Centro de Diagnósticos Brasil

Fui atendida no tempo certo, fiz exame de curva Glicemica. As Enfermeiras foram muito atenciosas. Mas o absurdo está nas poltronas dispostas na sala desse exame, o menor tempo de exame tem 2h, podendo chegar até 5h. É um descaso deixar as pessoa sentadas naquela poltrona extremamente desconfortável, ainda mais grávidas que sentem muito dor nas costas. Outra coisa terrível e o estado dos banheiros. Estão muito velhos não possuem nenhum gancho ou prateleira para colocarmos as coisas (bolsa, pasta, documentos) que todos carregam em um laboratório.

Laboratório tem uma ótima estrutura, fazem diversos exames e atendem bastante opções de convênio.A agenda (opções de horários) são os mais diversificadosPorém, a demora no atendimento é surreal e desanimadorEspera na recepção para abertura de ficha, demora para ser chamado na hora do exame , web check-in a mesma coisaIsso deveria ser revisado e melhorado

Estou aqui na unidade Tatuapé desde as 15:25, agora são 16:47, meu 1° exame (Ecg), estava agendado para as 15:30, já havia feito o check in dos meus exames, inclusive no dia anterior, recebi os token do convênio. Chegando aqui a atendente do 2° andar, informou que não estava aparecendo pra ela, o meu check in e depois informou que não estava aparecendo os token do convênio, mostrei o meu email com a confirmação do agendamento e inclusive o QR code do check in, e no app do convênio mostrei os token validados recebidos em 26/06/23. Mesmo assim, não fui liberada, tive que descer falar com o supervisor, depois ele pediu para eu subir novamente para o 2° andar e falar com a mesma recepcionista que estava me atendendo, ela me liberou para fazer dois dos 3 exames enquanto verifica a autorização do teste ergométrico. Subi para o 4° andar deixei minha ficha na porta e lá fiquei aguardando até às 16:50, quando me chamaram para fazer o Eco.Isso pq reclamei 2x com a moça da triagem, sei que ela não tem culpa, mas eu tbm não, pois cheguei no horário, se eu chegasse 20 min atrasada eles não iam me atender, agora eu posso ficar esperando mais de 1hora pra ser atendida?! E agora são 17:20 e estou aguardando para fazer o teste ergométrico, sabe lá que horas vou sair daqui hoje.

Para que agendamento com horário on line e web checkin anunciado. Se quando vc chega, te põe numa fila comum e pedem todos os documentos novamente e após vc assinar a ficha de autorização vc fica sabendo que aressonância magnética esta com mais de uma hora de atraso. Falata de respeito, principalmente com quem paga caro o plano de saúde. Aqui nao volto mais!

Precisei fazer um US urgente por suspeita de trombose e consegui agendamento no mesmo dia com eles. No telefone o agendamento foi rápido , eficiente e objetivo. Na clínica a ficha foi feita rapidamente e logo fui chamada. A enfermeira que posiciona o paciente para o exame foi uma fofa e a médica super profissional, senti segurança. Como era uma urgência fez a gentileza de dar meu laudo na hora me tirando a preocupação. Adorei! Super indico o estabelecimento.

Bem cansativo realizar exames nesse local, tudo muito demorado, apesar de ser uma terça feira às 9h e a unidade estar vazia, houve um atraso de mais de uma hora e meia só para realizar um ultrassom, precisa melhorar muito.

Pior local para realizar exame no Tatuapé/Anália Franco!!! Agendamento online, web check in feito e por 2 semanas seguidas a mesma atendente diz a mesma mentira, que devido a uma queda de energia a ressonância magnética está com mais de 1h e 30min de atraso! Falta de respeito total!!!E anteriormente o CDB cancelou meu agendamento no site e não deu nenhuma explicação a respeito ou entrou em contato!!! Péssimo local!!!

Onde eu puder reclamar dessa rede de laboratórios eu vou! Atendimento LIXO. O pior que já vi na vida. Atendentes totalmente mal informadas, que não sabem nada, não conseguem raciocinar e entender o que você está falando, nem escrever direito sabem. Como colocam pessoas que não sabem escrever para atendimento via chat???? Me informaram uma coisa pelo WhatsApp e eu liguei para confirmar e me falaram outra completamente oposta!!!! Cada um fala uma coisa. Há uma falha de comunicação imensa dentro da empresa. VÃO TREINAR SEUS FUNCIONÁRIOS DIREITO!! Criem vergonha na cara. PALHAÇADA. Tentei TRÊS VEZES fazer um simples exame de glicemia e não consegui. Cada um fala uma coisa!!! Ninguém se entende nessa joça. Na terceira tentativa simplesmente me ligaram depois de ter coletado o sangue falando que não constava glicemia em jejum no meu pedido e não iriam fazer o exame COM O MATERIAL JÁ COLETADO!!! Fazem a gente de otario. Lixo de laboratório. Nunca mais. A primeira vez que usei foi perfeito depois simplesmente inverteu totalmente.

Prezados Srs /Sras,Hoje 11/08/23, por voltas das 10:00h, compareci ao laboratório CDB da Rua Vilela, 800, bairro Tatuapé, acompanhando a paciente Walkiria Veloso, CPF 991180258-20, portadora de Fibrose Pulmonar, para realização de exames (Ecocardiograma Bidimensional, Rc Torax e Prova de Função Pulmonar Completa com Broncodilatador). Fomos muito bem atendidos desde a recepção e na realização de todos os exames. Assim, em ato de reconhecimento e gratidão, faço questão de agradecer e elogiar o trabalho de todos Profissionais envolvidos, pois trataram a paciente e a mim, com muito carinho, respeito, educação, profissionalismo e etc... Faço ainda, um agradecimento especial a Técnica de Enfermagem (da Prova de Função Pulmonar) Sra Elaine, que nos surpreendeu com tamanha paciência, eficiência e humanidade. Por favor, transmitam a todos o nosso muito obrigado, vcs estão de Parabéns e no caminho certo.

A única reclamação é na espera que é um pouco demorada, o lanchinho que é bem ruinzinho, poderiam disponibilizar algo melhor e os quadro que decoram o ambiente, te deixam mais nervoso, tem um aspecto sombrio, poderiam mudar e deixar mais acolhedor, já que às vezes ficamos nervosos fazendo exames.