RCHLO - SHOPPING MONTSERRAT

Não sei como estão as outras lojas, mas a loja do shopping Montserrat em Serra-ES só tem 1 caixa… fila imensa!! E a moça que estava no caixa estava se desdobrando para atender, mas infelizmente, pra uma loja de shopping, um atendente, por mais que seja ágil, não dá conta sozinho!Precisam abrir a mão e contratar mais uns dois caixas pra dar conta do fluxo.Imagina agora em época de dia dos namorados…Eu desisti da compra!

Tem Hoje minha mãe teve um péssimo atendimento pelO funcionário Willian ao tentar efetuar o pagamento do cartão que vence hoje. Ela iria pagar uma parte e eu outra, do valor total da fatura, já que um valor estava comigo eu pagaria mais tarde.Para a minha surpresa, minha mãe que é idosa, foi informada por esse funcionário de que ela não poderia pagar o valor que ela tinha em mãos, ou ela “teria que pagar o valor todo” (lembrando que eu faria o pagamento de outra parte) ou ela “teria que parcelar”, e dispensou minha mãe do atendimento.No mesmo momento me indignei com a atitude abusiva dele querer obrigar a minha mãe a fazer o que ele queria, e entrei em contato com o atendimento na central da Riachuello onde recebi um ótimo atendimento pela funcionária Pamela que até desculpas me pediu em nome da empresa, pois o pagamento fracionado poderia sim ser realizado.Repassei a informação da ligação e número de protocolo a minha mãe, e fiquei em ligação quando minha mãe foi pela segunda vez tentar ser atendida mas novamente foi apenas constrangida, onde o “Willian” ameaçou a parcelar a fatura da minha mãe se ele fizesse o pagamento fracionado.Somente quando eu sai do meu serviço “antes do horário” e me dirigi a loja é que a situação foi resolvida, já que eu me recusei ser atendida por ele, onde inclusive eu também parabenizo a moça do caixa qual esqueci seu nome.

Ótimos preços, bastante variedade, ambiente agradável.. comprei o presente da gata lá ❤️✌️

O atendimento é péssimo e precisa fazer uma reformulação nos funcionários ou treinamento e nem bom dia dão ao falar com o cliente, fazem com que os clientes não voltem mais a loja é minha visão.Nenhuma estrela é a minha avaliação.Minha esposa também foi mal atendida.

Loja de fácil acesso, opções legais e preços acessíveis. Entretanto o atendimento deixa a desejar, pois os responsáveis geralmente querem poupar tempo e acabam gerando transtornos maiores por não prestaram a devida atenção nas necessidades reais do cliente.

Demora no atendimento, atendimento preferencial não funciona.

Um aviso a todos sobre o cartão Riachuelo. 8X com juros com pagamento inicial 2 meses depois.Eles não informam o valor do juros e ainda falam de desconto. Mas na verdade o juros chega até 70% do valor do produto e mesmo que você quite o valor de uma vez, ainda paga um juros altíssimo.Não vale a pena pagar o valor de uma parcela a mais pelo produto só pra ficar 2 meses sem pagar.Passei por esses transtornos e má fé da loja por insistir essa forma de pagamento, mas não informa o juros absurdo do produto.Se desejam comprar use os 5x sem juros. Mesmo que você ainda pague no próximo mês uma parcela, pelo menos você não vai estar sendo roubado na cara dura.Acredite, seu cartão de banco cobra muito menos por juros de compras muito maiores.Nesta loja não compro mais, queria muito ser um cliente frequente, mas a conduta de insistir numa forma de pagamento péssimo é muito robótico e vê os clientes como máquinas de dinheiro.Sem falar as filas enormes com 2 caixas no atendimento e falta de clareza sobre ter um caixa preferencial para idosos, mesmas reclamações de sempre.

Muitas variedades de roupas de todos os gostos e estilos , preços acessível e parcelas que cabem no nosso bolso,um atendimento diferenciado, minha loja favorita

Sempre gostei dos produtos desta loja, apesar de o atendimento não ser dos melhores e ainda assim sempre comprei, mas minha última experiência no dia 14/06/21 não foi nada agradável e levou muito tempo. Eu escolhi uma sandália que estava na prateleira com valor de a partir de R$39

Péssima organização do local principalmente no provador, tive um problema com a minha compra onde paguei por um item mas quando abri minha sacola não o encontrei estou tentando entrar em contato com a loja mas não estou conseguindo de jeito nenhum. Muita falta de respeito.