Quem Disse, Berenice?

Boa noite gostaria de relatar um pequeno equívoco da vendedora desta loja. Minha primeira compra e última acredito eu, atendimento péssimo e com muita má vontade. Pra finalizar resolvi levar uma base, pois nunca usei a marca, apenas em batons. Fui fazer o pagamento e paguei com duas notas de 50 reias. O custo da base seria R$51,90, não tendo troco a funcionária vai atrás, volta e me dá de troco R$45,00. Eu a questiono sendo que o certo seria R$48,10. Ela diz que não! Que está certo! Eu teimo, ela pega uma calculadora e vê que realmente eu teria razão. Mesma abre o caixa e pega todas moedas miúdas que tinha, somando mais 1 real. E eu sim faltam R$2,10. E ela mais eu não tenho! Não posso fazer nada!(Gente como assim!???? E se fosse eu que não teria esse valor, eu ganharia esse desconto?) com certeza não né!Por fim! Falei então faz assim, vou passa meu cartão o valor de R$1,90. E ela me diz que NÃO, NÃO POSSO, porque já foi passado no dinheiro. E eu continuo a fala, não pode cancelar e passa no meu cartão esse R$1,90! E enfim consigo finalizar a compra! Poxa recebo apenas um pedido de desculpa pela transtorno. Mais a falta de profissionalismo me deixou frustrada, indignada! Gente eu não estou questionando um troco errado, ou que ela não pode ter errado. Ela sabia que estava errado e iria deixa batido! E aí fica minha pergunta, quantas pessoas passam batidas?

Não conseguiram resolver um problema de duplicidade na compra. A máquina de cartão com problemas acabou passando a compra que falaram que não havia passado. E me cobraram em dinheiro estou a 4 dias tentando resolver e ninguém da um retorno.

Atendimento muito atencioso e simpático! Infelizmente, não sei o nome da atendente, mas toda vez que vou ela está lá, fui este sábado pela manhã e ela foi, como sempre, muito atenciosa, dá vontade de voltar. Parabéns ✨

Lindíssimo

Produtos de ótima qualidade, sempre que vou tem alguma promoção bacana rolando. Os(as) atendentes sempre muito atenciosos e prestativos. Base e pó excelente para pele negra. Batons maravilhosos com ótimos preços. Loja linda e organizada!

Liguei na loja pois vi algumas promoções no site para retirar em loja, então liguei para confirmar quanto tempo após a compra poderia retirar. Tinham alguns itens que gostaria de comprar e ainda não conhecia, questionei a vendedora se poderia testar e ver o produto na loja, pagar por ele e já levar. Ela me disse que o valor que estivesse no site, eles cobririam na loja física. Confiante, me dirigi ao shopping. Pois bem, chegando lá a mesma vendedora que falou disse que não poderia testar nenhum produto devido a pandemia (e ok, só poderia não ter mentido ao telefone). Questionei sobre o valor do site, afirmou que somente no site. Questionei se ela me atendeu via telefone, falou que sim, mas que deve ter se confundido. Ainda me disse que muitas pessoas vão lá com a mesma intenção e ai eles avisam que não podem vender pelo valor do site. Sai muito brava e conclusão não comprei no site e nem na loja. Atendimento de baixa qualidade, que não condiz com a marca. Um verdadeiro desprazer ter passado pela loja.

Adoro a loja, o perfume Desobediente da Quem disse Berenice é um top das galáxias!!! Amo❤

Atendimento excelente, localização ótima e os produtos são de extrema qualidade!

Atendimento nota dez. Produtos de qualidade e simpatia das atendentes. Os preços também muito bons.

Fui muito mal atendida, aliás nem atendida fui, estava olhando uma base, abri a embalagem pra ver a cor, a atendente começou a me chamar atenção falando alto pra loja toda ouvir, que não era pra testar era produto pra venda, ela disse que não estava ali pra uso e ficou repetindo, poderia ter tido o mínimo de educação e falar particularmente, uma grossa! Saí de dentro da loja muito constrangida, pois todos os clientes ficaram me olhando.