Lio Hospital de Olhos

Pra variar mais um local que não respeita agendamento. Marquei 16:30. Uma hora depois, ainda tinha uma pessoa na minha frente. Fui embora. Repúdio esses centros médicos que tratam o paciente" com desprezo. Todos temos agenda. Se organizem!!"

Faço acompanhamento com a doutora Silvia a 8 anos nesse hospital, médica excelente e muito educada e prestativa, tenho grau alto e ela sempre fez um super atendimento humanizado, antes dela ia em outros lugares e me tratavam como aberração pela quantidade do grau, e ela sempre me acolheu e sempre cuidou de mim, sou extremamente grata a ela, ser humano lindo.

O atendimento médico é muito bom mas o atendimento no balcão é ridículo! Não tem ninguém no balcão mas nenhuma das 5 atendentes chama, e quando chama é só o preferencial. Até chegamos 20 min antes do atendimento, como é pedido, mas nem adianta. Nunca fui atendida no horário marcado.

Gostaria de agradecer o atendimento excelente, tudo muito organizado e ágil!Meu obrigada especial á Rafaelly, profissional incrível, pronta pra nos ajudar.

Péssimo atendimento, minha esposa tinha uma consulta marcada para 27/07/2023 as 10:20hs, pegamos a senha para o primeiro atendimento às 10:05hs. Infelizmente agora são 12:19hs ainda não fomos atendidos. Péssimo atendimento, desrespeito total para com os clientes, nós na condição de clientes pagamos caro por um convênio, e ainda assim enfrentamos esse mau serviço aqui na LIO.

Faço exames e consultas a 14 anos com o pessoal da lio, mesmo quando o dr (dono) trabalhava em outro hospital, nesse último ano, fiquei surpreso, faço o uso de lente, e sempre foi eles que fizeram. Me recomendaram uma lente ruim e que não me acostumei até hoje, quando fui reclamar ,colocaram a culpa em mim mesmo. Dentre outras falta de educação e descaso que os funcionários fez comigo, nesse hospital eles só querem saber de dinheiro e não de tratar o paciente bem e da a devida atenção, que é algo obrigatório que eles tem que fazer. Eles escolhe e recomenda pra você o realmente interessa a eles financeiramente. Só volto nesse hospital se for pra ajudar a jogar meu histórico de consulta de anos no lixo !!!

Médicos, espaço e localização excelentes, porém o atendimento da recepção deixa a desejar. Inclusive em uma das vezes que trouxe o óculos para verificarem o grau, disseram estar tudo certo mas adivinhem? Estava errado. Uma semana depois trouxe novamente e constataram o erro. Continuo retornando pela qualidade médica.

Estou extremamente decepcionada com esse lugar. Minhas duas últimas consultas atrasaram duas horas e nessa última que era um retorno eu era a primeira consulta do dia. Porém apenas para chamar minha senha demorou 1hora isso porque fui 3 vezes no balcão e informei que tinha algo errado. Somente na terceira vez me ouviram. Tive problema ao imprimir meu exame que estava em analise". Era un retorno pediram para refazer os exames de rotina. Já faz mais de 02horas e ainda não fui atendida. Precisarei procurar outro lugar para meu acompanhamento."

Levo minha vó nessa clínica a mais de dois anos, já fez inúmeros procedimentos. Atendimento da recepção sempre foi nota 10, agora para conseguir consultar é uma história longa. Não sei o motivo de ter horário marcado se é por ontem de chegada, entre um paciente e outro, uma demora de 40 minutos.