, pedindo que falássemos com a gerente no dia seguinte para que o valor seja devolvido. Trataram minha mãe doente com extrema falta de respeito! Fechem esse lugar péssimoNAO ADIANTA COPIAR E COLAR RESPOSTAS NÃO

Eu já sabia da fama de mal atendimento aos clientes dessa loja, porém quis comprar um bolo de fuba com goiabada, e realmente o atendimento é péssimo! Dou 3 estrelas pelo bolo que é bom...

Ja fui em algumas casas de bolo... esta é razoável... quebra o galho! (Gosto de uma que fica perto da santa casa no centro de sp). Aqui os bolos são razoáveis (não são ótimos...). Na vitrine são bonitos e pedi o bolo de fubá cremoso (o que peguei falta chegar na cremosidade devida... e não achei tão gostoso...) Dica se for pegar esse sabor não escolha o mais dourado (caso tiver mais de um para escolher)... pois este com certeza será menos cremoso ainda...

Atendimento ruim. Funcionários ficam conversando na cozinha e não atendem quem esta no balcão. Quando atende é de má vontade com cara fechada.

Boa noite hoje no meu aniversárioApós 44 anos de comemoração sempre com um bolo hoje completando 45 anos pela primeira vez fiquem sem bolo.Isso por minha esposa ter confiado plenamente em um empresa franqueada com nome no mercado me deixou sem bolo e sem o dinheiro gasto em dois bolos, lembrando que um veio todo quebrado e o outro cadê não veio,e isso mesmo cobraram e não mandaram.Ligamos na loja e ainda assim oque ouvimos foi se entendam com o aifood".Sem a menor consideração com o cliente nenhuma empatia