Meritum Jóias Relógios

Materiais e preços excelentes, uma loja que eu recomendaria muito se não fosse pela “Manuela” que trabalha no local, uma moça bonita, aparentemente educada, mas que agiu com muita falta de profissionalismo diversas vezes no seu atendimento. O primeiro caso foi na divergência de informação em relação ao tamanho da aliança, onde ela quis empurrar um tamanho que minha mulher não estava confortável com o encaixe da aliança, mesmo minha mulher solicitando a mesma não nos trouxe um número maior(se fosse o caso de não ter o tamanho maior do modelo que nós queríamos, era só nos avisar, mas a mesma não deu a entender que esse era o caso), e acabamos ficando com uma anel que mulher não se sente 100% confortável, o segundo caso foi que tivemos um problema em relação ao pagamento, e fomos cobrados duas vezes, mas em questão foi problema da maquininha de cartões, mas que se tornou um pouco de constrangimento porque a mesma não conseguia solucionar o problema ou dar uma resposta que nos confortasse(no fim tivemos o dinheiro estornado). E por último foi a coisa que realmente me entristeceu com atendimento. Na hora de escrever os nomes na aliança, mesmo eu soletrando ela enviou com o nome da minha mulher faltando uma letra e a mesma tinha dito que não havia espaço para colocar a frase que queríamos mais a data, e adivinha ! Assim que chegaram as alianças tinham as datas nas duas mais as frases. Não vou negar que fiquei um pouco feliz, mas foi uma felicidade com um grande desgosto por minha parte e da minha mulher, pois ela havia confirmado que não daria, e ela nem chegou a comentar que estariam vindo com as datas, nos sentimos enganados. E focando novamente no nome da minha mulher que veio errado, a Manuela nos afirmou que o mesmo não poderia ser mudado e ao questionar se ao menos poderia ser riscado ou apagado ela novamente afirmou que não poderia. Me entendam, basicamente eu teria que ir embora com uma aliança com um nome de outra pessoa e ter que sair “feliz” com isso (sinceramente nesse momento eu só queria ir embora, terminar de acertar o pagamento, dizer obrigado, jogar as alianças fora e ir numa outra loja), mas felizmente uma outra atendente se mobilizou e entendeu nosso problema, nos disse que sim, poderia mudar o nome e que apenas demoraria 1h pós quem fazia esse serviço estava cheio de serviços(foi aí que entendemos que era o caso da pessoa realmente não querer fazer o nosso serviço naquele momento), então fomos num restaurante na proximidade, ficamos um pouco mais de uma hora, acabei comprando outros presentes para minha mulher que gostaria de comprar na Meritum, porém já não suportava mais a situação, após chegarmos lá recebemos a aliança que faltava, pegamos a nota de garantia onde a Manuela teve de ser avisada para nós entregar o que nos fez questionar se ela realmente nos daria se não fosse avisada, tiramos dúvidas relacionadas a relógios e correu tudo normal.Ótimo lugar, apesar de não ser espaçoso passa a sensação de conforto, se não fosse a péssima experiência que tive com o atendimento nesse dia com a atendente daria fácil 5 estrelas e sobraria apenas elogios.

Compareci no local para correção do tamanho da joia. PS: Não havia comprado neste estabelecimento. Tive um atendimento excelente, acredito que o melhor que eu tive de todos os locais que passei. Atendentes super educadas, prestativas. Não conhecia o local, e a partir deste momento serei cliente. Obrigado pelo ótimo atendimento!

Muito bom atendimento, produto de grandes marcas e qualidade

Atendimento impecável da Estér, me abordou logo quando entrei e me ajudou a escolher o presente ideal pra minha namorada, com certeza voltarei mais vezes!!

Produtos de excelente qualidade, opções pra todos os gostos e a melhor prestação de serviços da região (consertos, polimentos, etc)

Atendentes super simpáticas e prestativas, preço justo e produtos de qualidade . Amei comprar nesse estabelecimento. ❤️

Ótimo atendimento

Comprei uma corrente de prata e durou uma semana, usei limpa pratas para limpar e ficou preta

Bom dia já comprei relógios bom atendimento. Lojas muito ótima bom atendimento Parabéns a todos

Ótima qualidade e atendimento, preços razoáveis.