Instituto CEMA

Atendimento péssimo!! Fui com minha filha pra passar na consulta agendada pelo SUS que foi muito difícil conseguir e quem nos atendeu foi o Dr Eduardo A.O.Modé. Simplesmente esse Dr. perguntou o que minha filha tinha, não examinou, me entregou um papel dizendo que eu tinha que marcar um exame. Na recepção pra marcar esse exame me informaram que o agendamento para o mesmo era a partir do dia 24/10.Um descaso com todos que vão pra lá, atendentes mal preparadas pra lidar com o público médico oculista que nem pra examinar a paciente serve!!

Boa noite, minha mãe faz tratamento na Paschoal Moreira e sinceramente o tratamento é bom, os médicos (pelo menos os que atenderam minha mãe) são atenciosos e gentis porém os atendentes e seguranças não dá pra classificar. O número de pessoas que passam pelo instituto é enorme e a desinformação é o que causa muitos problemas. Tratam as pessoas como trapos, são grosseiros e dão as informações como se prestassem um favor. Uma fila pra informação, mandam do outro lado da rua pra retirar uma senha e te mandam de volta para o lugar onde vc estava. É assim:Vai ali e pega a senha,vai ali no segundo andar, vai ali, vai ali....Ali onde? Segundo andar de onde? Muitos moram longe e não tem nem pra tomar um café e por vezes ficam um tempão num lugar ou fila aguardando pra então saber que não era ali que deveriam estar. Na sua maioria os idosos que ficam perdidos atravessando , subindo e descendo ruas. É triste.

A consulta de minha mae foi marcada para as 1540..Foi atendida ate rapido por ter maos de 90,mas ao pedirem exames,ao atravessar a rua,me informaram q marcacao de exames era so ate as 15hs..Como pode isto?Moramos em Sto Amaro e agora vou ter de perder 1Dia so para marcar?Como o horario de exames nao acompanha as consultas??

Eles te obrigam a chegar 30 minutos antes, fazem vc esperar mais de duas horas do horário agendado, eu não tenho palavras para descrever tamanha desorganização e falta de respeito, se pudesse eu postava as fotos que tirei no dia.Se não bastasse a demora no atendimento, uma demora absurda na marcação dos exames, um atendimento tão grosseiro que você fecha os olhos, e só pede para acabar logo...

Péssimo atendimento! Minha mãe aguardou por meses por uma consulta, quando chegou o dia, não teve atendimento ela teve que voltar para casa, a consulta foi remarcada para hoje e o desrespeito continuou. Ela é uma senhora aposentada, ela demorou mais tempo na sala de espera para ser chamada na consulta, do que dentro do consultório, a consulta durou 2 minutos! Ele nem perguntou o que ela tinha, apenas fez um exame básico e deu uma receita para óculos, não explicou nada, pra que seria, porquê, o que ela tem, apenas isso.Os reais problemas que ela tem, ela nem teve a chance de explicar, ele nem interesse teve de saber.Um HORROR!!

Uma oftalmologista não me passou a receita para fazer meu óculos, pois disse que precisava do meu óculos atual, mesmo lhe dizendo que tinha perdido o óculos e esse era o motivo de estar lá atrás de uma nova receita, ela insistia que eu tinha que procurar onde estava esse óculos, que só assim ela poderia me dar a receita para fazer novos óculos. Absurdo total! É inacreditável!!!

Horrível. O primeiro andar para otorrino é a própria sucursal do inferno. Centenas de pessoas na maioria idosas que aguardam de 2 a 3 horas para atendimento, nem curral de gado é tão apertado. Muita desorganização.Não tem assentos, não tem ar, péssimo atendimento. Caso de polícia. Vou voltar com a imprensa em breve. Ninguém merece um atendimento desumano desse

Eu fui atendida no sábado às 11:00 até, no entanto, foi rápido o atendimento, mas quando chegou na hora de ser atendida pela médica foi horrível, a médica foi grossa e mal educada provavelmente estava com muita pressa de ir embora por conta que o hospital fecha cedo no sábado, porém nós gostaria de um bom atendimento a médica de oftalmologista foi mal educada e não tem um mínimo de paciência com os pacientes.

O atendimento no geral é bom. Porém para realizar exames pré operatórios, em especial o exame de eletrocardiograma, é uma fila de espera imensa. São poucos aparelhos para dezenas de pessoas no mesmo dia para fazer o exame. São no mínimo 2:30hr aguardando e para as pessoas que são acompanhantes e que moram longe e vão trabalhar depois é horrível!!!Precisa ser mais organizado e ter mais equipamentos para ajudar nessa demanda grande de pacientes…