CPO Duque de Caxias

Venho aqui deixar a minha satisfação pelo o belo atendimento que recebi na CPO de Duque de Caxias,e claro não poderia deixar de falar do atendimento Ednéa que teve uma extrema paciência em procurar entender as minhas necessidades referente ao que estava precisando e com toda a gentileza dela,tudo foi resolvido.Grata pelo atendimento!!!!!!

Boa tarde !!Meu nome é Alex Requião e a cerca de 1 ano e dois meses atrás comprei numa Loja de Materias Médicos e Ortopédicos no Méier uma cadeira de banho concha para meu filho que é Especial. Infelizmente e de forma surpreendente (já que suporta um peso btuto de 45 kg e meu filho tem apenas 15 kg), a cadeira quebrou com meu filho dentro nos dois ganchos inferiores que fica preso à estrutura metálica e por sorte a concha ficou agarrada pela aba e não houve um acidente pior....buscando relatar e resolver tal questão, entrei em contato com a Empresa e fui atendido pelo funcionário Alexandre do Setor Técnico, ao qual me prestou toda solidariedade pelo ocorrido, agilidade em resolver o problema, ou seja, a troca imediata do produto e diga-se de passagem, sem exigir a nota fiscal que inclusive perdi e o principal é que a primeira pergunta que me fez foi se tinha acontecido algo de ruim com meu filhinho, algo um pouco incomum numa Empresa e que chamou muito minha atenção no sentido positivo. O problema foi solucionado no mesmo dia e avalio com muita satisfação tanto a Empresa, quanto o funcionário Alexandre com cinco estrelas e recomendo a todos que conheçam melhor a mesma, bem como a filosofia de trabalho e carinho com seus clientes.

Minha experiência foi decepcionante.Liguei e marquei de fazer um pequeno reparo na minha prótese... no dia marcado, cheguei lá e expliquei o pequeno reparo que queria fazer, por que estava me machucando e o técnico me disse que tinha que ligar para outra pessoa para saber o preço do reparo ... minutos depois ele voltou e disse que não poderia fazer o reparo... eu perguntei porque e ele disse que não foi autorizado pelo dono... fiquei tremendamente decepcionado, porque, a prótese foi feita por eles, já levei várias outras pessoas para fazer prótese lá e, por isso, não tem qualquer argumento para não ter sido feito o pequeno reparo que estava me machucando, na prótese feita nessa empresa.