Clínica Vitali

Péssimo atendimento. Faltou simpatia no atendimento quando fui fazer o exame. Parte médica foi excelente.Ligo pra saber do resultado do exame, não atendendem, quando atendem a ligação termina" do nada

Não Recomendo a ninguém ! - Zero EstrelaConsulta agendada em 12/11/2021 - Cheguei fiz o check-in para ser atendido pelo Médico Ricardo Sugahara, após 1h50 de espera isso mesmo uma hora e cinquenta minutos esperando, me levantei e fui perguntar se ocorreu algum problema na agenda ou se o mesmo estava em procedimento clínico. A funcionária disse : Aguarde momento que vou ver com quem ele está'' Logo ela me chama e diz que o Médico Ricardo foi embora

Fiquei 2hrs aguardando ser atendida e simplesmente não me chamaram. Conversei com a atendente que nem sequer se desculpou e explicou o morivo pelo qual não fui chamada. Péssimo atendimento.

Olha, realmente os comentários são reais, estou tentando fazer um simples agendamento e é um calvário, estou tentando a quase 1 hora, primeiro atendimento eletronico, depois uma espera eterna até cair a ligação, quando alguém atende simplesmente desliga na sua cara. Como pode um lugar ter tantas reclamações pelo mesmo motivo e nenhum administrador tomar qualquer providencia??? Gostaria de passar pelo DR Hercio, que me foi indicado como excelente profissional, mas não consigo. Lamentável!

Essa clínica me foi recomendada por uma amiga e realmente me surpreendeu pelo atendimento e profissionalismo. Levei minha mãe de 83 para fazer colo e endoscopia, trataram ela muuuito bem, equipe muito atenciosa ! O médico veio pessoalmente esclarecer o procedimento realizado e esclarecer as duvidas. Lanchinho gostoso recebido ao final do exame. Parabéns à toda a equipe !

Editando minha avaliação: eu havia falado que era uma ótima clinica, mas preciso criticar seriamente o atendimento por telefone. Eu estou indo fazer uma endoscopia lá mas me dá gastrite só de tentar falar com eles: você liga 10x e na maior parte das vezes espera vários minutos e simplesmente desligam na cara e você precisa ligar novamente. Inaceitável. Porque faz a ligação cair? Eu vou fazer uma endoscopia com e precisaria voltar para que o médico veja o exame, mas a distancia de tempo entre exame e consulta de retorno" é de quase 2 meses!!! Se estou mal

Há um tempo atrás paguei uma consulta avulsa para avaliação de bariátrica, o Dr Hercio muito atencioso me explicou tudo, depois me passaram valores, usando exames de meu convênio que não atende lá, ia gastar uns R$20.000,00, eu liguei falando que ia fazer e me disseram que iam entrar em contato e me passar os próximos passos, até hoje um ano depois ninguém nunca entrou em contato, não indico a ninguém, péssimo atendimento e olha que eu ia pagar.

Através das avaliações do Google escolhi a Clínica Vitali para me consultar. Ao tentar fazer o agendamento vc é encaminhado para o WhatsApp da clínica, que demora demais para ser atendido/respondido. Agendei minha consulta para o dia 04/08 no período da manhã (09:45h), porém fui contatada para um reagendamento, desta vez mantendo a data mas alterando o horário para as 11:45h. Hoje, no dia da consulta fui contratada através do WhatsApp para informar sobre um novo reagendamento, agora alterando o dia e também o horário. Conforme dito a eles após esse novo “contato”, isso é reflexo ou de uma agenda completamente desorganizada ou do desinteresse em atender pacientes que utilizarão de seus convênios (no meu caso Unimed) para serem atendidos, uma vez que o retorno não é o mesmo de alguém que está pagando pela consulta no particular. Em resumo, se vc tem convênio, quer ser atendida para melhores condições em relação a sua saúde com atenção e mais que isso zelo, aconselho procurar outras clínicas.

Fui a algum tempo na clinica muito bem atendida pela medica o restante do corpo clinico excelente nota 10porem as recepcionistas nota zero ,elas deveriam estar no mesmo nivel da clinica MAS NÃO ESTÃO .

Fomos muito bem atendidos e com muita atenção tanto dos funcionários como também do médico que realizou os exames.